Merchant Center มีวิธีต่างๆ ในการตรวจสอบประสิทธิภาพของโฆษณาและข้อมูลที่แสดงฟรี ข้อมูลที่สำคัญนี้จะช่วยให้คุณตัดสินใจได้ว่ากลยุทธ์ใดมีประสิทธิภาพมากที่สุดสำหรับการแสดงผลิตภัณฑ์ต่อกลุ่มเป้าหมายที่เหมาะสม
ก่อนเริ่มต้น
Merchant Center จำเป็นต้องเข้าถึงข้อมูลการติดตามบางอย่างจากโฆษณาและข้อมูลที่แสดงฟรีได้ก่อน จึงจะเริ่มสร้างข้อมูลประสิทธิภาพได้
คุณจะติดตามประสิทธิภาพของผลิตภัณฑ์ได้โดยใช้บัญชี Google Ads หรือเพิ่มแอตทริบิวต์บางอย่างลงในฟีด Merchant Center ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการติดตามประสิทธิภาพผลิตภัณฑ์
ตำแหน่งสำหรับดูข้อมูลประสิทธิภาพ
- ภาพรวมของการรายงานประสิทธิภาพจะปรากฏในหน้า "ภาพรวม"
- ค้นหาข้อมูลโฆษณา Shopping ในการ์ด "ประสิทธิภาพ (โฆษณา Shopping)"
- ค้นหาข้อมูลที่แสดงฟรีและข้อมูลในร้านที่แสดงฟรีในการ์ด "ประสิทธิภาพ (ข้อมูลที่แสดงฟรี)"
- หากต้องการดูข้อมูลที่รวบรวมไว้แบบละเอียดยิ่งขึ้น ให้คลิก "ประสิทธิภาพ" แล้วคลิก "แดชบอร์ด" ในเมนูการนำทางด้านซ้าย จากนั้นคลิกแท็บ "โฆษณา Shopping", "ข้อมูลที่แสดงฟรี" หรือ "ข้อมูลในร้านที่แสดงฟรี" ด้านบนแดชบอร์ด
- คุณจัดกลุ่มเมตริกแต่ละรายการเป็น "ประเทศ" "ผลิตภัณฑ์" "แบรนด์" หรือ "หมวดหมู่" ได้โดยคลิกชื่อกลุ่มที่ด้านล่างของแดชบอร์ด
- หากต้องการดูข้อมูลของผลิตภัณฑ์แต่ละรายการ ให้คลิก "ผลิตภัณฑ์" ในเมนูการนำทางด้านซ้าย แล้วคลิก "ผลิตภัณฑ์ทั้งหมด" จำนวนคลิกจากข้อมูลที่แสดงฟรีและข้อมูลในร้านที่แสดงฟรีสำหรับข้อเสนอผลิตภัณฑ์แต่ละรายการจะปรากฏในคอลัมน์ "การคลิกแบบไม่ชำระเงิน" ส่วนการคลิกโฆษณา Shopping จะแสดงในคอลัมน์ "การคลิก"
- คุณเปรียบเทียบประสิทธิภาพโดยรวมของโฆษณาและข้อมูลที่แสดงฟรีได้โดยสร้างหน้าแดชบอร์ดและรายงานที่กำหนดเอง ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีสร้างรายงานที่กำหนดเองใน Merchant Center
- หากต้องการตรวจสอบประสิทธิภาพของดีล (เช่น ผลิตภัณฑ์ที่มีป้ายโปรโมชัน ลดราคา หรือราคาต่ำลง) ในโฆษณา Shopping และข้อมูลที่แสดงฟรี ให้คลิก "ประสิทธิภาพ" แล้วคลิก "หน้าแดชบอร์ด" ในเมนูการนำทางด้านซ้าย จากนั้นคลิกแท็บ "โฆษณา Shopping" หรือ "ข้อมูลที่แสดงฟรี" ด้านบนหน้าแดชบอร์ดเพื่อดูประสิทธิภาพของคุณในการ์ด "การเข้าชมที่ได้จากป้ายโปรโมชัน การลดราคา และราคาลดลง"
- คุณแบ่งเมตริกตาม "ประเทศ" "ผลิตภัณฑ์" "แบรนด์" หรือ "หมวดหมู่" ได้โดยคลิกชื่อกลุ่มที่ด้านล่างของการ์ด
- หากต้องการตรวจสอบรายงานที่แบ่งประสิทธิภาพของดีลตาม "ประเภทป้าย" "โปรโมชัน" หรือ "หมวดหมู่โปรโมชัน" ให้คลิกรายงานที่เกี่ยวข้องที่ด้านล่างของการ์ด
- คอลัมน์สกุลเงินจะใช้กับเมตริกที่เป็นจำนวนเงินเท่านั้น (เช่น มูลค่า Conversion หรือยอดขายของสินค้าที่มีการสั่งซื้อ) และระบบจะรายงานเมตริกที่เหลือว่า "ไม่มี"
- คุณอาจพบบางข้อมูลที่คลาดเคลื่อนกันระหว่างใน MC กับ Google Ads เนื่องจากการคลิก การแสดงผล และ Conversion มีการระบุแหล่งที่มาจากผลิตภัณฑ์ใน MC ต่างจากการระบุแหล่งที่มาจากแคมเปญใน Google Ads
ประเภทของเมตริกประสิทธิภาพ
การแสดงผล
การแสดงผลจะนับความถี่ที่ผลิตภัณฑ์แสดงใน Google โดยเราจะนับเฉพาะการแสดงผลที่ลูกค้าเลือกเข้าชมหน้ารายละเอียดผลิตภัณฑ์ได้เท่านั้น
หากผลิตภัณฑ์มีการแสดงผลเป็นศูนย์ คุณควรตรวจสอบว่าผลิตภัณฑ์ดังกล่าวได้รับอนุมัติหรือไม่ จากนั้นรออีก 2-3 วันเพื่อให้การแสดงผลปรากฏขึ้น นอกจากนี้ การแสดงผลอาจไม่ปรากฏหากมีการแสดงผลต่ำกว่าเกณฑ์ขั้นต่ำ
อัตราการคลิกผ่าน (CTR)
CTR จะแสดงความถี่ที่การคลิกผลิตภัณฑ์ใน Google นำไปสู่การเข้าชมหน้ารายละเอียดผลิตภัณฑ์
- CTR คือจำนวนคลิกที่ข้อมูลผลิตภัณฑ์ที่แสดงได้รับหารด้วยจำนวนครั้งที่ข้อมูลปรากฏหรือ คลิก ÷ การแสดงผล = CTR
- ตัวอย่างเช่น หากคุณได้รับคลิก 5 ครั้งและมีการแสดงผล 100 ครั้ง CTR จะเท่ากับ 5%
เมตริก Conversion
Conversion
ระบบจะนับ Conversion เมื่อลูกค้าดำเนินการตามที่ต้องการจนเสร็จสมบูรณ์บนเว็บไซต์หรือแอปของคุณ เช่น การซื้อผลิตภัณฑ์ของคุณ
เมื่อการแสดงผลเริ่มต้นในผลิตภัณฑ์ A แต่ทำให้เกิดการซื้อผลิตภัณฑ์ A และ B มูลค่า Conversion จะเป็นของผลิตภัณฑ์ A เท่านั้น (และผลิตภัณฑ์ B จะมีมูลค่า Conversion เท่ากับ 0)