En az bir ürününüzün Merchant Center'da gönderildiği dil, açılış sayfalarınızdaki ve ödeme sürecindeki dilden farklı.
Ürünlerinizi Google'da göstermek için her feed'de ürün verilerinizi hedef ülkede desteklenen bir dilde göndermeniz ve feed ile web sitesinde aynı dili kullanmanız gerekir. Buna, kullanıcıların ödeme işlemi tamamlanana kadar bilinçli bir alışveriş yapması için gerekli tüm web sitesi sayfaları dahildir.
Ürün verilerinizin ve/veya web sitenizin dilini belirli bir tarihe kadar güncellemenizi isteyen bir e-posta almış olmalısınız.
Merchant Center için desteklenen dillerden birini kullandığınızdan ve bu dilin Merchant Center ürün verileriniz ile web sitenizde de tutarlı şekilde kullanıldığından emin olun. Desteklenen dillerle ilgili daha fazla bilgi
Talimatlar
1. adım: Ürün verilerinizdeki dilin web sitenizin diliyle eşleştiğinden emin olun
- Sorunun nedenini öğrenmek için güncelleme işleminizi inceleyin:
- Etkilenen ürün örneklerini görmek için uyarı e-postasını inceleyin. Ürün verilerinizde bu dil uyuşmazlığına neden olabilecek, sık karşılaşılan bir sorunu arayın.
- Desteklenen dillerden birini kullandığınızdan ve bu dilin ürün verileriniz ile web sitenizin tamamında tutarlı bir şekilde kullanıldığından emin olun. Ödeme işleminin tüm adımlarında ve ilgili tüm bağlantılarda (ör. hükümler ve koşullar, geri ödeme politikaları, sorumluluk reddi beyanları vb.) kullanılan dilin, ürün verilerinde de tutarlı bir şekilde kullanıldığından emin olun.
- Sorunu giderdikten sonra ürün verilerinizi ve web sitenizi, her ikisinde de aynı dil tutarlı olarak kullanacak şekilde güncelleyin.
2. adım: Ürün verilerinizi yeniden gönderin
Sorunu giderip ürün verilerinizi güncelledikten sonra aşağıdaki yöntemlerden birini kullanarak yeniden gönderin:
3. adım: İnceleme isteyin
Hesabınız veya ürün tekliflerinizden biri onaylanmadıysa ve sorunu düzelttiyseniz ya da sorun olmadığını düşünüyorsanız inceleme isteğinde bulunabilirsiniz. İnceleme olumlu sonuçlanırsa sorun kaldırılır. İnceleme sonrasında sorun devam ediyorsa ve ne yapmanız gerektiğini bilmiyorsanız bizimle iletişime geçin.