Språket som brukes for ett eller flere av produktene du har sendt inn i Merchant Center, er ikke det samme som språket på landingssidene og i kassen.
For at du skal kunne vise produktene dine på Google, må du sende inn produktinformasjonen for hver enkelt feed på et språk som støttes i oppføringslandet, og sørge for at det samme språket brukes både i feeden og på nettstedet. Dette inkluderer alle sidene på nettstedet som brukeren trenger for å kunne ta en veloverveid kjøpsbeslutning, helt frem til betalingen er fullført.
Du skal ha mottatt en e-post der du bes om å oppdatere språket i produktinformasjonen din og/eller på nettstedet ditt innen en viss dato.
Sørg for at du bruker et av språkene som støttes for Merchant Center, og at du konsekvent bruker det samme språket i Merchant Center-produktinformasjonen og på nettstedet ditt. Finn ut mer om språk som støttes
Veiledning
Trinn 1: Sørg for at språket i produktinformasjonen din samsvarer med nettstedet ditt
- Se nærmere på oppdateringsprosessen din for å prøve å finne ut hva som forårsaker problemet:
- Les advarselen vi sendte på e-post, for å se eksempler på produkter som er berørt. Se om det finnes et gjennomgående problem i produktinformasjonen din som kan være årsaken til at språkene ikke samsvarer.
- Sørg for at du bruker et av språkene som støttes, og at det brukes konsekvent i produktinformasjonen din og på nettstedet ditt. Sørg for at hele betalingsprosessen samt alle relevante linker (for eksempel vilkår, refusjonsretningslinjer, ansvarsfraskrivelser osv.) konsekvent er på samme språk som produktinformasjonen.
- Når du har løst problemet, må du oppdatere produktinformasjonen og nettstedet slik at det samme språket konsekvent brukes begge steder.
Trinn 2: Send inn produktinformasjonen på nytt
Når du har løst problemet og oppdatert produktinformasjonen, kan du sende den inn på nytt på en av følgende måter:
Trinn 3: Be om en gjennomgang
Hvis kontoen din eller et produkttilbud er blitt avvist og du har løst problemet eller er uenig, kan du i noen tilfeller be om en gjennomgang. Hvis gjennomgangen går bra, forsvinner problemet. Hvis avvisningen opprettholdes og du er usikker på hva du skal gjøre videre, kan du kontakte oss.