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¿Por qué se produce este problema?
En uno o varios de sus productos se usa un atributo de grupo. Para que este atributo sea válido, debe enviar todos los atributos obligatorios incluidos en ese grupo.
Por ejemplo, supongamos que ha enviado el atributo de disponibilidad [availability] para un producto y le ha asignado el valor de reserva (preorder) o de bajo pedido (backorder) para indicar que el producto no está en stock en este momento, pero lo estará en el futuro. Para hacer esto, debe proporcionar también una fecha de disponibilidad mediante el atributo de fecha de disponibilidad [availability_date], para que el cliente sepa cuándo estará disponible el producto.
Del mismo modo, si quiere lanzar una oferta de alguno de sus productos, debe enviar el atributo de fecha efectiva del precio de oferta [sale_price_effective_date], para indicar cuándo comenzará la oferta, pero también el atributo de precio de oferta [sale_price] para especificar el precio de oferta. Para proporcionar el precio de oferta, también debe indicar el precio original a través del atributo de precio [price].
Cómo solucionar el problema
Para solucionar este problema, compruebe los datos de los productos afectados y asegúrese de proporcionar el atributo que falta en todos los productos que requieren atributos de grupo.
Corregir los productos uno a uno directamente en Merchant Center
Vaya a Productos en Merchant Center y seleccione la pestaña Requiere atención.
Utilice el icono del filtro
situado encima de la tabla para buscar todos los productos afectados por el problema.
Haga clic en el título del producto que quiera corregir y, a continuación, en Editar producto.
Añada valores válidos para todos los atributos de grupo obligatorios.
Seleccione Guardar.
Corregir varios productos a la vez
Vaya a Productos en Merchant Center y seleccione la pestaña Requiere atención.
Utilice el icono del filtro
situado encima de la tabla para buscar todos los productos afectados por el problema.
Seleccione el icono Descargar
para descargar una lista en formato .csv con todos los productos a los que afecta ese problema en concreto.
Compare los datos de la lista descargada con sus datos de producto y añada valores válidos para los atributos de grupo obligatorios.
Vuelva a subir los datos de producto corregidos a Merchant Center con el método de subida que haya elegido.
Pasos siguientes
Tras aplicar los cambios solicitados, compruebe que ha solucionado el problema asegurándose de que ya no aparece en la página "Requiere atención".
Importante: El cambio puede tardar un tiempo en reflejarse en esa página.