Merchant Center cung cấp cho bạn nhiều cách để xem hiệu quả hoạt động của quảng cáo và trang thông tin miễn phí. Dữ liệu quan trọng này có thể giúp bạn quyết định chiến lược nào sẽ hoạt động hiệu quả nhất trong việc giới thiệu sản phẩm của bạn cho đúng đối tượng.
Trước khi bắt đầu
Để có thể bắt đầu tạo thông tin về hiệu quả hoạt động, trước tiên, Merchant Center cần phải truy cập được vào một số dữ liệu theo dõi của các quảng cáo và trang thông tin miễn phí của bạn.
Bạn có thể cung cấp dữ liệu này bằng tài khoản Google Ads hoặc thêm các thuộc tính được chọn vào nguồn cấp dữ liệu của Merchant Center. Tìm hiểu thêm về tính năng theo dõi hiệu suất sản phẩm.
Nơi xem dữ liệu về hiệu suất
- Thông tin tổng quan về báo cáo hiệu suất của bạn sẽ xuất hiện trên trang "Tổng quan".
- Xem dữ liệu về quảng cáo Mua sắm trong thẻ "Hiệu suất (quảng cáo Mua sắm)".
- Xem dữ liệu về trang thông tin miễn phí và trang thông tin miễn phí tại địa phương trong thẻ "Hiệu suất (trang thông tin miễn phí)".
- Để xem dữ liệu tổng hợp chi tiết hơn, hãy nhấp vào "Hiệu suất" rồi nhấp vào "Trang tổng quan" trong trình đơn điều hướng bên trái. Sau đó, hãy nhấp vào thẻ "Quảng cáo Mua sắm", "Trang thông tin miễn phí" hoặc "Trang thông tin miễn phí tại địa phương" phía trên trang tổng quan.
- Bạn có thể phân đoạn mỗi chỉ số theo "Quốc gia", "Sản phẩm", "Thương hiệu" hoặc "Danh mục" bằng cách nhấp vào tên của phân đoạn ở cuối trang tổng quan.
- Để xem dữ liệu của từng sản phẩm, hãy nhấp vào "Sản phẩm" trong trình đơn điều hướng bên trái rồi nhấp vào "Tất cả sản phẩm". Số lượt nhấp của trang thông tin miễn phí và trang thông tin miễn phí tại địa phương của từng sản phẩm sẽ xuất hiện trong cột "Số lượt nhấp không trả phí". Số lượt nhấp vào quảng cáo Mua sắm được trình bày trong cột "Lượt nhấp".
- Bạn có thể so sánh hiệu suất toàn diện của các quảng cáo và trang thông tin miễn phí bằng cách tạo các trang tổng quan và báo cáo tuỳ chỉnh. Tìm hiểu thêm về cách tạo báo cáo tuỳ chỉnh trong Merchant Center.
- Để kiểm tra hiệu suất của chương trình ưu đãi (ví dụ: sản phẩm có huy hiệu khuyến mãi, ưu đãi hoặc giảm giá) trên quảng cáo Mua sắm và trang thông tin miễn phí, hãy nhấp vào "Hiệu suất" rồi nhấp vào "Trang tổng quan" trong trình đơn điều hướng bên trái. Sau đó, nhấp vào thẻ "Quảng cáo Mua sắm" hoặc "Trang thông tin miễn phí" phía trên trang tổng quan để xem hiệu suất trong thẻ "Lưu lượng truy cập đối với huy hiệu khuyến mãi, ưu đãi và giảm giá".
- Bạn có thể phân chia các chỉ số theo "Quốc gia", "Sản phẩm", "Thương hiệu" hoặc "Danh mục" bằng cách nhấp vào tên phân đoạn ở cuối thẻ.
- Để kiểm tra những báo cáo phân chia hiệu quả hoạt động của các chương trình ưu đãi theo "Loại huy hiệu", "Chương trình khuyến mãi" hoặc "Danh mục khuyến mãi", bạn có thể nhấp vào báo cáo có liên quan ở cuối thẻ.
- Cột đơn vị tiền tệ chỉ áp dụng cho các chỉ số tiền tệ (ví dụ: Giá trị chuyển đổi hoặc Doanh số từ hàng hoá trong đơn hàng). Các chỉ số còn lại được báo cáo trong phần "Không có".
- Bạn có thể nhận thấy một số điểm khác biệt giữa dữ liệu trong MC và Google Ads, vì cách phân bổ lượt nhấp, lượt hiển thị và lượt chuyển đổi cho các sản phẩm trong MC khác với Google Ads.
Các loại chỉ số về hiệu suất
Lượt nhấp
Tổng số lượt nhấp vào các sản phẩm của bạn trên Google dẫn đến lượt truy cập vào trang chi tiết sản phẩm.
Lượt hiển thị
Lượt hiển thị tính tần suất sản phẩm của bạn xuất hiện trên Google. Chúng tôi chỉ tính những lượt hiển thị mà khách hàng có thể truy cập vào trang chi tiết sản phẩm của bạn.
Nếu sản phẩm cho thấy số lượt hiển thị bằng 0, bạn nên kiểm tra để đảm bảo rằng các sản phẩm đó đã được phê duyệt rồi chờ một vài ngày để số lượt hiển thị xuất hiện. Số lượt hiển thị cũng có thể không xuất hiện nếu thấp hơn ngưỡng tối thiểu.
Tỷ lệ nhấp (CTR)
CTR cho biết tần suất các lượt nhấp vào sản phẩm của bạn trên Google dẫn đến lượt truy cập vào trang chi tiết sản phẩm.
- CTR là số lượt nhấp mà trang thông tin sản phẩm nhận được chia cho số lượt hiển thị của trang thông tin đó: số lượt nhấp ÷ số lượt hiển thị = CTR.
- Ví dụ: nếu bạn có 5 lượt nhấp và 100 lượt hiển thị thì CTR của bạn sẽ là 5%.
Các chỉ số về lượt chuyển đổi
Lượt chuyển đổi
Lượt chuyển đổi được tính khi khách hàng hoàn tất một hành động mong muốn trên trang web hoặc ứng dụng của bạn, chẳng hạn như mua sản phẩm.
Khi lượt hiển thị bắt nguồn từ sản phẩm A nhưng dẫn đến việc mua sản phẩm A và B, thì giá trị lượt chuyển đổi chỉ được quy cho sản phẩm A (còn sản phẩm B thì không được tính giá trị lượt chuyển đổi).