نتناول في هذه المقالة ما يلي:
سبب حدوث هذه المشكلة
يستخدم منتج واحد أو أكثر من منتجاتك سمة مجموعة. ولكي تكون هذه السمة صالحة، عليك إرسال جميع السمات المطلوبة المُدرجة في تلك المجموعة.
على سبيل المثال، لنفترض أنّك أرسلت سمة مدى التوفّر [availability] لمنتج، وأرسلت القيمة preorder (طلب مسبق) أو backorder (غير متوفر حاليًا ولكن يمكن طلبه) للإشارة إلى أنّ المنتج غير متوفر في الوقت الحالي، ولكنه سيصبح متوفرًا في المستقبل. لكي تكون هذه السمة صالحة، عليك أيضًا تقديم تاريخ التوفر باستخدام سمة تاريخ التوفر [availability_date] لإعلام العملاء بالتاريخ الذي سيصبح فيه المنتج متوفرًا.
كذلك، إذا أردت عرض أحد منتجاتك بسعر مخفَّض، يجب ألا تقدّم فقط سمة تاريخ سريان السعر المخفَّض [sale_price_effective_date], للإشارة إلى تاريخ سريان السعر المخفَّض، بل أيضًا سمة السعر المخفَّض [sale_price] لتحديد السعر المخفَّض. وعند عرض سعر مخفَّض، يجب أن تعرض معه أيضًا السعر الأصلي باستخدام سمة السعر [price].
طريقة حلّ المشكلة
لحلّ هذه المشكلة، تحقَّق من بيانات المنتجات المتأثرة بها واحرص على تقديم السمة التي لم تكن متوفرة لأيّ منتجات تتطلّب سمات جامعة.
تصحيح بيانات كل منتج على حدة في Merchant Center مباشرةً
انتقِل إلى المنتجات في Merchant Center، ثم انقر على علامة التبويب المنتجات التي تستدعي الانتباه.
استخدِم رمز الفلتر
فوق الجدول للعثور على كل المنتجات المتأثّرة بمشكلتك.
انقر على عنوان المنتج الذي تريد تصحيح بياناته، ثم انقر على تعديل المنتج.
أضِف قيمًا صالحة لأيّ سمات جامعة مطلوبة.
انقر على حفظ.
تصحيح بيانات منتجات متعددة في آنٍ معًا
انتقِل إلى المنتجات في Merchant Center، ثم انقر على علامة التبويب المنتجات التي تستدعي الانتباه.
استخدِم رمز الفلتر
فوق الجدول للعثور على كل المنتجات المتأثّرة بمشكلتك.
انقر على رمز التنزيل
لتنزيل قائمة (ملف .csv) تتضمّن كل المنتجات المتأثّرة بكل المشاكل أو بهذه المشكلة بالتحديد.
قارِن بين القائمة التي تم تنزيلها وبيانات المنتجات وأضِف قيمًا صالحة لكلّ السمات الجامعة المطلوبة.
بعد تصحيح بيانات المنتجات، أعِد تحميلها إلى Merchant Center باستخدام طريقة التحميل التي اخترتها.
الخطوات التالية
بعد إجراء التغييرات المطلوبة، تحقّق مما إذا تمّ حل المشكلة من خلال التأكد من أنّها لم تعُد مدرَجة في الصفحة "المنتجات التي تستدعي الانتباه".
تذكير: قد يتطلّب التغيير بعض الوقت ليتم تطبيقه على صفحة "المنتجات التي تستدعي الانتباه".