Bildirim

Bu yardım merkezinde hem Merchant Center Next hem de klasik Merchant Center deneyimiyle ilgili içerikler bulabilirsiniz. Sizin için geçerli olan Merchant Center sürümüyle ilgili makaleyi kullandığınızdan emin olmak için her makalenin üst kısmındaki logoyu kontrol edin. 

"Ürün verileriniz ile web siteniz arasında tutarsız para birimi" sorununu düzeltme

Bu hata nedeniyle hesabınıza uyarı gönderildi veya hesap askıya alındı

Merchant Center Klasik makale başlığı için özel simge.

Google'da bir Alışveriş reklamını veya ücretsiz ürün listelemesini tıklayan kullanıcılar, ürün fiyatlarını reklamda veya listelemede belirtilenle aynı para biriminde görmek ister. Müşteriler ürününüzü tıklayıp açılış sayfanızda farklı bir para birimi gördükten sonra Google'a dönerse bu tıklamalar için boşuna ödeme yapabilirsiniz.

Bu bildirim, bir veya daha fazla ürününüz için ürün verilerinizde sağladığınız para biriminin açılış sayfalarıyla eşleşmemesi nedeniyle gönderilmiştir. Verilerinizdeki değerlerin açılış sayfanızdakilerle tutarlı olması için ürün verilerinizi belirli bir tarihe kadar güncellemenizi isteyen bir e-posta almış olmalısınız.

İyi bir müşteri deneyimi sunmak için ürününüzün fiyatını hem ürün verilerinizde hem de web sitenizde (hem açılış sayfanızda hem de ödeme sürecinde) hedef ülkenin resmi para biriminde belirttiğinizden emin olun.

Ürün fiyatını belirtirken para birimini ISO 4217 Standardı'na uygun olarak ekleyin.

Ürün ödemesinin, ürün verilerinizde listelenen para biriminde yapılabileceğinden emin olun.

Ürün verilerinizin uygun para birimi varsayılan, belirgin şekilde belirtilmiş para birimi olduğu sürece açılış sayfasında birden fazla para biriminin kullanılmasına izin verilir.

Ödeme sırasında, müşterinin ürün verilerinizde listelenen para birimini en az bir ödeme yöntemi için kolayca seçebildiği sürece birden fazla para biriminin kullanılmasına izin verilir.

Ürünlerinizin erişimini daha fazla ülkeye genişletmek için para birimi dönüştürmeyi kullanabilirsiniz. Para birimi dönüştürme hakkında daha fazla bilgi edinin.

Talimatlar

1. Adım: Ürün verilerinizdeki para biriminin web sitenizle eşleştiğinden emin olun

  1. Sorunun nedenini öğrenmek için güncelleme işleminizi inceleyin:
    • Etkilenen ürün örneklerini görmek için uyarı e-postasını kontrol edin. Ürün verilerinizde bu para birimi tutarsızlıklarına neden olabilecek, sık karşılaşılan bir sorunu arayın.
    • Süreç boyunca doğru para biriminin tutarlı bir şekilde gösterilip gösterilmediğini ve ürün ödemesi için kullanılıp kullanılamadığını kontrol etmek için ödeme adımına kadar devam edin
  2. Sorunu giderdikten sonra ürün verilerinizde fiyat [price] özelliğindeki para birimini, açılış sayfanızdakiyle eşleşecek şekilde güncelleyin. Alternatif olarak, açılış sayfalarını ürün verilerinizdeki para birimiyle eşleşecek şekilde de güncelleyebilirsiniz.

2. Adım: Ürün verilerinizi yeniden gönderin

Sorunu giderip ürün verilerinizi güncelledikten sonra aşağıdaki yöntemlerden birini kullanarak yeniden gönderin:

3. Adım: İnceleme isteyin

Hesabınızın veya ürün tekliflerinizden birinin onaylanmaması durumunda, sorunu düzelttiyseniz ya da sorun olmadığını düşünüyorsanız inceleme isteğinde bulunabilirsiniz. İnceleme olumlu sonuçlanırsa sorun kaldırılır. İnceleme sonrasında sorun devam ediyorsa ve ne yapmanız gerektiğini bilmiyorsanız bizimle iletişime geçin.

Not: Ürünlerinizi listelemek için üçüncü taraf platformu kullanıyorsanız ilgili üçüncü taraf uygulamasından da inceleme isteğinde bulunabilirsiniz.

 

Bir üçüncü taraf platformuyla çalışıyorsanız bu talimatlardan bazıları sizin için geçerli olmayabilir. Sorunu çözme ve inceleme isteğinde bulunma ile ilgili talimatlar için üçüncü taraf platformunuza başvurun. Google dışında bir platform kullanıyorsanız nasıl destek alacağınızı öğrenin.

İlgili bağlantılar

Bu size yardımcı oldu mu?

Bunu nasıl iyileştirebiliriz?
Arama
Aramayı temizle
Aramayı kapat
Google uygulamaları
Ana menü