Bahasa yang telah dikirimkan untuk satu atau beberapa produk Anda di Merchant Center berbeda dengan bahasa di halaman landing dan seluruh proses checkout.
Untuk menampilkan produk di Google, Anda harus mengirimkan data produk dalam bahasa yang didukung untuk negara target untuk setiap feed. Anda juga harus memastikan bahwa bahasa yang digunakan untuk feed dan situs sama, termasuk semua halaman situs yang diperlukan oleh pengguna untuk melakukan pembelian secara tepat di seluruh proses checkout.
Anda seharusnya sudah menerima email yang meminta Anda untuk memperbarui bahasa data produk dan/atau situs hingga tanggal tertentu.
Pastikan Anda menggunakan salah satu bahasa yang didukung untuk Merchant Center dan menggunakan bahasa yang sama secara konsisten di seluruh data produk dan situs Merchant Center Anda. Pelajari bahasa yang didukung lebih lanjut
Petunjuk
Langkah 1: Pastikan bahasa di data produk cocok dengan bahasa di situs Anda
- Selidiki proses pembaruan Anda untuk melihat penyebab masalahnya:
- Periksa email peringatan untuk melihat contoh produk yang terpengaruh. Cari masalah umum di data produk Anda yang dapat menyebabkan ketidakcocokan bahasa tersebut.
- Pastikan Anda menggunakan salah satu bahasa yang didukung dan bahasa tersebut digunakan secara konsisten di data produk dan di seluruh situs Anda. Pastikan keseluruhan proses checkout serta semua link yang relevan (misalnya, persyaratan dan ketentuan, kebijakan pengembalian dana, pernyataan penyangkalan, dll.) menggunakan bahasa yang sama dengan data produk.
- Setelah mengatasi masalah tersebut, perbarui data produk dan situs Anda agar menggunakan bahasa yang sama secara konsisten.
Langkah 2: Kirim ulang data produk Anda
Setelah Anda memperbaiki masalah dan memperbarui data produk, kirim ulang data produk tersebut menggunakan salah satu metode berikut:
Langkah 3: Minta peninjauan
Dalam beberapa kasus, jika akun atau salah satu penawaran produk Anda tidak disetujui dan Anda telah memperbaiki atau tidak setuju dengan masalah tersebut, Anda dapat meminta peninjauan. Jika peninjauan berhasil, masalah Anda akan hilang. Jika penolakan tetap ada dan Anda tidak yakin dengan cara melanjutkan, hubungi kami untuk mendapatkan dukungan.