ผู้คลิกโฆษณา Shopping หรือข้อมูลผลิตภัณฑ์ที่แสดงฟรีบน Google คาดหวังว่าจะเห็นราคาผลิตภัณฑ์แสดงในสกุลเงินเดียวกับที่เห็นในโฆษณาหรือข้อมูล คุณอาจต้องจ่ายเงินสำหรับการคลิกที่เสียเปล่าหากลูกค้าคลิกผลิตภัณฑ์ แล้วกลับไปยัง Google หลังจากเห็นสกุลเงินที่ต่างกันในหน้า Landing Page
คุณได้รับการแจ้งเตือนนี้เนื่องจากสกุลเงินของผลิตภัณฑ์อย่างน้อย 1 รายการที่คุณระบุในข้อมูลผลิตภัณฑ์ไม่ตรงกับหน้า Landing Page คุณควรได้รับอีเมลที่ขอให้อัปเดตข้อมูลผลิตภัณฑ์ตามวันที่ที่ระบุเพื่อให้ค่าในข้อมูลของคุณตรงกับในหน้า Landing Page
โปรดตรวจสอบว่าได้ระบุราคาผลิตภัณฑ์ในสกุลเงินทางการของประเทศเป้าหมายทั้งในข้อมูลผลิตภัณฑ์และในเว็บไซต์ของคุณ รวมทั้งในหน้า Landing Page และตลอดกระบวนการชำระเงินเพื่อมอบประสบการณ์การใช้งานที่ดีให้กับลูกค้า
เมื่อระบุราคาผลิตภัณฑ์ ให้เพิ่มสกุลเงินตามมาตรฐาน ISO 4217
ตรวจสอบว่าสามารถดำเนินการชำระเงินค่าผลิตภัณฑ์ให้เสร็จสิ้นได้ด้วยสกุลเงินที่ระบุในข้อมูลผลิตภัณฑ์
ระบบอนุญาตให้มีหลายสกุลเงินในหน้า Landing Page ตราบใดที่สกุลเงินที่เหมาะสมของข้อมูลผลิตภัณฑ์เป็นสกุลเงินเริ่มต้นที่ระบุไว้อย่างชัดเจน
ระบบอนุญาตให้มีหลายสกุลเงินที่จุดชำระเงินตราบใดที่ลูกค้าสามารถเลือกสกุลเงินที่ระบุในข้อมูลผลิตภัณฑ์สำหรับวิธีการชำระเงินอย่างน้อย 1 วิธีได้อย่างง่ายดาย
ลองใช้การแปลงสกุลเงินเพื่อขยายขอบเขตการเข้าถึงผลิตภัณฑ์ของคุณไปยังประเทศอื่นๆ ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการแปลงสกุลเงิน
วิธีการ
ขั้นตอนที่ 1: ตรวจสอบว่าสกุลเงินของข้อมูลผลิตภัณฑ์ตรงกับเว็บไซต์ของคุณ
- ตรวจสอบกระบวนการอัปเดตเพื่อดูสาเหตุที่อาจทำให้เกิดปัญหา ดังนี้
- ตรวจสอบอีเมลคำเตือนเพื่อดูตัวอย่างผลิตภัณฑ์ที่ได้รับผลกระทบ และค้นหาปัญหาที่พบบ่อยในข้อมูลผลิตภัณฑ์ที่อาจทำให้สกุลเงินเหล่านี้ไม่ตรงกัน
- ไปที่จุดชำระเงินเพื่อตรวจสอบว่าระบบแสดงสกุลเงินที่ถูกต้องอย่างสม่ำเสมอและใช้สกุลเงินดังกล่าวชำระเงินค่าผลิตภัณฑ์ได้
- เมื่อแก้ไขปัญหาแล้ว ให้อัปเดตสกุลเงินในแอตทริบิวต์ราคา
[price]ในข้อมูลผลิตภัณฑ์เพื่อให้ตรงกับหน้า Landing Page หรืออัปเดตหน้า Landing Page เพื่อให้ตรงกับสกุลเงินในข้อมูลผลิตภัณฑ์
ขั้นตอนที่ 2: ส่งข้อมูลผลิตภัณฑ์อีกครั้ง
หลังจากแก้ไขปัญหาและอัปเดตข้อมูลผลิตภัณฑ์แล้ว ให้ส่งข้อมูลอีกครั้งโดยใช้วิธีใดวิธีหนึ่งต่อไปนี้
ขั้นตอนที่ 3: ขอรับการตรวจสอบ
ในบางกรณี คุณขอรับการตรวจสอบได้หากบัญชีหรือหนึ่งในข้อเสนอผลิตภัณฑ์ของคุณไม่ได้รับอนุมัติและคุณแก้ไขปัญหาแล้ว หรือคุณไม่เห็นด้วยกับปัญหา หากการตรวจสอบเสร็จสิ้นแล้ว ปัญหาจะหายไป แต่หากการไม่อนุมัติยังคงอยู่และคุณไม่แน่ใจว่าต้องทำอย่างไรต่อ โปรดติดต่อเราเพื่อขอรับการสนับสนุน