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当人们点击 Google 上的购物广告或非付费商品详情时,他们希望看到所列出的商品价格的货币与在广告或商品详情上的信息一致。如果客户点击了某个商品,然后因为在您着陆页上看到其他货币而返回 Google 页面,您可能会为这些无效的点击白白付费。
您之所以收到此通知,是因为您在商品数据中为一件或多件商品提供的货币与着陆页上的信息不一致。您应该已收到一封电子邮件,要求您在特定日期之前更新商品数据,以使数据中的值与着陆页上的相应值保持一致。
为确保良好的客户体验,请务必在着陆页上和整个结算过程中,在商品数据和网站中均使用目标国家/地区的官方货币提供商品价格。
提供商品价格时,请依照 ISO 4217 标准添加货币。
确保商品付款能够以商品数据中列出的货币结算。
在着陆页上可以提供多种货币,只要确保以醒目方式列出的默认货币是在商品数据中列出的相应货币。
在结算时可以提供多种货币,只要客户能够为至少一种付款方式轻松选择商品数据中列出的货币。
考虑使用货币换算工具,将您的商品覆盖面扩展至更多国家/地区。详细了解货币换算
操作说明
第 1 步:确保商品数据中的货币与您网站上的货币保持一致
- 检查一下您的更新流程,看看可能是什么原因导致的问题:
- 查看警告电子邮件,了解受影响商品的示例。在商品数据中查找可能导致货币不一致的常见问题。
- 继续操作进入结算流程,确认所显示的货币是否一致并且正确无误,以及是否可用于支付商品的费用
- 解决问题后,请更新商品数据中价格
[price]
属性中的货币,使其与着陆页上的信息保持一致;或者更新着陆页上的货币,使其与商品数据中的货币保持一致。
第 2 步:重新提交商品数据
解决问题并更新商品数据后,请使用下列方法之一重新提交:
第 3 步:申请审核
在某些情况下,如果您的帐号或您的某个商品遭拒批,但您已解决相应问题或者您对问题有不同看法,您可以申请审核。如果审核通过,您的问题就会消失。如果仍然存在拒批,并且您不确定如何操作,请与我们联系以获得支持。
注意:如果您使用第三方平台展示商品,请通过第三方应用申请审核。
如果您使用了第三方平台,此处的部分说明可能不适用于您。如需了解如何解决问题或完成任务,请与您的第三方平台联系。了解您使用非 Google 平台时如何寻求支持。