通知

你可以在說明中心中,找到介紹 Merchant Center Next 和傳統版 Merchant Center 的內容。請查看每篇文章頂端的標誌,確認你參閱的文章適用於所用的 Merchant Center 版本。

修正方式:產品資料和網站中的貨幣不一致

這個錯誤導致您的帳戶遭警告或停權

傳統版 Merchant Center 說明文章標題的自訂圖示。

消費者點選 Google 服務中的購物廣告或免費產品資訊之後,會期望產品價格採用的貨幣與他們在廣告或產品資訊中看到的一致。如果消費者點擊了產品廣告,卻因為發現到達網頁中的貨幣不同而返回 Google,您支付的點擊費用就會付諸流水。

您之所以會收到這則通知,是因為您在產品資料中為一或多項產品提供的貨幣與到達網頁不一致。您先前應已收到電子郵件,通知您在特定日期前更新產品資料,讓資料中的值與到達網頁保持一致。

為打造優質的消費者體驗,您在產品資料和網站中提供產品價格時,請務必使用指定國家/地區的官方貨幣,並請確保消費者可在到達網頁和整項結帳程序中看見產品價格。

提供產品價格時,請依據 ISO 4217 標準新增貨幣。

確保產品費用可以按照產品資料中列出的貨幣結算。

到達網頁中可以顯示多種幣別的產品價格,但前提是醒目顯示的預設貨幣必須是您在產品資料中指定的正確貨幣。

結帳程序中可以顯示多種幣別的產品價格,但前提是消費者至少能在一項付款方式中輕鬆選取產品資料列出的貨幣。

不妨使用貨幣換算功能,將產品推廣至更多國家/地區。進一步瞭解貨幣換算功能

操作說明

步驟 1:確認產品資料與網站中的貨幣相符

  1. 調查您的更新程序,瞭解可能原因為何:
    • 查看警告電子郵件中列出的受影響產品實例,並留意產品資料中是否出現常見問題,藉此找出可能造成貨幣不一致的原因。
    • 進入結帳程序並確認系統顯示的幣別均正確無誤,也能用於支付產品費用。
  2. 解決問題之後,請更新產品資料中的價格 [price] 屬性,讓這項屬性使用的貨幣與到達網頁相符,或是更新到達網頁中的貨幣,使其與產品資料保持一致。

步驟 2:重新提交產品資料

修正問題並更新產品資料之後,請使用下列其中一種方法重新提交:

步驟 3:提出審查要求

在某些情況下,如果你的帳戶或其中一項產品遭到拒登,而你已修正問題或不同意處分,可以申請審查。如果通過審查,處分就會取消。如果拒登處分不變,你不知道後續如何處理,歡迎與我們聯絡。

注意:如果你透過第三方平台刊登產品,請向第三方應用程式申請審查。

 

如果你與第三方平台合作,部分操作說明可能不適用於你的情況。請洽詢第三方平台,瞭解如何解決問題或完成特定操作。瞭解非 Google 平台使用者如何尋求支援

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