Use la misma moneda en todos los atributos relevantes de sus datos de producto
Uno o varios de sus productos usan diferentes monedas en los atributos relevantes de sus datos de producto. Por ejemplo, el precio de un producto se indica en USD, pero las tarifas de envío se facilitan en EUR.
Compruebe que usa la misma moneda en todos los atributos relevantes de todos sus productos. De lo contrario, los productos se rechazarán y no se mostrarán en los anuncios de shopping ni en las fichas gratuitas de Google.
Instrucciones
Paso 1: Consulta los productos afectados
- Inicie sesión en su cuenta de Merchant Center.
- En el menú de navegación, haga clic en Productos y, a continuación, en Diagnóstico.
- Haga clic en la pestaña Problemas con artículos para ver los problemas que afectan a sus productos.
Para descargar una lista en formato .csv con todos los productos afectados por cualquier tipo de problema, siga estos pasos:
- Haga clic en el botón de descarga
situado junto al botón de filtro
, que se encuentra entre el gráfico y la lista de problemas.
Para descargar una lista en formato .csv con todos los productos afectados por un mismo problema, siga estos pasos:
- Busque el problema en la columna "Problema" y, después, haga clic en el botón de descarga
Para ver una lista de hasta 50 productos afectados por un mismo problema:
- Busque el problema en la columna "Problema" y, a continuación, haga clic en Ver ejemplos, en la columna "Artículos afectados".
Paso 2: Actualice la moneda en todos los atributos relevantes
- Filtre el informe descargado para ver únicamente los productos con:
"Título del problema" = Monedas no coherentes.
Paso 3: Vuelva a enviar los datos de producto
- Cuando haya actualizado sus datos de producto, elija uno de estos métodos para volver a enviarlos:
- A continuación, compruebe que el problema ya no aparece en la página Diagnóstico para asegurarse de que lo ha solucionado.
Tenga en cuenta que el cambio puede tardar un poco en aparecer en esa página.