Uno o più prodotti utilizzano valute diverse negli attributi applicabili presenti nei tuoi dati di prodotto. Ad esempio, il prezzo del prodotto è indicato in dollari americani, mentre le tariffe di spedizione sono fornite in euro.
Assicurati di utilizzare senza eccezioni per tutti i tuoi prodotti un'unica valuta negli attributi pertinenti. In caso contrario, l'offerta relativa al prodotto verrà rifiutata e il prodotto non verrà visualizzato negli annunci Shopping o nelle schede gratuite su Google.
Istruzioni
Passaggio 1: controlla i prodotti interessati
- Accedi al tuo account Merchant Center.
- Seleziona Prodotti nel menu di navigazione, quindi fai clic su Diagnostica.
- Fai clic sulla scheda Problemi correlati agli articoli per visualizzare i problemi attuali che interessano i tuoi prodotti.
Per scaricare un elenco (.csv) di tutti i prodotti interessati da tutti i problemi:
- Fai clic sul pulsante di download
accanto al pulsante del filtro
, sotto il grafico e sopra l'elenco dei problemi.
Per scaricare un elenco (.csv) di tutti i prodotti interessati da un determinato problema:
- Individua il problema nella colonna "Problema", quindi fai clic sul pulsante di download
Per visualizzare un elenco di massimo 50 prodotti interessati da questo problema:
- Individua il problema nella colonna "Problema", quindi fai clic su Visualizza esempi nella colonna "Articoli interessati".
Passaggio 2: aggiorna la valuta in tutti gli attributi applicabili
- Filtra il rapporto scaricato in modo tale da visualizzare solo i prodotti con:
"Titolo del problema" = Valute non corrispondenti.
Passaggio 3: invia nuovamente i dati di prodotto
- Dopo aver aggiornato i dati di prodotto, inviali nuovamente utilizzando uno dei seguenti metodi:
- A questo punto, accertati di aver risolto il problema controllando che non figuri più nel relativo elenco sulla pagina Diagnostica.
Tieni presente che potrebbe essere necessario un po' di tempo prima che la modifica venga riportata nella pagina Diagnostica.