이 오류로 인해 계정이 경고를 받았거나 정지되었습니다.
판매자 센터에 제출한 하나 이상의 제품에 사용된 언어가 방문 페이지 및 결제 프로세스 전반에서 사용된 언어와 다릅니다.
Google에 제품을 게재하려면 각 피드의 제품 데이터를 판매 국가에서 지원되는 언어로 제출해야 하며 피드와 웹사이트의 언어가 동일해야 합니다. 여기에는 구매를 하기 위해 정보를 수집하고 결제하기까지 필요한 모든 웹사이트 페이지가 포함됩니다.
특정 날짜까지 제품 데이터 또는 웹사이트의 언어 업데이트를 요청하는 이메일을 받으셨을 것입니다.
판매자 센터에서 지원되는 언어 중 하나를 사용하고 판매자 센터 제품 데이터와 웹사이트 전반에서 동일한 언어를 일관되게 사용해야 합니다. 지원되는 언어 자세히 알아보기
안내
1단계: 제품 데이터의 언어가 웹사이트의 언어와 일치하는지 확인
- 업데이트 프로세스를 조사하여 문제의 원인을 파악합니다.
- 경고 이메일에서 영향을 받는 제품의 예를 확인하세요. 제품 데이터에서 가격 불일치의 원인이 될 수 있는 일반적인 문제를 찾습니다.
- 지원되는 언어 중 하나를 사용하고 이 언어가 제품 데이터와 웹사이트 전반에서 일관되게 사용되는지 확인합니다. 전체 결제 프로세스와 모든 관련 링크(예: 이용약관, 환불 정책, 면책조항 등)의 언어가 일관적으로 제품 데이터의 언어와 동일해야 합니다.
- 문제를 해결한 후 제품 데이터와 웹사이트를 업데이트하여 두 곳 모두에서 일관되게 동일한 언어를 사용하세요.
2단계: 제품 데이터 다시 제출
문제를 해결하고 제품 데이터를 업데이트한 후 다음 방법 중 하나로 제품 데이터를 다시 제출하세요.
3단계: 검토 요청
계정 또는 제품 중 하나가 비승인되었지만 문제를 해결했거나 문제에 동의하지 않는 경우 검토를 요청할 수 있습니다. 검토가 완료되면 문제가 사라집니다. 비승인 상태가 지속되고 어떻게 해야 할지 모르겠다면 Google 지원팀에 문의하세요.
참고: 서드 파티 플랫폼을 사용하여 제품을 표시하는 경우 서드 파티 애플리케이션으로 이동하여 검토를 요청하세요.
서드 파티 플랫폼을 사용하는 경우 이 안내 중 일부가 적용되지 않을 수 있습니다. 문제를 해결하거나 작업을 완료하는 방법에 대한 안내는 서드 파티 플랫폼을 참고하세요. Google 이외의 플랫폼을 사용하는 경우 지원을 받는 방법 알아보기