"Ürün verileriniz ile web siteniz arasında tutarsız para birimi" sorununu düzeltme

Bu hata nedeniyle hesabınıza uyarı gönderildi veya hesap askıya alındı

Google'da bir Alışveriş reklamını veya ücretsiz ürün listelemesini tıklayan kullanıcılar, ürün fiyatlarını reklamda veya listelemede belirtilenle aynı para biriminde görmek ister. Müşteriler ürününüzü tıklayıp açılış sayfanızda farklı bir para birimi gördükten sonra Google'a dönerse bu tıklamalar için boşuna ödeme yapabilirsiniz.

Bu bildirim, bir veya daha fazla ürününüz için ürün verilerinizde sağladığınız para biriminin açılış sayfalarıyla eşleşmemesi nedeniyle gönderilmiştir. Verilerinizdeki değerlerin açılış sayfanızdakilerle tutarlı olması için ürün verilerinizi belirli bir tarihe kadar güncellemenizi isteyen bir e-posta almış olmalısınız.

İyi bir müşteri deneyimi sağlamak için ürününüzün fiyatını hem ürün verilerinizde hem de web sitenizde ve hem açılış sayfanızda hem de ödeme sürecinde satış yapılan ülkenin resmi para biriminde sağladığınızdan emin olun.

Ürün fiyatını belirtirken para birimini ISO 4217 Standardı'na uygun olarak ekleyin.

Ürün ödemesinin, ürün verilerinizde listelenen para biriminde yapılabileceğinden emin olun.

Ürün verilerinizin uygun para birimi varsayılan, belirgin şekilde belirtilmiş para birimi olduğu sürece açılış sayfasında birden fazla para biriminin kullanılmasına izin verilir.

Ödeme sırasında, müşterinin ürün verilerinizde listelenen para birimini en az bir ödeme yöntemi için kolayca seçebildiği sürece birden fazla para biriminin kullanılmasına izin verilir.

Ürünlerinizin erişimini daha fazla ülkeye genişletmek için para birimi dönüştürmeyi kullanabilirsiniz. Para birimi dönüştürme hakkında daha fazla bilgi

Talimatlar

1. Adım: Ürün verilerinizdeki para biriminin web sitenizle eşleştiğinden emin olun

  1. Sorunun nedenini öğrenmek için güncelleme işleminizi inceleyin:
    • Etkilenen ürün örneklerini görmek için uyarı e-postasını kontrol edin. Ürün verilerinizde bu para birimi tutarsızlıklarına neden olabilecek, sık karşılaşılan bir sorunu arayın.
    • Süreç boyunca doğru para biriminin tutarlı bir şekilde gösterilip gösterilmediğini ve ürün ödemesi için kullanılıp kullanılamadığını kontrol etmek için ödeme adımına kadar devam edin
  2. Sorunu giderdikten sonra ürün verilerinizde fiyat [price] özelliğindeki para birimini, açılış sayfanızdakiyle eşleşecek şekilde güncelleyin. Alternatif olarak, açılış sayfalarını, ürün verilerinizdeki para birimiyle eşleşecek şekilde de güncelleyebilirsiniz.

2. Adım: Ürün verilerinizi yeniden gönderin

After you’ve fixed the issue and updated your product data, resubmit it using one of these methods:

3. Adım: İnceleme isteyin

Uyuşmazlığa neden olan ürün verilerinizi yeniden gönderdikten sonra hesabınızın incelenmesini isteyin:

  1. Merchant Center hesabınızda oturum açın.
  2. "Teşhis" sayfasında Hesapla ilgili sorunlar sekmesine gidin.
  3. İncelenmesini istediğiniz, hesap düzeyindeki sorunu bulun.
  4. Stoktaki ürünlerin yüklü olduğundan ve sorunun etkilediği satış yapılan ülke için tüm sorunların giderildiğinden emin olun.
  5. İnceleme iste'yi tıklayın.
  6. İnceleme sürecini, sürecin gereksinimlerini ve sınırlamalarını anladığınızdan emin olmak için açılır penceredeki bilgileri okuyun.
  7. Kutuyu işaretleyin ve İnceleme iste'yi tıklayın.
Not: İnceleme isteklerinin tamamlanması 5 gün sürebilir. İnceleme tamamlandığında e-posta bildirimi alırsınız.

İnceleme tamamlandıktan sonra hesabınız, ürün verileriyle ilgili koşulları karşılıyorsa yeniden etkinleştirilir.

İlgili bağlantılar

Bu size yardımcı oldu mu?
Bunu nasıl iyileştirebiliriz?

Daha fazla yardıma mı ihtiyacınız var?

Sorununuzu hızla çözmek için oturum açarak ek destek seçeneklerinden yararlanın

Arama
Aramayı temizle
Aramayı kapat
Google uygulamaları
Ana menü
Yardım Merkezinde Arayın
true
71525
false