Merchant Center propose plusieurs méthodes pour analyser les performances de vos annonces et de vos fiches gratuites. Ces données clés peuvent vous aider à identifier la stratégie la plus adaptée pour présenter vos produits aux bons clients.
Avant de commencer
Pour pouvoir générer des rapports sur les performances, Merchant Center doit accéder à certaines données de suivi de vos annonces et de vos fiches gratuites.
Pour lui accorder cet accès, vous pouvez utiliser un compte Google Ads ou ajouter certains attributs aux flux Merchant Center. En savoir plus sur le suivi des performances des produits
Consulter vos données sur les performances
- Vous pouvez obtenir une vue d'ensemble de vos performances sur la page "Présentation".
- Les données des annonces Shopping apparaissent dans la fiche "Performances (annonces Shopping)".
- Les données sur les fiches produit et les fiches locales sont visibles dans la fiche "Performances (fiches produit)".
- Pour consulter les détails de vos données globales, cliquez sur "Performances", puis sur "Tableau de bord" dans le menu de navigation de gauche. Cliquez ensuite sur l'onglet "Annonces Shopping", "Fiches gratuites" ou "Fiches locales gratuites" au-dessus du tableau de bord.
- Vous pouvez segmenter les métriques par "Pays", "Produit", "Marque" ou "Catégorie" en cliquant sur l'une de ces options en bas du tableau de bord.
- Pour afficher les données concernant un produit spécifique, cliquez sur "Produits" dans le menu de navigation de gauche, puis sur "Tous les produits". Le nombre de clics générés par les fiches gratuites et les fiches locales gratuites pour chaque produit apparaît dans la colonne "Clics gratuits". Les clics sur les annonces Shopping s'affichent dans la colonne "Clics".
- Vous pouvez créer des rapports et des tableaux de bord personnalisés afin de comparer les performances globales de vos annonces et de vos fiches gratuites. Découvrez comment créer des rapports personnalisés dans Merchant Center.
- Pour consulter les performances de vos offres spéciales (promotions, soldes ou baisses de prix (badges), par exemple) dans vos annonces Shopping et vos fiches gratuites, cliquez sur "Performances", puis sur "Tableau de bord" dans le menu de navigation de gauche. Ensuite, cliquez sur l'onglet "Annonces Shopping" ou sur l'onglet "Fiches gratuites" au-dessus du tableau de bord pour afficher vos performances dans la fiche "Trafic lié aux promotions, aux soldes et aux baisses de prix (badges)".
- Vous pouvez segmenter les métriques par "Pays", "Produit", "Marque" ou "Catégorie" en cliquant sur l'une de ces options en bas de la fiche.
- Pour examiner les rapports répartissant les performances de vos offres spéciales par "Type de badge", "Promotion" ou "Catégorie de promotion", cliquez sur le rapport associé en bas de la fiche.
- La colonne "Devise" ne concerne que les métriques monétaires (la valeur de conversion ou le montant des ventes pour les articles commandés, par exemple). Les métriques restantes figurent dans la colonne "Aucune".
- Il est normal d'observer des écarts entre les données présentées dans Merchant Center et dans Ads, car la façon dont les clics, les impressions et les conversions sont attribués aux produits dans Merchant Center et aux campagnes dans Ads diffère.
Types de métriques de performances
Clics
Nombre total de clics sur vos produits sur Google ayant abouti à des visites de vos pages d'informations détaillées sur les produits.
Impressions
Les impressions indiquent la fréquence d'affichage de vos produits sur Google. Nous ne prenons en compte que les impressions pour lesquelles les clients ont eu la possibilité de consulter les pages d'informations détaillées de vos produits.
Si vos produits n'enregistrent aucune impression, vérifiez qu'ils sont approuvés et attendez quelques jours avant que les impressions s'affichent. Les impressions peuvent également ne pas s'afficher si elles sont inférieures à un seuil minimal.
Taux de clics (CTR)
Le CTR indique la fréquence à laquelle les clics enregistrés par vos produits sur Google ont abouti à des visites sur les pages d'informations détaillées de vos produits.
- Il correspond au nombre de clics enregistrés par votre fiche produit, divisé par son nombre d'affichages (clics ÷ impressions = CTR).
- Par exemple, si vous enregistrez 5 clics et 100 impressions, votre CTR est de 5 %.
Métriques de conversion
Conversions
Une conversion est comptabilisée lorsqu'un client effectue une action souhaitée sur votre site Web ou dans votre application (quand il achète un produit, par exemple).
Si une impression est enregistrée pour le produit A, mais qu'elle conduit à l'achat des produits A et B, les valeurs de conversion ne sont attribuées qu'au produit A (et la valeur de conversion du produit B est "0").