Det sprog, som et eller flere af dine produkter er blevet indsendt i Merchant Center på, er et andet end sproget på dine landingssider og betalingssider.
Hvis du vil vise dine produkter på Google, skal du indsende dine produktdata i hvert feed på et understøttet sprog for det land, der målrettes mod, og sikre, at sproget er det samme i feedet og på websitet. Dette omfatter alle sider, som er nødvendige for, at brugeren kan træffe velovervejede købsbeslutninger gennem hele købsprocessen.
Du burde have modtaget en mail, hvor du bliver bedt om at opdatere sproget i dine produktdata og/eller på dit website inden en bestemt dato.
Sørg for, at du bruger et af de understøttede sprog i Merchant Center, og at du konsekvent bruger det samme sprog i alle dine Merchant Center-produktdata og på dit Merchant Center-website. Få mere at vide om understøttede sprog
Vejledning
Trin 1: Sørg for, at sproget i dine produktdata stemmer overens med dit website
- Tjek din opdateringsproces for at se, hvad der kan være årsag til problemet:
- Tjek advarselsmailen for at se eksempler på påvirkede produkter. Se efter et gennemgående problem i dine produktdata, der kan være skyld i uoverensstemmelserne med hensyn til sprog.
- Sørg for, at du bruger et af de understøttede sprog, og at det konsekvent bruges i dine produktdata og på hele dit website. Sørg for, at hele betalingsprocessen samt alle relevante links (f.eks. vilkår og betingelser, refusionspolitikker, ansvarsfraskrivelser osv.) altid er på samme sprog som produktdataene.
- Når du har løst problemet, skal du opdatere dine produktdata og dit website for at bruge det samme sprog konsekvent for begge.
Trin 2: Genindsend dine produktdata
Når du har løst problemet og opdateret dine produktdata, kan du indsende dem igen ved at benytte en af disse metoder:
Trin 3: Anmod om en gennemgang
I nogle tilfælde kan du anmode om en gennemgang, hvis din konto eller et af dine produkttilbud bliver afvist, og du enten har løst problemet eller er uenig i problemet. Hvis gennemgangen lykkes, forsvinder problemet. Hvis afvisningen forbliver aktiv, og du ikke er sikker på, hvordan du skal fortsætte, skal du kontakte os for at få support.