W tym artykule opisujemy różne przyczyny odrzucania przez Google konfiguracji odbioru w sklepie, np. opcji „odbiór dziś” i „odbiór w późniejszym terminie”, oraz czynności, jakie należy podjąć, aby rozwiązać te problemy.
Na tej stronie
Przyczyny odrzucenia odbioru dziś
Brak opcji odbioru dziś: wyświetlaj opcje odbioru w wielu kanałach na stronie docelowej produktu lub w trakcie procesu płatności
Strony docelowe Twoich produktów i proces płatności nie umożliwiają złożenia zamówienia z odbiorem dziś. Dodaj opcję odbioru dziś do stron docelowych produktów lub procesu płatności. Wykonaj te czynności:
Krok 1 z 2. Zaktualizuj strony docelowe produktów lub proces płatności, aby wyświetlać opcję odbioru dziś w sklepie
Jeśli na stronach docelowych produktów lub w procesie płatności nie ma możliwości złożenia zamówienia z odbiorem dziś, musisz dodać tę opcję do stron witryny.
Krok 2 z 2. Prześlij ponownie przykładową stronę docelową produktu
- Na koncie Merchant Center kliknij ikonę narzędzi i ustawień
w prawym górnym rogu strony.
- W sekcji „Narzędzia” kliknij Konfiguracja reklam lokalnego asortymentu produktów.
- Wybierz kraj i skonfiguruj lokalną witrynę sklepową sprzedawcy.
- W sekcji „Odbiór dziś” zaznacz pole „Moja witryna umożliwia kupującym zakupy online i odbiór w sklepie”.
- W polu tekstowym ponownie prześlij URL przykładowej strony docelowej produktu z odbiorem w sklepie.
- Kliknij Zapisz.
- Google ponownie sprawdzi, czy Twoja witryna spełnia kryteria kwalifikacji.
Brak dostępności odbioru dziś: wyświetlaj dostępność odbioru w wielu kanałach na stronie docelowej produktu lub podczas procesu płatności
Strony docelowe Twoich produktów i proces płatności nie podają dostępności opcji odbioru w sklepie. Dodaj wybór sklepu z możliwością wyświetlania dostępności opcji odbioru w sklepie:
- Dostępność odbioru dziś może też być wyświetlana po kliknięciu linku, na przykład: „sprawdź lokalną dostępność”, lub po podaniu kodu pocztowego lub adresu.
- Wybór sklepu do odbioru może pojawić się w momencie płatności, gdy użytkownik doda produkt do koszyka.
- Gdy użytkownik kliknie lub wpisze wymagane informacje, w Twojej witrynie muszą wyświetlić się dostępne metody odbioru (np. „zarezerwuj online” lub „kup online”) oraz gwarancja dostępności produktu do odbioru („tego samego dnia” lub „odbiór następnego dnia”). Musisz również podać lokalizację sklepu.
Krok 1 z 2. Zaktualizuj strony docelowe produktów lub proces płatności, aby wyświetlić dostępność opcji odbioru w sklepie
Jeśli strony docelowe Twoich produktów lub proces płatności nie określają dostępności odbioru w sklepie, musisz dodać taką informację do stron swojej witryny.
Krok 2 z 2. Prześlij ponownie przykładową stronę docelową produktu
- Na koncie Merchant Center kliknij ikonę narzędzi i ustawień
- W sekcji „Narzędzia” kliknij Konfiguracja reklam lokalnego asortymentu produktów.
- Wybierz kraj i skonfiguruj lokalną witrynę sklepową sprzedawcy.
- W sekcji „Odbiór dziś” zaznacz pole „Moja witryna umożliwia kupującym zakupy online i odbiór w sklepie”.
- W polu tekstowym ponownie prześlij URL przykładowej strony docelowej produktu z odbiorem w sklepie.
- Kliknij Zapisz.
- Google ponownie sprawdzi, czy Twoja witryna spełnia kryteria kwalifikacji.
Brak wyboru sklepu: upewnij się, że strony produktów umożliwiają użytkownikom wybranie sklepu, aby sprawdzić cenę i dostępność
Strony docelowe produktów nie umożliwiają użytkownikom sprawdzenia dostępności odbioru produktu w różnych lokalizacjach sklepu. Dodaj możliwość wyboru sklepu do stron docelowych produktów lub procesu płatności. Wykonaj te czynności:
Krok 1 z 2. Dodaj możliwość wyboru sklepu do stron docelowych produktów lub procesu płatności
Jeśli Twoje strony docelowe produktów lub proces płatności nie zawierają funkcji wyboru sklepu, musisz ją dodać do stron swojej witryny.
Krok 2 z 2. Prześlij ponownie przykładową stronę docelową produktu
- Na koncie Merchant Center kliknij ikonę narzędzi i ustawień
- W sekcji „Narzędzia” kliknij Konfiguracja reklam lokalnego asortymentu produktów.
- Wybierz kraj i skonfiguruj lokalną witrynę sklepową sprzedawcy.
- W sekcji „Odbiór dziś” zaznacz pole „Moja witryna umożliwia kupującym zakupy online i odbiór w sklepie”.
- W polu tekstowym ponownie prześlij URL przykładowej strony docelowej produktu z odbiorem w sklepie.
- Kliknij Zapisz.
- Google ponownie sprawdzi, czy Twoja witryna spełnia kryteria kwalifikacji.
Brakujące atrybuty dotyczące odbioru dziś: prześlij atrybuty wymagane w przypadku odbioru dziś
Twój podstawowy plik danych i plik danych o asortymencie produktów nie zawierają atrybutów wymaganychdo udostępnienia funkcji odbioru dziś. Przejrzyj atrybuty wymagane do odbioru dziś i dodaj te wartości do pliku danych. Wartości atrybutów metoda odbioru [pickup_method] oraz gwarantowana dostępność produktu do odbioru [pickup_SLA] muszą zostać przesłane w podstawowym pliku danych lub w pliku danych o asortymencie produktów. Dowiedz się więcej o atrybutach wymaganych w przypadku odbioru dziś w lokalnej witrynie sklepowej sprzedawcy (w ramach pełnej implementacji) lub odbioru dziś w lokalnej witrynie sklepowej sprzedawcy (w ramach podstawowej implementacji).
Krok 1 z 4. Sprawdź podstawowy plik danych
- Na koncie Merchant Center kliknij menu Produkty
w panelu użytkownika po lewej stronie.
- Kliknij Pliki danych.
- Wybierz podstawowy plik danych.
- Kliknij Pobierz plik.
- Otwórz plik danych i upewnij się, że przesyłasz wartości w atrybutach metoda odbioru
[pickup_method]i gwarantowana dostępność produktu do odbioru[pickup_SLA]. Upewnij się, że wartości atrybutów metoda odbioru i gwarantowana dostępność produktu do odbioru są zapisane poprawnie.
w panelu użytkownika po lewej stronie.Krok 2 z 4. Sprawdź plik danych o asortymencie produktów
- Na koncie Merchant Center kliknij menu Produkty
- Kliknij Pliki danych.
- Wybierz plik danych o asortymencie produktów.
- Kliknij Pobierz plik.
- Otwórz plik danych i upewnij się, że przesyłasz wartości w atrybutach metoda odbioru
[pickup_method]i gwarantowana dostępność produktu do odbioru[pickup_SLA]. Upewnij się, że wartości atrybutów metoda odbioru i gwarantowana dostępność produktu do odbioru są zapisane poprawnie.
Krok 3 z 4. Dodaj wymagane atrybuty do podstawowego pliku danych lub pliku danych o asortymencie produktów
- Dodaj atrybuty metoda odbioru
[pickup_method]i gwarantowana dostępność produktu do odbioru[pickup_SLA]w podstawowym pliku danych lub pliku danych o asortymencie produktów. - Ponownie prześlij plik danych.
Krok 4 z 4. Prześlij ponownie przykładową stronę docelową produktu
- Na koncie Merchant Center kliknij ikonę narzędzi i ustawień
- W sekcji „Narzędzia” kliknij Konfiguracja reklam lokalnego asortymentu produktów.
- Wybierz kraj i skonfiguruj lokalną witrynę sklepową sprzedawcy.
- W sekcji „Odbiór dziś” zaznacz pole „Moja witryna umożliwia kupującym zakupy online i odbiór w sklepie”.
- W polu tekstowym ponownie prześlij URL przykładowej strony docelowej produktu z odbiorem w sklepie.
- Kliknij Zapisz.
- Google ponownie sprawdzi, czy Twoja witryna spełnia kryteria kwalifikacji.
Przyczyny odrzucenia odbioru w późniejszym terminie
Brak opcji odbioru w późniejszym terminie: wyświetlaj opcje odbioru w wielu kanałach na stronie docelowej produktu lub w trakcie procesu płatności
Strony docelowe Twoich produktów i proces płatności nie umożliwiają złożenia zamówienia z odbiorem w późniejszym terminie. Dodaj opcję odbioru do stron docelowych produktów lub procesu płatności. Wykonaj te czynności:
Krok 1 z 2. Zaktualizuj strony docelowe produktów lub proces płatności, aby wyświetlać opcję odbioru w sklepie
Jeśli na stronach docelowych produktów lub w procesie płatności nie ma możliwości złożenia zamówienia z odbiorem w późniejszym terminie, musisz dodać tę opcję do stron witryny.
Krok 2 z 2. Prześlij ponownie przykładową stronę docelową produktu
- Na koncie Merchant Center kliknij ikonę narzędzi i ustawień
- W sekcji „Narzędzia” kliknij Konfiguracja reklam lokalnego asortymentu produktów.
- Wybierz kraj, a następnie w sekcji „Czy masz aktualne informacje o asortymencie swoich sklepów w: {country name}” wybierz jedną z tych opcji:
- Tak, wiem, jakie produkty są dostępne w moich sklepach.
- Nie, nie wiem, jakie produkty są dostępne w moich sklepach, ale mogę wysyłać do nich produkty. Uwaga: jeśli wybierzesz tę opcję, musisz też wybrać lokalną witrynę sklepową sprzedawcy.
- W sekcji „Odbiór w późniejszym terminie” wybierz „Jeśli produktu nie ma w magazynie, możliwy jest odbiór osobisty w sklepie”.
- Prześlij ponownie adres URL przykładowej strony docelowej produktu w polu „Przykładowa strona produktu z odbiorem w późniejszym terminie”.
- Kliknij Zapisz.
- Google ponownie sprawdzi, czy Twoja witryna spełnia kryteria kwalifikacji.
Brak gwarantowanej dostępności produktu do odbioru w późniejszym terminie: wyraźnie określ, kiedy zamówienie będzie dostępne do odbioru
Gdy użytkownik kliknie lub wpisze wymagane informacje, w Twojej witrynie musi wyświetlić się gwarantowana dostępność produktu do odbioru (informacje o czasie odbioru). Musisz też wyświetlać lokalizację lokalnego sklepu.
Krok 1 z 2. Zaktualizuj strony docelowe produktów lub proces płatności, aby wyświetlić dostępność opcji odbioru w sklepie
Jeśli strony docelowe Twoich produktów lub proces płatności nie określają dostępności produktu do odbioru w sklepie, musisz dodać taką informację do stron swojej witryny.
Krok 2 z 2. Prześlij ponownie przykładową stronę docelową produktu
- Na koncie Merchant Center kliknij ikonę narzędzi i ustawień
- W sekcji „Narzędzia” kliknij Konfiguracja reklam lokalnego asortymentu produktów.
- Wybierz kraj, a następnie w sekcji „Czy masz aktualne informacje o asortymencie swoich sklepów w: {country name}” wybierz jedną z tych opcji:
- Tak, wiem, jakie produkty są dostępne w moich sklepach.
- Nie, nie wiem, jakie produkty są dostępne w moich sklepach, ale mogę wysyłać do nich produkty. Uwaga: jeśli wybierzesz tę opcję, musisz też wybrać lokalną witrynę sklepową sprzedawcy.
- W sekcji „Odbiór w późniejszym terminie” wybierz „Jeśli produktu nie ma w magazynie, możliwy jest odbiór osobisty w sklepie”.
- Prześlij ponownie adres URL przykładowej strony docelowej produktu w polu „Przykładowa strona produktu z odbiorem w późniejszym terminie”.
- Kliknij Zapisz.
- Google ponownie sprawdzi, czy Twoja witryna spełnia kryteria kwalifikacji.
Brak wyboru sklepu: upewnij się, że strony produktów umożliwiają użytkownikom wybranie sklepu, aby sprawdzić cenę i dostępność
Strony docelowe produktów nie umożliwiają użytkownikom sprawdzenia dostępności odbioru produktu w różnych lokalizacjach sklepu. Dodaj możliwość wyboru sklepu do stron docelowych produktów lub procesu płatności. Wykonaj te czynności:
Krok 1 z 2. Dodaj możliwość wyboru sklepu do stron docelowych produktów lub procesu płatności
Jeśli Twoje strony docelowe produktów lub proces płatności nie zawierają funkcji wyboru sklepu, musisz ją dodać do stron swojej witryny.
Krok 2 z 2. Prześlij ponownie przykładową stronę docelową produktu
- Na koncie Merchant Center kliknij ikonę narzędzi i ustawień
- W sekcji „Narzędzia” kliknij Konfiguracja reklam lokalnego asortymentu produktów.
- Wybierz kraj, a następnie w sekcji „Czy masz aktualne informacje o asortymencie swoich sklepów w: {country name}” wybierz jedną z tych opcji:
- Tak, wiem, jakie produkty są dostępne w moich sklepach.
- Nie, nie wiem, jakie produkty są dostępne w moich sklepach, ale mogę wysyłać do nich produkty. Uwaga: jeśli wybierzesz tę opcję, musisz też wybrać lokalną witrynę sklepową sprzedawcy.
- W sekcji „Odbiór w późniejszym terminie” wybierz „Jeśli produktu nie ma w magazynie, możliwy jest odbiór osobisty w sklepie”.
- Prześlij ponownie adres URL przykładowej strony docelowej produktu w polu „Przykładowa strona produktu z odbiorem w późniejszym terminie”.
- Kliknij Zapisz.
- Google ponownie sprawdzi, czy Twoja witryna spełnia kryteria kwalifikacji.
Brakujące atrybuty dotyczące odbioru w późniejszym terminie: prześlij atrybuty wymagane w przypadku późniejszego odbioru
Twój podstawowy plik danych lub plik danych o asortymencie produktów nie zawierają atrybutów wymaganych w przypadku funkcji odbioru w późniejszym terminie. Sprawdź atrybuty wymagane w przypadku odbioru w późniejszym terminie dla reklam produktowych lub odbioru w późniejszym terminie dla reklam lokalnego asortymentu produktów.
Krok 1 z 4. Sprawdź podstawowy plik danych
- Na koncie Merchant Center kliknij menu Produkty
- Kliknij Pliki danych.
- Wybierz podstawowy plik danych
- Kliknij Pobierz plik.
- Otwórz plik danych i upewnij się, że przesyłasz wartości w atrybutach metoda odbioru
[pickup_method]i gwarantowana dostępność produktu do odbioru[pickup_SLA]. Upewnij się, że wartości atrybutów metoda odbioru i gwarantowana dostępność produktu do odbioru są zapisane poprawnie.
Krok 2 z 4. Sprawdź plik danych o asortymencie produktów
- Na koncie Merchant Center kliknij menu Produkty
- Kliknij Pliki danych.
- Wybierz plik danych o asortymencie produktów
- Kliknij Pobierz plik.
- Otwórz plik danych i upewnij się, że przesyłasz wartości w atrybutach metoda odbioru
[pickup_method]i gwarantowana dostępność produktu do odbioru[pickup_SLA]. Upewnij się, że wartości atrybutów metoda odbioru i gwarantowana dostępność produktu do odbioru są zapisane poprawnie.
Krok 3 z 4. Dodaj wymagane atrybuty do podstawowego pliku danych lub pliku danych o asortymencie produktów
- Dodaj atrybuty metoda odbioru
[pickup_method]i gwarantowana dostępność produktu do odbioru[pickup_SLA]w podstawowym pliku danych lub pliku danych o asortymencie produktów. - Ponownie prześlij plik danych.
Krok 4 z 4. Prześlij ponownie przykładową stronę docelową produktu
- Na koncie Merchant Center kliknij ikonę narzędzi i ustawień
- W sekcji „Narzędzia” kliknij Konfiguracja reklam lokalnego asortymentu produktów.
- Wybierz kraj, a następnie w sekcji „Czy masz aktualne informacje o asortymencie swoich sklepów w: {country name}” wybierz jedną z tych opcji:
- Tak, wiem, jakie produkty są dostępne w moich sklepach.
- Nie, nie wiem, jakie produkty są dostępne w moich sklepach, ale mogę wysyłać do nich produkty. Uwaga: jeśli wybierzesz tę opcję, musisz też wybrać lokalną witrynę sklepową sprzedawcy.
- W sekcji „Odbiór w późniejszym terminie” wybierz „Jeśli produktu nie ma w magazynie, możliwy jest odbiór osobisty w sklepie”.
- Prześlij ponownie adres URL przykładowej strony docelowej produktu w polu „Przykładowa strona produktu z odbiorem w późniejszym terminie”.
- Kliknij Zapisz.
- Google ponownie sprawdzi, czy Twoja witryna spełnia kryteria kwalifikacji.
Brak ceny: dodaj cenę produktu w wielu kanałach na stronach docelowych produktów
Przykładowa strona docelowa produktu nie zawiera ceny w wielu kanałach. Dodaj cenę produktów do stron docelowych produktów. Bardziej szczegółowe informacje o tym, co uznajemy za wprowadzanie w błąd, znajdziesz w naszych zasadach dotyczących wprowadzania użytkowników w błąd.
Wykonaj te czynności:
Krok 1 z 2. Dodaj cenę produktu do stron docelowych produktów
Jeśli strony docelowe Twoich produktów nie zapewniają cen w wielu kanałach, musisz dodać je do stron w swojej witrynie.
Krok 2 z 2. Prześlij ponownie przykładową stronę docelową produktu
- Na koncie Merchant Center kliknij ikonę narzędzi i ustawień
- W sekcji „Narzędzia” kliknij Konfiguracja reklam lokalnego asortymentu produktów.
- Wybierz kraj, a następnie w sekcji „Czy masz aktualne informacje o asortymencie swoich sklepów w: {country name}” wybierz jedną z tych opcji:
- Tak, wiem, jakie produkty są dostępne w moich sklepach.
- Nie, nie wiem, jakie produkty są dostępne w moich sklepach, ale mogę wysyłać do nich produkty. Uwaga: jeśli wybierzesz tę opcję, musisz też wybrać lokalną witrynę sklepową sprzedawcy.
- W sekcji „Odbiór w późniejszym terminie” wybierz „Jeśli produktu nie ma w magazynie, możliwy jest odbiór osobisty w sklepie”.
- Prześlij ponownie adres URL przykładowej strony docelowej produktu w polu „Przykładowa strona produktu z odbiorem w późniejszym terminie”.
- Kliknij Zapisz.
- Google ponownie sprawdzi, czy Twoja witryna spełnia kryteria kwalifikacji.
Zobowiązania dotyczące płatności: Twoja witryna powinna umożliwiać użytkownikom przeglądanie opcji realizacji zamówienia bez konieczności podawania danych karty
Klienci powinni mieć możliwość wyświetlenia dostępnych opcji realizacji zamówienia bez konieczności podawania danych karty. Usuń ten wymóg ze swojej witryny. Bardziej szczegółowe informacje o tym, co uznajemy za wprowadzanie w błąd, znajdziesz w naszych zasadach dotyczących wprowadzania użytkowników w błąd.
Wykonaj te czynności:
Krok 1 z 2. Usuń wymóg płacenia przed wyświetleniem w witrynie opcji realizacji zamówienia
Jeśli Twoja witryna wymaga jakiejkolwiek płatności przed wyświetleniem opcji realizacji zamówienia, usuń ten wymóg.
Krok 2 z 2. Prześlij ponownie przykładową stronę docelową produktu
- Na koncie Merchant Center kliknij ikonę narzędzi i ustawień
- W sekcji „Narzędzia” kliknij Konfiguracja reklam lokalnego asortymentu produktów.
- Wybierz kraj, a następnie w sekcji „Czy masz aktualne informacje o asortymencie swoich sklepów w: {country name}” wybierz jedną z tych opcji:
- Tak, wiem, jakie produkty są dostępne w moich sklepach.
- Nie, nie wiem, jakie produkty są dostępne w moich sklepach, ale mogę wysyłać do nich produkty. Uwaga: jeśli wybierzesz tę opcję, musisz też wybrać lokalną witrynę sklepową sprzedawcy.
- W sekcji „Odbiór w późniejszym terminie” wybierz „Jeśli produktu nie ma w magazynie, możliwy jest odbiór osobisty w sklepie”.
- Prześlij ponownie adres URL przykładowej strony docelowej produktu w polu „Przykładowa strona produktu z odbiorem w późniejszym terminie”.
- Kliknij Zapisz.
- Google ponownie sprawdzi, czy Twoja witryna spełnia kryteria kwalifikacji.