आपने जिस भाषा का इस्तेमाल, एक या एक से ज़्यादा प्रॉडक्ट के डेटा को Merchant Center में सबमिट करने के लिए किया है वह भाषा, लैंडिंग पेजों और चेकआउट की प्रोसेस में इस्तेमाल की गई भाषा से अलग है.
Google पर अपने प्रॉडक्ट दिखाने के लिए, आपको हर फ़ीड में टारगेट किए गए देश में इस्तेमाल होने वाली भाषा में प्रॉडक्ट डेटा सबमिट करना होगा. पक्का करें कि प्रॉडक्ट फ़ीड और वेबसाइट पर इस्तेमाल की गई भाषा, एक ही हो. इसमें वेबसाइट का चेकआउट पेज और वे सभी पेज शामिल हैं जिनकी मदद से खरीदार प्रॉडक्ट को खरीदने का फ़ैसला लेते हैं.
आपको एक ईमेल मिला होगा. इस ईमेल में, आपसे किसी तय तारीख तक, प्रॉडक्ट डेटा और/या वेबसाइट की भाषा को अपडेट करने के लिए कहा गया होगा.
पक्का करें कि आपने Merchant Center में इस्तेमाल की जा सकने वाली भाषाओं में से, किसी एक का इस्तेमाल किया हो. साथ ही, यह भी पक्का करें कि आपने Merchant Center के प्रॉडक्ट डेटा और वेबसाइट, दोनों के लिए एक ही भाषा का इस्तेमाल किया हो. Merchant Center में इस्तेमाल की जा सकने वाली भाषाओं के बारे में ज़्यादा जानें
निर्देश
पहला चरण: पक्का करना कि आपके प्रॉडक्ट डेटा और वेबसाइट के लिए एक ही भाषा इस्तेमाल की गई है
- समस्या की वजह जानने के लिए, अपडेट करने की प्रक्रिया की जांच करें:
- जिन प्रॉडक्ट पर इस समस्या का असर हुआ है उनके उदाहरण देखने के लिए, चेतावनी वाला ईमेल पढ़ें. अपने प्रॉडक्ट डेटा में ऐसी आम समस्या का पता लगाएं जिसकी वजह से भाषा में अंतर हो सकता है.
- पक्का करें कि आप इस्तेमाल की जा सकने वाली भाषाओं में से किसी एक का इस्तेमाल करते हैं. साथ ही, यह भी पक्का करें कि आपके प्रॉडक्ट डेटा और आपकी पूरी वेबसाइट के लिए, वही भाषा इस्तेमाल की गई हो. पक्का करें कि चेकआउट की पूरी प्रक्रिया और सभी ज़रूरी लिंक, जैसे कि नियम और शर्तें, रिफ़ंड नीतियां, डिसक्लेमर वगैरह, उसी भाषा में हों जिसमें प्रॉडक्ट डेटा सबमिट किया गया है.
- समस्या को ठीक करने के बाद, अपने प्रॉडक्ट डेटा और वेबसाइट को अपडेट करें, ताकि प्रॉडक्ट डेटा में इस्तेमाल की गई भाषा, वेबसाइट के लिए इस्तेमाल की गई भाषा से मेल खाए.
दूसरा चरण: अपना प्रॉडक्ट डेटा फिर से सबमिट करना
समस्या ठीक करने और अपना प्रॉडक्ट डेटा अपडेट करने के बाद, इनमें से किसी एक तरीके का इस्तेमाल करके उसे फिर से सबमिट करें:
तीसरा चरण: समीक्षा का अनुरोध करना
कुछ मामलों में, अगर आपके खाते या किसी प्रॉडक्ट के ऑफ़र अस्वीकार कर दिए गए हैं और आपने समस्या हल कर ली है या आप इससे सहमत नहीं हैं, तो समीक्षा का अनुरोध करें. समीक्षा का नतीजा आपके हक में आने पर, समस्या हटा दी जाएगी. अगर इसके बाद भी आपके खाते या किसी प्रॉडक्ट के ऑफ़र को स्वीकार नहीं किया जाता है और आपको नहीं पता कि आगे क्या करना है, तो सहायता के लिए हमसे संपर्क करें.