Die Sprache, in der mindestens eines Ihrer Produkte im Merchant Center eingereicht wurde, weicht von der Sprache ab, die auf Ihren Landingpages und während des Bezahlvorgangs verwendet wird.
Damit Sie Ihre Produkte auf Google präsentieren können, müssen Sie für jeden Feed Ihre Produktdaten in einer unterstützten Sprache des Ziellandes einreichen. Außerdem muss für den Feed und die Website dieselbe Sprache verwendet werden. Dies schließt alle Webseiten ein, die Nutzer für eine fundierte Kaufentscheidung benötigen, und umfasst ebenfalls den gesamten Bezahlvorgang.
Sie sollten eine E-Mail mit dem Hinweis erhalten haben, dass die Sprache Ihrer Produktdaten und/oder auf Ihrer Website bis zu einem bestimmten Zeitpunkt aktualisiert werden muss.
Achten Sie darauf, eine der vom Merchant Center unterstützten Sprachen zu verwenden, und nutzen Sie diese Sprache konsistent in Ihren Merchant Center-Produktdaten und auf Ihrer Website. Weitere Informationen zu unterstützten Sprachen
Anleitung
Schritt 1: Sicherstellen, dass die Sprache in Ihren Produktdaten mit der auf der Website übereinstimmt
- Analysieren Sie Ihren Aktualisierungsprozess, um zu sehen, wo das Problem liegen könnte:
- Sehen Sie sich in der E-Mail-Warnung Beispiele für betroffene Produkte an. Suchen Sie nach einem häufigen Problem in Ihren Produktdaten, das zu nicht übereinstimmenden Preisangaben führen kann.
- Achten Sie darauf, eine der unterstützten Sprachen zu verwenden, und nutzen Sie diese Sprache konsistent in Ihren Produktdaten und auf Ihrer Website. Der gesamte Kaufprozess sowie alle relevanten Links (Nutzungsbedingungen, Erstattungsrichtlinien, Haftungsausschlüsse usw.) müssen dieselbe Sprache haben wie die Produktdaten.
- Sobald Sie das Problem identifiziert haben, aktualisieren Sie Ihre Produktdaten und Ihre Website so, dass für beides konsistent dieselbe Sprache verwendet wird.
Schritt 2: Produktdaten noch einmal einreichen
Nachdem Sie das Problem behoben und Ihre Produktdaten aktualisiert haben, können Sie diese mit einer der folgenden Methoden noch einmal senden:
- Feed hochladen
- Über die Content API senden (englischer Artikel)
- Inhalte aus einer E-Commerce-Plattform importieren
Schritt 3: Eine Überprüfung beantragen
Falls Ihr Konto oder eines Ihrer Produktangebote abgelehnt wurde, Sie das Problem aber bereits behoben haben bzw. Einwände vorbringen möchten, können Sie in einigen Fällen eine Überprüfung beantragen. Wenn die Überprüfung erfolgreich war, ist das Problem behoben. Sollte die Ablehnung nicht aufgehoben werden und Sie unsicher sind, wie Sie fortfahren sollen, wenden Sie sich bitte an uns.