Como corrigir: MPN incorreto

Neste artigo

• Por que esse problema está acontecendo
• Como corrigir o problema
• Próximas etapas

Por que esse problema está acontecendo

É possível que você tenha enviado um valor incorreto do atributo MPN [mpn] de um ou mais produtos. Por esse motivo, você recebeu um aviso sobre eles, que podem ser reprovados para anúncios ou listagens gratuitas.

Os clientes em potencial podem pesquisar um MPN específico ao procurar um produto. Enviar o MPN correto pode ajudar o item a aparecer em situações relevantes.

Como corrigir o problema

Para corrigir esse problema, envie um valor válido para o atributo MPN [mpn].

Use MPNs atribuídos pelo fabricante e não pelo revendedor ou distribuidor. Se o produto não tiver um MPN, limpe o valor atual e deixe o campo em branco.

Não deixe de verificar se o nome da marca correspondente foi enviado corretamente pelo atributo marca [brand].

Dica: normalmente, cada variante de um produto (cores e tamanhos diferentes) tem o próprio MPN. Por isso, é importante enviar o valor correto. Uma exceção importante são os diferentes tamanhos de vestuário, que geralmente têm o mesmo MPN. Nesse caso, use o atributo tamanho [size] para descrever o tamanho padronizado do seu produto.

Corrigir produtos um por um diretamente no Merchant Center

Acesse Produtos no Merchant Center e selecione a guia Requer atenção.

Use o ícone de filtro acima da tabela para encontrar todos os produtos afetados pelo problema.

Clique no título do item que você quer corrigir e depois em Editar produto.

Envie um atributo MPN [mpn] válido.

Selecione Salvar.

Corrigir vários produtos de uma vez

Acesse Produtos no Merchant Center e selecione a guia Requer atenção.

Use o ícone de filtro acima da tabela para encontrar todos os produtos afetados pelo problema.

Selecione o ícone Fazer download para salvar uma lista (.csv) dos produtos afetados por esse ou por todos os problemas.

Compare essa lista com os dados de produtos enviados e verifique se cada item afetado tem um atributo MPN [mpn] válido.

Envie novamente os dados de produtos corrigidos para o Merchant Center usando o método de upload escolhido.

Próximas etapas

Após fazer as mudanças solicitadas, confira se o problema foi corrigido. Ele não vai mais estar listado na página "Requer atenção".

Observação: talvez leve algum tempo para que as mudanças apareçam nessa página.