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本文内容
出现该问题的原因
您的一件或多件商品在结算时显示为“无法购买”，即使在您的着陆页上显示为有货也是如此。
将商品添加到购物车后，如果商品库存状况从着陆页上的“有货”更改为“缺货”或“无法购买”，会给用户带来不好的体验，导致用户以后不太可能从您的商店购买商品。
通过在您的着陆页上以及整个结算流程中提交一致的库存状况信息，您可以确保在线客户在您的网站上获得良好的体验。
您应该已收到一封电子邮件，要求您在特定日期之前更新库存状况，以使这些值在您的整个网站（在着陆页上和结算过程中）中保持一致。
结账时的库存状况不一致的常见原因
- 使用 IP 检测/地理定位。请勿根据用户所在的地理位置更改商品的库存状况。如果您只定位到某个国家/地区内的特定地理位置，请使用地区性价格和库存状况或在配送设置中排除此地区。
- 购买按钮功能异常。商品在着陆页上看起来有货，但在按下购买按钮后，该商品显示为缺货或不再出售。
- 商品无法送货到家。在结算时，提供送货地址之后，商品不再可售，无法直接配送到用户门前（不包括邮政信箱）。如果您的商品仅支持门店自提或配送到自提点，请参阅运费指南，看看您的目标国家/地区是否允许使用这些选项。否则，请确保通过“禁止展示位置”
[excluded_destination]属性将您的商品从在线出售的商品中排除。或者，您也可以尝试使用本地商品目录广告。 - 商品无法在整个目标国家/地区结算。如果您销售的商品仅在目标国家/地区的部分区域销售，请看看您的目标国家/地区是否支持地区性库存状况和价格。 如果某个国家/地区有固定地区不销售或不配送任何商品，您或许可以在配送设置中排除此地区。在这种情况下，请确保所有配送服务都具有相同的配置，以排除此地区。
- 商品在着陆页、结账页和数据源中显示的库存状况不一致。您所有商品的库存状况在上述三个平台上都必须保持一致。如果其中任一项不一致，都会导致商品被拒批。
解决此问题的方法
本部分介绍了解决库存状况问题的后续步骤。
第 1 步：确保着陆页上的商品可以结算，并且可以送货到家
调查您网站的结算流程，找出导致商品在过了着陆页之后变为不可再售的原因。
- 查看警告电子邮件，了解受影响商品的示例。检查您的网站中是否存在可能导致库存状况不一致的常见问题。
- 检查您在商品着陆页上显示的库存状况与结算时显示的库存状况是否一致。
第 2 步：重新提交商品数据
解决问题并更新商品数据后，请使用下列方法之一重新提交：
如果您的 Merchant Center 商品数据准确无误，则无需重新提交数据即可申请审核。
第 3 步：申请审核
如果您与第三方平台合作，此处的部分说明可能不适用于您。如需了解如何解决问题并申请审核，请与您的第三方平台联系。了解您使用非 Google 平台时如何寻求支持。