كيفية حلّ مشكلة عدم صحة رقم MPN

نتناول في هذه المقالة ما يلي:

• سبب حدوث هذه المشكلة
• طريقة حلّ المشكلة
• الخطوات التالية

سبب حدوث هذه المشكلة

من المحتمل أنّك أرسلت قيمة غير صحيحة لسمة رقم القطعة المحدّد من الشركة المصنّعة [mpn] لمنتج واحد أو أكثر من منتجاتك. نتيجةً لذلك، تلقّيت تحذيرًا يشير إلى احتمال رفض هذه المنتجات بسبب الإعلانات أو البيانات المجانية.

قد يبحث العملاء المحتملون عن رقم القطعة المحدّد من الشركة المصنّعة أثناء البحث عن منتج لشرائه، لذلك ننصحك بتوفير الرقم الصحيح لضمان عرض منتجك أمام العملاء المناسبين.

كيفية حلّ المشكلة

لحلّ هذه المشكلة، قدِّم قيمةً صالحة لسمة رقم القطعة المحدّد من الشركة المصنّعة [mpn].

يجب فقط استخدام أرقام القطع المحدّدة من الشركة المصنّعة التي عيّنتها الشركة المصنّعة بدلاً من استخدام الأرقام التي حدّدها مورّد أو موزّع. وإذا كان المنتج لا يتضمّن رقم القطعة المحدّد من الشركة المصنّعة، امحُ القيمة الحالية واترك الحقل فارغًا.

يجب أيضًا التأكّد من إرسال اسم العلامة التجارية بشكل صحيح عبر سمة العلامة التجارية [brand].

ملاحظة: يتضمَّن كل خيار للمنتج (ألوان أو مقاسات مختلفة) عادةً رقم MPN الخاص به، لذلك يجب الحرص على إرسال القيمة الصحيحة. وثمة استثناء رئيسي يتمثَّل في المقاسات المختلفة لمنتجات الملابس، حيث تتضمّن كل المقاسات غالبًا رقم MPN نفسه. في هذه الحالة، استخدِم سمة المقاس [size] لوصف المقاس الموحّد لمنتجك.

تصحيح بيانات كل منتج على حدة في Merchant Center مباشرةً

انتقِل إلى المنتجات في Merchant Center، ثم انقر على علامة التبويب المنتجات التي تستدعي الانتباه.

استخدِم رمز الفلتر فوق الجدول للعثور على كل المنتجات المتأثّرة بمشكلتك.

انقر على عنوان المنتج الذي تريد تصحيح بياناته، ثم انقر على تعديل المنتج.

أدخِل قيمة صالحة لسمة رقم القطعة المحدّد من الشركة المصنّعة [mpn].

انقر على حفظ.

تصحيح بيانات منتجات متعددة في آنٍ معًا

انتقِل إلى المنتجات في Merchant Center، ثم انقر على علامة التبويب المنتجات التي تستدعي الانتباه.

استخدِم رمز الفلتر فوق الجدول للعثور على كل المنتجات المتأثّرة بمشكلتك.

انقر على رمز التنزيل لتنزيل قائمة (ملف ‎.csv) تتضمّن كل المنتجات المتأثّرة بكل المشاكل أو بهذه المشكلة بالتحديد.

قارِن بين القائمة التي تم تنزيلها وبيانات المنتجات التي حمّلتها، وتأكَّد من أنّ كل منتج من المنتجات المتأثرة بالمشكلة يتضمّن قيمة صالحة لسمة رقم القطعة المحدّد من الشركة المصنّعة [mpn].

بعد تصحيح بيانات المنتجات، أعِد تحميلها إلى Merchant Center باستخدام طريقة التحميل التي اخترتها.

الخطوات التالية

بعد إجراء التغييرات المطلوبة، تحقّق مما إذا تمّ حل المشكلة من خلال التأكد من أنها لم تعد مدرَجة في صفحة "المنتجات التي تستدعي الانتباه".

تذكير: قد يتطلّب التغيير بعض الوقت ليتم تطبيقه على صفحة "المنتجات التي تستدعي الانتباه".