Riešenie problému: nesprávne katalógové číslo súčiastky

V tomto článku

• Prečo k tomuto problému dochádza
• Ako problém vyriešiť
• Ďalší postup

Prečo k tomuto problému dochádza

Pre jeden alebo viacero výrobkov ste uviedli hodnotu atribútu katalógové číslo súčiastky [mpn], ktorá možno nie je správna. V dôsledku toho ste dostali upozornenie na tieto výrobky, ktoré môžu byť zamietnuté pre reklamy alebo bezplatné záznamy.

Potenciálni zákazníci môžu pri nákupe vyhľadávať konkrétne katalógové číslo súčiastky. Poskytnutie správneho katalógového čísla súčiastky môže zabezpečiť, že váš výrobok sa bude zobrazovať v relevantných situáciách.

Ako problém vyriešiť

Tento problém vyriešite tak, že pre atribút katalógové číslo súčiastky [mpn] zadáte platnú hodnotu.

Použite len katalógové čísla súčiastok, ktoré priradil výrobca (nie predajca ani distribútor). Ak výrobok nemá katalógové číslo súčiastky, vymažte aktuálnu hodnotu a pole nechajte prázdne.

Okrem toho dbajte na to, aby ste cez atribút značka [brand] správne odoslali zodpovedajúci názov značky.

Tip: Každý variant výrobku (rôzne farby alebo veľkosti) má zvyčajne vlastné katalógové číslo súčiastky. Uistite sa preto, že zadávate správnu hodnotu. Významnou výnimkou sú rôzne veľkosti odevných výrobkov, kde majú všetky veľkosti často rovnaké katalógové číslo súčiastky. V takomto prípade použite na opísanie štandardizovanej veľkosti výrobku atribút veľkosť [size].

Oprava výrobkov po jednom priamo v službe Merchant Center

V službe Merchant Center prejdite na Výrobky a vyberte kartu Vyžaduje pozornosť.

Pomocou ikony filtra nad tabuľkou vyhľadajte všetky výrobky ovplyvnené vaším problémom.

Kliknite na názov výrobku, ktorý chcete opraviť, a potom na Upraviť výrobok.

Zadajte platný atribút katalógové číslo súčiastky [mpn].

Vyberte Uložiť.

Oprava viacerých výrobkov naraz

V službe Merchant Center prejdite na Výrobky a vyberte kartu Vyžaduje pozornosť.

Pomocou ikony filtra nad tabuľkou vyhľadajte všetky výrobky ovplyvnené vaším problémom.

Vyberte ikonu Stiahnuť a stiahnite tak zoznam (.csv) výrobkov ovplyvnených všetkými problémami alebo týmto konkrétnym problémom.

Stiahnutý zoznam krížovo porovnajte so svojimi nahranými údajmi o výrobkoch a uistite sa, že každý dotknutý výrobok má platný atribút katalógové číslo súčiastky [mpn].

Opravené údaje znova nahrajte do služby Merchant Center vami vybraným spôsobom nahrávania.

Ďalší postup

Po vykonaní požadovaných zmien skontrolujte, či ste problém odstránili. Zistíte to podľa toho, či sa prestal zobrazovať na stránke Vyžaduje pozornosť.

Dôležité: Nejaký čas potrvá, kým sa zmena prejaví na stránke Vyžaduje pozornosť.