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Perché si verifica questo problema
Uno o più dei tuoi prodotti utilizzano un attributo di gruppo. Affinché l'attributo sia valido, devi inviare tutti gli attributi obbligatori inclusi nel gruppo in questione.
Mettiamo ad esempio che tu abbia fornito l'attributo disponibilità [availability] per un prodotto e che tu abbia specificato come valore pre-ordine (preorder) o arretrato (backorder) per indicare che il prodotto non è attualmente disponibile, ma lo sarà in futuro. Per poterlo fare, devi anche indicare al cliente la data in cui il prodotto diventerà disponibile, utilizzando l'apposito attributo data disponibilità [availability_date].
Analogamente, se vuoi offrire in promozione uno dei tuoi prodotti, devi inviare non solo l'attributo decorrenza prezzo scontato [sale_price_effective_date], per indicare quando inizierà la promozione, ma anche l'attributo prezzo scontato [sale_price] per specificare il prezzo scontato. Se fornisci un prezzo scontato, sarà anche necessario specificare il prezzo originale utilizzando l'attributo prezzo [price].
Come risolvere il problema
Per risolvere il problema, controlla i dati di prodotto inviati per i prodotti interessati e assicurati che l'attributo mancante sia stato fornito per tutti i prodotti che richiedono attributi di gruppo.
Correggere un prodotto alla volta direttamente in Merchant Center
Vai a Prodotti in Merchant Center, quindi seleziona la scheda Richiede attenzione.
Utilizza l'icona del filtro
sopra la tabella per trovare tutti i prodotti interessati dal problema.
Fai clic sul titolo del prodotto che vuoi correggere, quindi su Modifica prodotto.
Aggiungi valori validi per gli eventuali attributi di gruppo obbligatori.
Seleziona Salva.
Correggere più prodotti contemporaneamente
Vai a Prodotti in Merchant Center, quindi seleziona la scheda Richiede attenzione.
Utilizza l'icona del filtro
sopra la tabella per trovare tutti i prodotti interessati dal problema.
Seleziona l'icona Scarica
per scaricare un elenco (.csv) di tutti i prodotti interessati da tutti i problemi o da questo problema specifico.
Fai un controllo incrociato dell'elenco scaricato con i dati di prodotto e aggiungi valori validi per eventuali attributi del gruppo obbligatori.
Ricarica i dati di prodotto corretti su Merchant Center utilizzando il metodo di caricamento scelto.
Passaggi successivi
Dopo aver apportato le modifiche richieste, accertati di aver risolto il problema controllando che non figuri più nel relativo elenco nella pagina "Richiede attenzione".
Ricorda: potrebbe essere necessario un po' di tempo prima che la modifica venga riportata nella pagina "Richiede attenzione".