הנושאים במאמר
מה גורם לבעיה
לאחד או יותר מהמוצרים שלכם יש מאפיין ראשי. כדי שמאפיין זה יהיה חוקי, יש לשלוח את כל מאפייני החובה הנכללים בקבוצה זו.
לדוגמה, נניח שציינתם את מאפיין הזמינות [availability] לגבי מוצר מסוים ושלחתם את הערך preorder (הזמנה מראש) או backorder (בהמתנה להשלמת מלאי) כדי לציין שהמוצר לא נמצא במלאי כרגע, אבל הוא יחזור למלאי בעתיד. במקרה כזה אתם צריכים לציין גם תאריך זמינות באמצעות מאפיין תאריך הזמינות [availability_date] כדי שהלקוחות ידעו מתי המוצר יהיה זמין.
כמו כן, אם אתם רוצים להפעיל מבצע לגבי אחד מהמוצרים, אתם צריכים לשלוח לא רק את מאפיין תאריכי התוקף של מחיר המבצע [sale_price_effective_date] כדי לציין מתי המבצע יתחיל, אלא גם את מאפיין מחיר המבצע [sale_price] כדי לציין את המחיר המיוחד. כשמציינים מחיר מבצע, צריך לציין גם את המחיר המקורי באמצעות מאפיין המחיר [price].
איך לפתור את הבעיה
כדי לפתור את הבעיה, צריך לבדוק את נתוני המוצרים המושפעים ולוודא שהמאפיין החסר צוין לגבי מוצרים שדורשים מאפיינים ראשיים.
פתרון הבעיה בכל מוצר בנפרד ישירות ב-Merchant Center
ב-Merchant Center עוברים אל מוצרים ובוחרים בכרטיסייה נדרשת התייחסות.
מפעילים סינון בעזרת סמל המסנן
שמעל לטבלה כדי למצוא את כל המוצרים שמושפעים מהבעיה הזו.
לוחצים על שם הפריט של המוצר שרוצים לתקן, ואז לוחצים על עריכת המוצר.
מוסיפים ערכים תקינים לכל המאפייניים הראשיים הנדרשים.
לוחצים על שמירה.
פתרון הבעיה בכל המוצרים בבת אחת
ב-Merchant Center עוברים אל מוצרים ובוחרים בכרטיסייה נדרשת התייחסות.
מפעילים סינון בעזרת סמל המסנן
שמעל לטבלה כדי למצוא את כל המוצרים שמושפעים מהבעיה הזו.
לוחצים על סמל ההורדה
כדי להוריד רשימה (בפורמט CSV) של כל המוצרים שמושפעים מכל הבעיות או מהבעיה הספציפית הזו.
מצליבים בין הנתונים ברשימה שהורדתם לבין נתוני המוצרים, ומוסיפים ערכים תקינים לכל המאפייניים הראשיים הנדרשים.
מעלים מחדש את נתוני המוצרים המתוקנים אל Merchant Center באמצעות שיטת ההעלאה המועדפת עליכם.
השלבים הבאים
אחרי שתבצעו את השינויים הנדרשים, מומלץ לבדוק שהבעיה כבר לא מופיעה בדף 'נדרשת התייחסות', כך תדעו שהיא נפתרה.
חשוב לזכור: יכול להיות שיעבור קצת זמן עד שתראו את השינויים בדף 'נדרשת התייחסות'.