Содержание
Почему возникает эта проблема
Для одного или нескольких ваших товаров указан атрибут, который следует использовать только в группе с другими. Чтобы он был применен, добавьте и другие обязательные атрибуты из этой группы.
Рассмотрим пример. Допустим, вы указали, что одного из ваших товаров сейчас нет в наличии, но он появится на складе в будущем. Для этого вы добавили для атрибута "наличие" [availability] значение "предзаказ" [preorder] или "под заказ" [backorder]. Чтобы эти значения были активны, вам нужно обязательно указать день, когда товар станет доступен, с помощью атрибута "дата поступления" [availability_date].
Или же, если вы устраиваете распродажу какого-либо товара, вам следует указать не только дату начала акции с помощью атрибута "срок действия скидка" [sale_price_effective_date], но и новую цену позиции в атрибуте "цена со скидкой" [sale_price]. Если в фиде будет задана цена со скидкой, вам также потребуется добавить обычную стоимость товара в атрибуте "цена" [price].
Как устранить проблему
Чтобы устранить проблему, проверьте сведения о товарах и добавьте отсутствующие групповые атрибуты.
Как исправить сведения об отдельных товарах непосредственно в Merchant Center
Перейдите на страницу Товары в Merchant Center и откройте вкладку Диагностика.
Нажмите на значок фильтра
над таблицей, чтобы найти все товары с этой проблемой.
Нажмите на название нужного товара, а затем Изменить товар.
Добавьте допустимые значения обязательных групповых атрибутов.
Нажмите Сохранить.
Как исправить сразу несколько товаров
Перейдите на страницу Товары в Merchant Center и откройте вкладку Диагностика.
Нажмите на значок фильтра
над таблицей, чтобы найти все товары с этой проблемой.
Нажмите на значок Скачать
, чтобы сохранить на устройстве CSV-файл со списком всех товаров с проблемами или только товаров с определенной проблемой.
Сравните скачанный список с загруженными вами сведениями о товарах и укажите действительные значения для всех обязательных групповых атрибутов.
Загрузите исправленные сведения о товарах в Merchant Center выбранным способом.
Что делать дальше
Убедитесь, что проблема устранена и больше не показывается на странице "Диагностика".
Важно! Обновление информации на странице "Диагностика" может происходить с небольшой задержкой.