Postup odstranění problému: Nesprávné číslo MPN

Obsah tohoto článku

• Proč k problému dochází
• Jak problém vyřešit
• Další postup

Proč k problému dochází

U jednoho nebo více produktů jste uvedli hodnotu atributu MPN [mpn], která je pravděpodobně nesprávná. V důsledku toho jste obdrželi varování týkající se těchto produktů, které mohou být v reklamách nebo neplacených záznamech zamítnuty.

Potenciální zákazníci mohou při nákupu vyhledat konkrétní kód MPN. Zadáním správného kódu MPN zajistíte, že se váš produkt bude zobrazovat v relevantních situacích.

Jak problém vyřešit

Pokud chcete tento problém vyřešit, zadejte platnou hodnotu atributu MPN [mpn].

Použijte pouze kódy MPN přiřazené výrobcem, nikoli distributorem. Pokud produkt nemá kód MPN, vymažte aktuální hodnotu a ponechte pole prázdné.

Také zkontrolujte, zda je správně odeslán název značky pomocí atributu značka [brand].

Tip: Každá varianta produktu (různé barvy či velikosti) má zpravidla vlastní kód MPN. Ujistěte se proto, že zadáváte správnou hodnotu. Významnou výjimkou jsou produkty z kategorie oblečení, kde mají většinou všechny velikosti stejný kód MPN. K popisu standardizované velikosti svého produktu v tomto případě použijte atribut velikost [size].

Oprava jednotlivých produktů přímo ve službě Merchant Center

Ve službě Merchant Center přejděte do části Produkty a vyberte kartu Vyžaduje pozornost.

Pomocí ikony filtru nad tabulkou vyhledejte všechny produkty, kterých se problém týká.

Klikněte na název produktu, který chcete opravit, poté klikněte na Upravit produkt.

Zadejte platný atribut MPN [mpn].

Klikněte na možnost Uložit.

Oprava několika produktů najednou

Ve službě Merchant Center přejděte do části Produkty a vyberte kartu Vyžaduje pozornost.

Pomocí ikony filtru nad tabulkou vyhledejte všechny produkty, kterých se problém týká.

Kliknutím na ikonu Stáhnout si stáhněte seznam (.csv) všech produktů dotčených jakýmkoli problémem nebo konkrétním problémem.

Stažený seznam porovnejte se svými nahranými produktovými daty a u každého produktu uveďte platné hodnoty atributu MPN [gtin].

Opravená produktová data znovu obvyklou metodou nahrajte do služby Merchant Center.

Další postup

Po provedení požadovaných změn zkontrolujte, zda jste problém vyřešili a zda už není uveden na stránce „Vyžaduje pozornost“.

Upozornění: Než se změna na stránce Vyžaduje pozornost projeví, může to nějakou dobu trvat.