Au sommaire de cet article
Pourquoi ce problème se produit-il ?
Un ou plusieurs de vos produits utilisent un attribut de groupe. Pour que cet attribut soit valide, vous devez indiquer tous les sous-attributs obligatoires qui lui sont associés.
Par exemple, imaginons que vous avez envoyé l'attribut disponibilité [availability] pour un produit, et que vous lui avez associé les valeurs preorder (précommande) ou backorder (en cours de réapprovisionnement) pour indiquer que le produit n'est pas en stock actuellement, mais le sera à l'avenir. Dans ce cas, vous devez également saisir une date de disponibilité à l'aide de l'attribut date de disponibilité [availability_date] pour indiquer au client quand le produit sera disponible.
De même, si vous souhaitez solder un de vos produits, vous devez envoyer l'attribut période de validité du prix soldé [sale_price_effective_date] pour préciser la date de début de la promotion, mais aussi l'attribut prix soldé [sale_price] pour indiquer le prix soldé. Et si vous envoyez le prix soldé, vous devez également indiquer le prix d'origine avec l'attribut prix [price].
Comment le résoudre ?
Pour résoudre ce problème, vérifiez les données du ou des produits concernés et assurez-vous d'avoir envoyé l'attribut manquant pour tous les produits nécessitant des attributs de groupe.
Corriger les produits un par un directement dans Merchant Center
Accédez à Produits dans Merchant Center, puis sélectionnez l'onglet Attention requise.
Utilisez l'icône de filtre
au-dessus du tableau pour rechercher tous les produits concernés par le problème.
Cliquez sur le titre du produit que vous souhaitez corriger, puis sur Modifier le produit.
Ajoutez des valeurs valides pour tous les attributs de groupe obligatoires.
Sélectionnez Enregistrer.
Corriger plusieurs produits en même temps
Accédez à Produits dans Merchant Center, puis sélectionnez l'onglet Attention requise.
Utilisez l'icône de filtre
au-dessus du tableau pour rechercher tous les produits concernés par le problème.
Sélectionnez l'icône Télécharger
pour télécharger la liste de tous les produits concernés par des problèmes ou par ce problème spécifique (au format .csv).
Comparez la liste téléchargée avec vos données produit et ajoutez des valeurs valides pour tous les attributs de groupe requis.
Réimportez vos données produit corrigées dans Merchant Center à l'aide de la méthode de votre choix.
Étapes suivantes
Une fois que vous avez apporté les modifications demandées, assurez-vous d'avoir corrigé le problème en vérifiant qu'il n'apparaît plus sur la page "Attention requise".
À noter : L'actualisation de cette page peut prendre un peu de temps.