Språket för en eller fler av dina produkter som har skickats in i Merchant Center skiljer sig från språket på målsidan och i kassan.
För att kunna visa dina produkter på Google måste du skicka in produktdatan på ett språk som stöds för mållandet för varje flöde och se till att språket är detsamma för både flödet och webbplatsen. Det här omfattar alla sidor på webbplatsen som behövs för att en användare ska kunna göra ett informerat köp i kassan.
Du bör ha fått ett e-postmeddelande om att uppdatera språket för din produktdata och/eller webbplats före ett visst datum.
Se till att använda ett av de språk som stöds för Merchant Center och att du alltid använder samma språk i produktdatan i Merchant Center och på webbplatsen. Läs mer om språk som stöds.
Gör så här
Steg 1: Kontrollera att språket i produktdatan stämmer överens med webbplatsen
- Undersök uppdateringsprocessen för att se vad som kan orsaka problemet:
- I varningen du fick via e-post finns exempel på produkter som påverkas. Titta efter något problem i din produktdata som kan göra att priserna inte stämmer överens.
- Se till att du använder ett av de språk som stöds och att det används konsekvent i din produktdata och på hela webbplatsen. Se till att hela betalningsprocessen och alla relevanta länkar (till exempel användarvillkor, återbetalningspolicyer, ansvarsfriskrivningar osv.) är på samma språk som produktdatan.
- När du har löst problemet uppdaterar du produktdatan och webbplatsen så att samma språk används på båda.
Steg 2: Skicka din produktdata igen
När du har löst problemet och uppdaterat din produktdata skickar du in den igen på något av följande sätt:
Steg 3: Begär granskning
Om ditt konto eller något av dina produkterbjudanden inte godkänns och du har åtgärdat problemet eller inte håller med om problemet kan du i vissa fall begära en granskning. Om granskningen godkänns försvinner problemet. Om underkännandet kvarstår och du inte vet hur du ska gå vidare kan du kontakta oss för att få hjälp.