In diesem Artikel werden verschiedene Gründe erläutert, aus denen Google die Einrichtung von Optionen wie „Heute abholen“ und „Später abholen“ für die Funktion „Abholung im Geschäft“ ablehnen kann. Außerdem zeigen wir Ihnen, wie Sie diese Probleme beheben können.
Themen in diesem Hilfeartikel
Ablehnungsgründe für „Heute abholen“
Fehlende Option „Heute abholen“: Auf Ihrer Produkt-Landingpage oder während des Bezahlvorgangs müssen Omni-Channel-Abholoptionen angezeigt werden
Auf Ihren Produkt-Landingpages und während des Bezahlvorgangs gibt es keine Möglichkeit, eine Bestellung mit der Option „Heute abholen“ aufzugeben. Richten Sie eine Option für „Heute abholen“ ein, die auf Ihren Produkt-Landingpages oder während des Bezahlvorgangs ausgewählt werden kann. Gehen Sie dabei so vor:
Schritt 1 von 2: Produkt-Landingpages oder Bezahlvorgang so aktualisieren, dass dort die Option „Heute abholen“ (im Geschäft) angezeigt wird
Wenn Sie auf Ihren Produkt-Landingpages oder während des Bezahlvorgangs keine Option „Heute abholen“ anbieten, müssen Sie diese Funktion auf den Seiten Ihrer Website hinzufügen.
Schritt 2 von 2: Beispiel-Produkt-Landingpage noch einmal einreichen
- Klicken Sie in Ihrem Merchant Center-Konto oben rechts auf das Symbol für Tools und Einstellungen
.
- Klicken Sie unter „Tools“ auf Einrichtung von Anzeigen für lokales Inventar.
- Wählen Sie Ihr Land und die Option „Vom Händler gehostete Verkäuferseite“ aus.
- Klicken Sie im Bereich „Heute abholen“ auf das Kästchen neben „Auf meiner Website können Käufer online einkaufen und ihre Produkte im Geschäft abholen“.
- Geben Sie die URL der Beispiel-Produkt-Landingpage für die Abholung im Geschäft noch einmal in das Textfeld ein.
- Klicken Sie auf Speichern.
- Google prüft Ihre Website ein weiteres Mal.
Fehlende Verfügbarkeit der Option „Heute abholen“: Auf Ihrer Produkt-Landingpage oder während des Bezahlvorgangs muss die Verfügbarkeit der Abholung (Omni-Channel) angezeigt werden
Auf Ihren Produkt-Landingpages und während des Bezahlvorgangs wird nicht die Verfügbarkeit einer Abholung im Geschäft angezeigt. Kunden müssen die Möglichkeit haben, ein Geschäft auszuwählen, für das die Verfügbarkeit einer Abholung im Geschäft angezeigt wird:
- Die Verfügbarkeit der Option „Heute abholen“ kann nach dem Klick auf einen Link (z. B. „Lokale Verfügbarkeit anzeigen“) oder nach Eingabe einer Postleitzahl oder Adresse angezeigt werden.
- Die Auswahl eines Geschäfts für die Abholung kann während des Bezahlvorgangs erfolgen, nachdem ein Nutzer einen Artikel in den Einkaufswagen gelegt hat.
- Nachdem ein Nutzer auf die erforderlichen Informationen geklickt oder diese eingegeben hat, müssen auf Ihrer Website für den entsprechenden Artikel die verfügbaren Abholmethoden („online reservieren“ oder „online kaufen“) und die Abholzeit (Abholung am selben oder am nächsten Tag) sowie der Standort des lokalen Geschäfts angezeigt werden.
Schritt 1 von 2: Produkt-Landingpages oder Bezahlvorgang so aktualisieren, dass dort die Verfügbarkeit der Abholung im Geschäft angezeigt wird
Wenn auf Ihren Produkt-Landingpages oder während des Bezahlvorgangs die Verfügbarkeit der Abholung im Geschäft nicht angezeigt wird, müssen Sie diese Funktion auf den Seiten Ihrer Website hinzufügen.
Schritt 2 von 2: Beispiel-Produkt-Landingpage noch einmal einreichen
- Klicken Sie in Ihrem Merchant Center-Konto oben rechts auf das Symbol für Tools und Einstellungen
- Klicken Sie unter „Tools“ auf Einrichtung von Anzeigen für lokales Inventar.
- Wählen Sie Ihr Land und die Option „Vom Händler gehostete Verkäuferseite“ aus.
- Klicken Sie im Bereich „Heute abholen“ auf das Kästchen neben „Auf meiner Website können Käufer online einkaufen und ihre Produkte im Geschäft abholen“.
- Geben Sie die URL der Beispiel-Produkt-Landingpage für die Abholung im Geschäft noch einmal in das Textfeld ein.
- Klicken Sie auf Speichern.
- Google prüft Ihre Website ein weiteres Mal.
Fehlende Option zur Auswahl eines Geschäfts: Nutzer müssen auf Ihren Produktseiten ein Geschäft auswählen können, um Preis und Verfügbarkeit zu prüfen
Nutzer haben nicht die Möglichkeit, auf Ihren Produkt-Landingpages die Verfügbarkeit der Abholung im Geschäft in verschiedenen Läden für ein bestimmtes Produkt zu prüfen. Fügen Sie auf Ihren Produkt-Landingpages oder während des Bezahlvorgangs eine Option zur Auswahl von Geschäften hinzu. Gehen Sie dabei so vor:
Schritt 1 von 2: Option zur Auswahl von Geschäften auf den Produkt-Landingpages oder während des Bezahlvorgangs einrichten
Wenn es auf Ihren Produkt-Landingpages oder während des Bezahlvorgangs keine Möglichkeit zur Auswahl von Geschäften gibt, müssen Sie diese Funktion auf den Seiten Ihrer Website hinzufügen.
Schritt 2 von 2: Beispiel-Produkt-Landingpage noch einmal einreichen
- Klicken Sie in Ihrem Merchant Center-Konto oben rechts auf das Symbol für Tools und Einstellungen
- Klicken Sie unter „Tools“ auf Einrichtung von Anzeigen für lokales Inventar.
- Wählen Sie Ihr Land und die Option „Vom Händler gehostete Verkäuferseite“ aus.
- Klicken Sie im Bereich „Heute abholen“ auf das Kästchen neben „Auf meiner Website können Käufer online einkaufen und ihre Produkte im Geschäft abholen“.
- Geben Sie die URL der Beispiel-Produkt-Landingpage für die Abholung im Geschäft noch einmal in das Textfeld ein.
- Klicken Sie auf Speichern.
- Google prüft Ihre Website ein weiteres Mal.
Fehlende Attribute für „Heute abholen“: Erforderliche Attribute für „Heute abholen“ müssen eingereicht werden
Ihr Hauptfeed und der Feed mit lokalem Inventar enthalten nicht die erforderlichen Attribute für die Option „Heute abholen“. Prüfen Sie die erforderlichen Attribute für „Heute abholen“ und fügen Sie Ihrem Feed die entsprechenden Werte hinzu. Die Werte für „Abholoption“ [pickup_method] und „Abholzeit“ [pickup_SLA] müssen in Ihrem Hauptfeed oder Feed mit lokalem Inventar eingereicht werden. Hier finden Sie weitere Informationen zu den erforderlichen Attributen für „Heute abholen“ mit einer vom Händler gehosteten Verkäuferseite (vollständig) oder „Heute abholen“ mit einer vom Händler gehosteten Verkäuferseite (einfach).
Schritt 1 von 4: Hauptfeed prüfen
- Klicken Sie in Ihrem Merchant Center-Konto im linken Navigationsbereich auf das Drop-down-Menü Produkte
.
- Klicken Sie auf Feeds.
- Wählen Sie Ihren Hauptfeed aus.
- Klicken Sie auf Datei herunterladen.
- Öffnen Sie Ihre Feeddatei und prüfen Sie, ob Werte für „Abholoption“
[pickup_method]und „Abholzeit“[pickup_sla]angegeben sind. Achten Sie darauf, dass die Attribute „Abholoption“ und „Abholzeit“ richtig geschrieben sind.
.Schritt 2 von 4: Feed mit lokalem Inventar prüfen
- Klicken Sie in Ihrem Merchant Center-Konto im linken Navigationsbereich auf das Drop-down-Menü Produkte
- Klicken Sie auf Feeds.
- Wählen Sie Ihren Feed mit lokalem Inventar aus.
- Klicken Sie auf Datei herunterladen.
- Öffnen Sie Ihre Feeddatei und prüfen Sie, ob Werte für „Abholoption“
[pickup_method]und „Abholzeit“[pickup_sla]angegeben sind. Achten Sie darauf, dass die Attribute „Abholoption“ und „Abholzeit“ richtig geschrieben sind.
Schritt 3 von 4: Dem Hauptfeed oder Feed mit lokalem Inventar die erforderlichen Attribute hinzufügen
- Fügen Sie Ihrem Hauptfeed oder dem Feed mit lokalem Inventar die Attribute „Abholoption“
[pickup_method]und „Abholzeit“[pickup_SLA]hinzu. - Reichen Sie Ihren Feed ein weiteres Mal ein.
Schritt 4 von 4: Beispiel-Produkt-Landingpage noch einmal einreichen
- Klicken Sie in Ihrem Merchant Center-Konto oben rechts auf das Symbol für Tools und Einstellungen
- Klicken Sie unter „Tools“ auf Einrichtung von Anzeigen für lokales Inventar.
- Wählen Sie Ihr Land und die Option „Vom Händler gehostete Verkäuferseite“ aus.
- Klicken Sie im Bereich „Heute abholen“ auf das Kästchen neben „Auf meiner Website können Käufer online einkaufen und ihre Produkte im Geschäft abholen“.
- Geben Sie die URL der Beispiel-Produkt-Landingpage für die Abholung im Geschäft noch einmal in das Textfeld ein.
- Klicken Sie auf Speichern.
- Google prüft Ihre Website ein weiteres Mal.
Ablehnungsgründe für „Später abholen“
Fehlende Option „Später abholen“: Auf Ihrer Produkt-Landingpage oder während des Bezahlvorgangs müssen Omni-Channel-Abholoptionen angezeigt werden
Auf Ihren Produkt-Landingpages und während des Bezahlvorgangs gibt es keine Möglichkeit, eine Bestellung mit der Option „Später abholen“ aufzugeben. Richten Sie eine Abholoption ein, die auf Ihren Produkt-Landingpages oder während des Bezahlvorgangs sichtbar ist. Gehen Sie dabei so vor:
Schritt 1 von 2: Produkt-Landingpages oder Bezahlvorgang so aktualisieren, dass dort eine Option für die Abholung im Geschäft angezeigt wird
Wenn Sie auf Ihren Produkt-Landingpages oder während des Bezahlvorgangs keine Option „Später abholen“ anbieten, müssen Sie diese Funktion auf den Seiten Ihrer Website hinzufügen.
Schritt 2 von 2: Beispiel-Produkt-Landingpage noch einmal einreichen
- Klicken Sie in Ihrem Merchant Center-Konto oben rechts auf das Symbol für Tools und Einstellungen
- Klicken Sie unter „Tools“ auf Einrichtung von Anzeigen für lokales Inventar.
- Wählen Sie Ihr Land aus und dann unter „Haben Sie aktuelle Inventarinformationen für Ihre Geschäfte in {Name des Landes}?“ eine der folgenden Optionen:
- Ja, ich weiß, was in meinen Geschäften auf Lager ist.
- Nein, ich weiß nicht, was in meinen Geschäften auf Lager ist, aber ich kann Produkte an meine Geschäfte liefern. Hinweis: Wenn Sie diese Option auswählen, müssen Sie auch eine vom Händler gehostete Verkäuferseite auswählen.
- Wählen Sie im Abschnitt „Später abholen“ die Option „Wenn ein Produkt nicht auf Lager ist, wird der Ladenversand angeboten“ aus.
- Geben Sie die URL der Beispiel-Produkt-Landingpage noch einmal in das Feld „Beispiel für eine Produktseite mit ‚Später abholen‘“ ein.
- Klicken Sie auf Speichern.
- Google prüft Ihre Website ein weiteres Mal.
Fehlende Abholzeit für die spätere Abholung: Geben Sie genau an, wann die Bestellung zur Abholung bereitsteht.
Nachdem ein Nutzer auf die erforderlichen Informationen geklickt oder sie eingegeben hat, muss auf Ihrer Website die Abholzeit für den betreffenden Artikel angezeigt werden. Außerdem muss der Standort des lokalen Geschäfts angezeigt werden.
Schritt 1 von 2: Produkt-Landingpages oder Bezahlvorgang so aktualisieren, dass dort die Verfügbarkeit der Abholung im Geschäft angezeigt wird
Wenn auf Ihren Produkt-Landingpages oder während des Bezahlvorgangs die Verfügbarkeit der Abholung im Geschäft nicht angezeigt wird, müssen Sie diese Funktion auf den Seiten Ihrer Website hinzufügen.
Schritt 2 von 2: Beispiel-Produkt-Landingpage noch einmal einreichen
- Klicken Sie in Ihrem Merchant Center-Konto oben rechts auf das Symbol für Tools und Einstellungen
- Klicken Sie unter „Tools“ auf Einrichtung von Anzeigen für lokales Inventar.
- Wählen Sie Ihr Land aus und dann unter „Haben Sie aktuelle Inventarinformationen für Ihre Geschäfte in {Name des Landes}?“ eine der folgenden Optionen:
- Ja, ich weiß, was in meinen Geschäften auf Lager ist.
- Nein, ich weiß nicht, was in meinen Geschäften auf Lager ist, aber ich kann Produkte an meine Geschäfte liefern. Hinweis: Wenn Sie diese Option auswählen, müssen Sie auch eine vom Händler gehostete Verkäuferseite auswählen.
- Wählen Sie im Abschnitt „Später abholen“ die Option „Wenn ein Produkt nicht auf Lager ist, wird der Ladenversand angeboten“ aus.
- Geben Sie die URL der Beispiel-Produkt-Landingpage noch einmal in das Feld „Beispiel für eine Produktseite mit ‚Später abholen‘“ ein.
- Klicken Sie auf Speichern.
- Google prüft Ihre Website ein weiteres Mal.
Fehlende Option zur Auswahl eines Geschäfts: Nutzer müssen auf Ihren Produktseiten ein Geschäft auswählen können, um Preis und Verfügbarkeit zu prüfen
Nutzer haben nicht die Möglichkeit, auf Ihren Produkt-Landingpages die Verfügbarkeit der Abholung im Geschäft in verschiedenen Läden für ein bestimmtes Produkt zu prüfen. Fügen Sie auf Ihren Produkt-Landingpages oder während des Bezahlvorgangs eine Option zur Auswahl von Geschäften hinzu. Gehen Sie dabei so vor:
Schritt 1 von 2: Option zur Auswahl von Geschäften auf den Produkt-Landingpages oder während des Bezahlvorgangs einrichten
Wenn es auf Ihren Produkt-Landingpages oder während des Bezahlvorgangs keine Möglichkeit zur Auswahl von Geschäften gibt, müssen Sie diese Funktion auf den Seiten Ihrer Website hinzufügen.
Schritt 2 von 2: Beispiel-Produkt-Landingpage noch einmal einreichen
- Klicken Sie in Ihrem Merchant Center-Konto oben rechts auf das Symbol für Tools und Einstellungen
- Klicken Sie unter „Tools“ auf Einrichtung von Anzeigen für lokales Inventar.
- Wählen Sie Ihr Land aus und dann unter „Haben Sie aktuelle Inventarinformationen für Ihre Geschäfte in {Name des Landes}?“ eine der folgenden Optionen:
- Ja, ich weiß, was in meinen Geschäften auf Lager ist.
- Nein, ich weiß nicht, was in meinen Geschäften auf Lager ist, aber ich kann Produkte an meine Geschäfte liefern. Hinweis: Wenn Sie diese Option auswählen, müssen Sie auch eine vom Händler gehostete Verkäuferseite auswählen.
- Wählen Sie im Abschnitt „Später abholen“ die Option „Wenn ein Produkt nicht auf Lager ist, wird der Ladenversand angeboten“ aus.
- Geben Sie die URL der Beispiel-Produkt-Landingpage noch einmal in das Feld „Beispiel für eine Produktseite mit ‚Später abholen‘“ ein.
- Klicken Sie auf Speichern.
- Google prüft Ihre Website ein weiteres Mal.
Fehlende Attribute für „Später abholen“: Erforderliche Attribute für „Später abholen“ müssen eingereicht werden
In Ihrem Hauptfeed und/oder dem Feed mit lokalem Inventar sind nicht die erforderlichen Attribute für die Option „Später abholen“ enthalten. Prüfen Sie die erforderlichen Attribute für „Später abholen“ für Shopping-Anzeigen oder „Später abholen“ für Anzeigen für lokales Inventar.
Schritt 1 von 4: Hauptfeed prüfen
- Klicken Sie in Ihrem Merchant Center-Konto im linken Navigationsbereich auf das Drop-down-Menü Produkte
- Klicken Sie auf Feeds.
- Wählen Sie Ihren Hauptfeed aus.
- Klicken Sie auf Datei herunterladen.
- Öffnen Sie Ihre Feeddatei und prüfen Sie, ob Werte für „Abholoption“
[pickup_method]und „Abholzeit“[pickup_sla]angegeben sind. Achten Sie darauf, dass die Attribute „Abholoption“ und „Abholzeit“ richtig geschrieben sind.
Schritt 2 von 4: Feed mit lokalem Inventar prüfen
- Klicken Sie in Ihrem Merchant Center-Konto im linken Navigationsbereich auf das Drop-down-Menü Produkte
- Klicken Sie auf Feeds.
- Wählen Sie Ihren Feed mit lokalem Inventar aus.
- Klicken Sie auf Datei herunterladen.
- Öffnen Sie Ihre Feeddatei und prüfen Sie, ob Werte für „Abholoption“
[pickup_method]und „Abholzeit“[pickup_sla]angegeben sind. Achten Sie darauf, dass die Attribute „Abholoption“ und „Abholzeit“ richtig geschrieben sind.
Schritt 3 von 4: Dem Hauptfeed oder Feed mit lokalem Inventar die erforderlichen Attribute hinzufügen
- Fügen Sie Ihrem Hauptfeed oder dem Feed mit lokalem Inventar die Attribute „Abholoption“
[pickup_method]und „Abholzeit“[pickup_SLA]hinzu. - Reichen Sie Ihren Feed ein weiteres Mal ein.
Schritt 4 von 4: Beispiel-Produkt-Landingpage noch einmal einreichen
- Klicken Sie in Ihrem Merchant Center-Konto oben rechts auf das Symbol für Tools und Einstellungen
- Klicken Sie unter „Tools“ auf Einrichtung von Anzeigen für lokales Inventar.
- Wählen Sie Ihr Land aus und dann unter „Haben Sie aktuelle Inventarinformationen für Ihre Geschäfte in {Name des Landes}?“ eine der folgenden Optionen:
- Ja, ich weiß, was in meinen Geschäften auf Lager ist.
- Nein, ich weiß nicht, was in meinen Geschäften auf Lager ist, aber ich kann Produkte an meine Geschäfte liefern. Hinweis: Wenn Sie diese Option auswählen, müssen Sie auch eine vom Händler gehostete Verkäuferseite auswählen.
- Wählen Sie im Abschnitt „Später abholen“ die Option „Wenn ein Produkt nicht auf Lager ist, wird der Ladenversand angeboten“ aus.
- Geben Sie die URL der Beispiel-Produkt-Landingpage noch einmal in das Feld „Beispiel für eine Produktseite mit ‚Später abholen‘“ ein.
- Klicken Sie auf Speichern.
- Google prüft Ihre Website ein weiteres Mal.
Fehlender Preis: Auf der Produkt-Landingpage muss der Omni-Channel-Preis des Produkts hinzugefügt werden
Ihre Beispiel-Produkt-Landingpage enthält keinen Omni-Channel-Preis für Ihr Produkt. Fügen Sie den Preis Ihrer Produkte auf den Produkt-Landingpages hinzu. Eine ausführlichere Übersicht dazu, was eine Falschdarstellung ist, finden Sie in unserer Richtlinie zu Falschdarstellungen.
Gehen Sie dabei so vor:
Schritt 1 von 2: Produktpreis auf Produkt-Landingpages hinzufügen
Wenn Ihre Produkt-Landingpages keine Omni-Channel-Preise enthalten, müssen Sie dies auf den Seiten Ihrer Website hinzufügen.
Schritt 2 von 2: Beispiel-Produkt-Landingpage noch einmal einreichen
- Klicken Sie in Ihrem Merchant Center-Konto oben rechts auf das Symbol für Tools und Einstellungen
- Klicken Sie unter „Tools“ auf Einrichtung von Anzeigen für lokales Inventar.
- Wählen Sie Ihr Land aus und dann unter „Haben Sie aktuelle Inventarinformationen für Ihre Geschäfte in {Name des Landes}?“ eine der folgenden Optionen:
- Ja, ich weiß, was in meinen Geschäften auf Lager ist.
- Nein, ich weiß nicht, was in meinen Geschäften auf Lager ist, aber ich kann Produkte an meine Geschäfte liefern. Hinweis: Wenn Sie diese Option auswählen, müssen Sie auch eine vom Händler gehostete Verkäuferseite auswählen.
- Wählen Sie im Abschnitt „Später abholen“ die Option „Wenn ein Produkt nicht auf Lager ist, wird der Ladenversand angeboten“ aus.
- Geben Sie die URL der Beispiel-Produkt-Landingpage noch einmal in das Feld „Beispiel für eine Produktseite mit ‚Später abholen‘“ ein.
- Klicken Sie auf Speichern.
- Google prüft Ihre Website ein weiteres Mal.
Bezahlschranke: Nutzer sollten sich die Optionen für die Auftragsausführung auf Ihrer Website ansehen können, ohne ihre Zahlungsinformationen eingeben zu müssen.
Kunden sollten sich die verfügbaren Optionen für die Auftragsausführung ansehen können, ohne ihre Zahlungsinformationen eingeben zu müssen. Entfernen Sie diese Anforderung von Ihrer Website. Eine ausführlichere Übersicht dazu, was eine Falschdarstellung ist, finden Sie in unserer Richtlinie zu Falschdarstellungen.
Gehen Sie dabei so vor:
Schritt 1 von 2: Anforderung von Ihrer Website entfernen, nach der die Kunden erst zahlen müssen, bevor die Optionen für die Auftragsausführung angezeigt werden
Wenn Kunden auf Ihrer Website erst zahlen müssen, bevor Optionen für die Auftragsausführung angezeigt werden, müssen Sie diese Anforderung von Ihrer Website entfernen.
Schritt 2 von 2: Beispiel-Produkt-Landingpage noch einmal einreichen
- Klicken Sie in Ihrem Merchant Center-Konto oben rechts auf das Symbol für Tools und Einstellungen
- Klicken Sie unter „Tools“ auf Einrichtung von Anzeigen für lokales Inventar.
- Wählen Sie Ihr Land aus und dann unter „Haben Sie aktuelle Inventarinformationen für Ihre Geschäfte in {Name des Landes}?“ eine der folgenden Optionen:
- Ja, ich weiß, was in meinen Geschäften auf Lager ist.
- Nein, ich weiß nicht, was in meinen Geschäften auf Lager ist, aber ich kann Produkte an meine Geschäfte liefern. Hinweis: Wenn Sie diese Option auswählen, müssen Sie auch eine vom Händler gehostete Verkäuferseite auswählen.
- Wählen Sie im Abschnitt „Später abholen“ die Option „Wenn ein Produkt nicht auf Lager ist, wird der Ladenversand angeboten“ aus.
- Geben Sie die URL der Beispiel-Produkt-Landingpage noch einmal in das Feld „Beispiel für eine Produktseite mit ‚Später abholen‘“ ein.
- Klicken Sie auf Speichern.
- Google prüft Ihre Website ein weiteres Mal.
Weitere Informationen
- Leitfaden zur Einrichtung von lokalem Inventar (Implementierungsleitfaden)
- „Heute abholen“ mit einer vom Händler gehosteten Verkäuferseite (vollständig)
- „Heute abholen“ mit einer vom Händler gehosteten Verkäuferseite (einfach)
- Die Funktion „Später abholen“ für Anzeigen für lokales Inventar implementieren