Najmenej jeden z vašich výrobkov používa skupinový atribút. Ak má byť tento atribút platný, je potrebné odoslať všetky povinné atribúty zahrnuté v danej skupine.
Povedzme napríklad, že ste pre výrobok zadali atribút dostupnosť [availability] a odoslali ste hodnotu [preorder] (predobjednávka) alebo [backorder] (doobjednávka), ktorá označuje, že výrobok momentálne nie je na sklade, ale v budúcnosti bude. V takom prípade je potrebné uviesť aj dátum dostupnosti pomocou atribútu dátum dostupnosti [availability_date], ktorý bude zákazníkov informovať, kedy bude výrobok k dispozícii.
Podobný príklad: ak by ste chceli na jeden zo svojich výrobkov ponúknuť zľavu, je potrebné odoslať nielen atribút dátum platnosti akciovej ceny [sale_price_effective_date], ktorý uvádza, kedy sa začína zľava, ale aj atribút akciová cena [akciová_cena], ktorý uvádza výšku akciovej ceny. Ak uvediete akciovú cenu, musíte zadať aj pôvodnú cenu pomocou atribútu cena [price].
Ak chcete tento problém vyriešiť, skontrolujte údaje o príslušných výrobkoch a uistite sa, že pre všetky výrobky vyžadujúce skupinové atribúty bol zadaný chýbajúci atribút.
Pokyny
1. krok: zobrazte ovplyvnené výrobky
- Prihláste sa do účtu Merchant Center.
- V navigačnej ponuke vyberte Výrobky a potom kliknite na možnosť Diagnostika.
- Kliknite na kartu Problémy s položkami. Zobrazia sa aktuálne problémy týkajúce sa vašich výrobkov.
Ak chcete stiahnuť zoznam (.csv) všetkých ovplyvnených výrobkov bez ohľadu na typ problému:
- Kliknite na tlačidlo sťahovania
vedľa tlačidla filtra
pod grafom a nad zoznamom problémov.
Ak chcete stiahnuť zoznam (.csv) všetkých výrobkov ovplyvnených konkrétnym problémom:
- V stĺpci Problém nájdite príslušný problém a na konci riadka kliknite na tlačidlo sťahovania
Ak chcete zobraziť zoznam 50 výrobkov s týmto konkrétnym problémom:
- V stĺpci Problém nájdite príslušný problém a potom v stĺpci Ovplyvnené položky kliknite na Zobraziť príklady.
2. krok: pridajte chýbajúce hodnoty
- Stiahnutý prehľad vyfiltrujte tak, aby sa zobrazili len výrobky s konkrétnym problémom:
„Názov problému“ = Chýba atribút - Pridajte platné hodnoty pre všetky povinné skupinové atribúty.
3. krok: znova odošlite údaje o výrobkoch
- Po aktualizovaní údajov o výrobkoch ich znova odošlite niektorým z týchto spôsobov:
- Následne skontrolujte, či ste problém vyriešili. Zistíte to podľa toho, či sa prestal zobrazovať na stránke Diagnostika.
Nezabúdajte, že nejaký čas potrvá, kým sa zmena prejaví na stránke Diagnostika.