Når nogen klikker på en Shopping-annonce eller en gratis produktfortegnelse på Google, forventer de at se produktpriser i samme valuta, som den, de ser i annoncen eller fortegnelsen. Du betaler muligvis for spildte klik, hvis en kunde klikker på et produkt og derefter vender tilbage til Google efter at have set en anden valuta på din landingsside.
Du har modtaget denne notifikation, fordi den valuta, du har angivet i dine produktdata for ét eller flere af dine produkter, ikke stemmer overens med landingssiderne. Du burde have modtaget en mail, hvor du bliver bedt om at opdatere dine produktdata inden en bestemt dato, så værdierne i dine data stemmer overens med dem på din landingsside.
For at sikre en god brugeroplevelse skal du sørge for at angive prisen på dit produkt i den officielle valuta for landet, der målrettes mod. Du skal bruge denne valuta i dine produktdata, på dit website, på landingssiden og under hele købsprocessen.
Når du angiver produktprisen, skal du tilføje valutaen i overensstemmelse med ISO 4217-standarden.
Sørg for, at det er muligt at betale for produktet i den valuta, som du har angivet i dine produktdata.
Det er tilladt at have flere valutaer på landingssiden, så længe den korrekte valuta fra dine produktdata er tydeligt angivet som standardvalutaen.
Det er også tilladt at have flere tilgængelige valutaer ved kassen, så længe kunden nemt kan vælge den valuta, der er angivet i dine produktdata, til mindst én betalingsmetode.
Overvej at bruge valutaomregning til at udvide dine produkters rækkevidde til flere lande. Få flere oplysninger om valutaomregning
Vejledning
Trin 1: Sørg for, at valutaen i dine produktdata stemmer overens med dit website
- Tjek din opdateringsproces for at se, hvad der kan være årsag til problemet:
- Tjek advarselsmailen for at se eksempler på påvirkede produkter. Se efter et gennemgående problem i dine produktdata, der kan være skyld i disse uoverensstemmelser i valutaen.
- Gå hele vejen til betalingen for at tjekke, om det er den korrekte valuta, der bliver vist, og at den kan bruges til at betale for produktet
- Når du har løst problemet, skal du opdatere valutaen i attributten 'pris'
[price]i dine produktdata, så den stemmer overens med valutaen på din landingsside, eller opdatere valutaen på din landingssider, så den stemmer overens med dine produktdata.
Trin 2: Genindsend dine produktdata
Når du har løst problemet og opdateret dine produktdata, kan du indsende dem igen ved at benytte en af disse metoder:
Trin 3: Anmod om en gennemgang
I nogle tilfælde kan du anmode om en gennemgang, hvis din konto eller et af dine produkttilbud bliver afvist, og du enten har løst problemet eller er uenig i problemet. Hvis gennemgangen lykkes, forsvinder problemet. Hvis afvisningen forbliver aktiv, og du ikke er sikker på, hvordan du skal fortsætte, skal du kontakte os for at få support.