Problemløsing for: feil delenummer

I denne artikkelen

• Hvorfor skjer dette?
• Slik løser du problemet
• Fremgangsmåten videre

Hvorfor oppstår dette problemet?

For ett eller flere av produktene dine har du sendt inn en verdi for attributtet for delenummer [mpn] som kan være feil. Derfor har du mottatt en advarsel om disse produktene, som kan bli avvist for annonser eller kostnadsfrie oppføringer.

Potensielle kunder søker kanskje etter et bestemt delenummer når det er noe de ønsker å kjøpe. Ved å oppgi riktig delenummer kan du dermed sørge for at produktet ditt vises i relevante situasjoner.

Slik løser du problemet

Du kan løse dette problemet ved å oppgi en gyldig verdi for attributtet for delenummer [mpn].

Du skal bare bruke delenumre tildelt av produsenten, ikke av en forhandler eller distributør. Hvis produktet ikke har noe delenummer, fjerner du den nåværende verdien og lar feltet stå tomt.

Sjekk også at det tilhørende merkenavnet er sendt inn på riktig måte via attributtet for merke [brand].

Tips: Hver variant av et produkt (forskjellige farger eller størrelser) har et eget delenummer, så pass på at du sender inn riktig verdi. Et viktig unntak er forskjellige størrelser av klesprodukter, der alle størrelsene ofte har samme delenummer. I dette tilfellet bruker du attributtet for størrelse [size] for å beskrive den standardiserte størrelsen på produktet.

Korriger ett og ett produkt direkte i Merchant Center

Gå til Produkter i Merchant Center, og velg Trenger oppfølging-fanen.

Bruk filterikonet over tabellen for å finne alle produktene som er berørt av problemet.

Klikk på tittelen til produktet du vil korrigere, og deretter på Rediger produktet.

Oppgi et gyldig attributt for delenummer [mpn].

Velg Lagre.

Korriger flere produkter samtidig

Gå til Produkter i Merchant Center, og velg Trenger oppfølging-fanen.

Bruk filterikonet over tabellen for å finne alle produktene som er berørt av problemet.

Velg nedlastingsikonet for å laste ned en liste (i CSV-format) over produktene som berøres av alle problemer eller bare dette problemet.

Kryssjekk listen du har lastet ned, mot produktinformasjonen som er lastet opp – og sørg for at hvert av de berørte produktene har et gyldig attributt for delenummer [mpn].

Last opp den korrigerte produktinformasjonen til Merchant Center ved hjelp av opplastingsmetoden du har valgt.

Fremgangsmåten videre

Når du har gjort de forespurte endringene, kan du kontrollere at du har løst problemet ved å sjekke at det ikke lenger står oppført på «Trenger oppfølging»-siden.

Merk: Det kan ta litt tid før endringen gjenspeiles på «Trenger oppfølging»-siden.