如何解决 Feed 与网站之间语言不一致的问题

您在 Merchant Center 中提交的一件或多件商品所使用的语言与结账流程中所使用的语言不一致。

为了在 Google 上展示您的商品，您必须使用受支持的语言提交商品数据，并确保 Feed 和结账流程所使用的语言一致。这包括大部分商品数据，以及用户在整个结账流程中浏览和做出明智购买所需的所有网站页面。

您应该已收到一封电子邮件，要求您在特定日期之前更新商品数据和/或网站所用的语言。

请确保使用 Merchant Center 支持的某种语言，并确保您在 Merchant Center 商品数据和网站上使用同一语言。详细了解支持的语言

操作说明

第 1 步：确保商品数据中的语言与您网站上的语言一致

1. 检查一下您的更新流程，看看可能是什么原因导致的问题：
   • 查看警告电子邮件，了解受影响商品的示例。在商品数据中查找可能导致语言不一致的常见问题。
   • 确保使用某种支持的语言，并在商品数据和整个网站（包括结账页面和标题、说明和付款方式等关键参数）中使用同一语言。
   • 确保整个结算流程以及所有相关链接（例如条款及条件、退款政策、免责声明等）所使用的语言与商品数据中的语言相同。
   • 检查您的网站，看看是否有任何基于 IP 地址自动启用的语言或货币转换。应停用这些设置。
2. 解决问题之后，请更新您的商品数据以及您的网站，确保在商品数据和网站中使用同一语言。

第 2 步：重新提交商品数据

解决问题并更新商品数据后，请使用下列方法之一重新提交：

• 上传 Feed
• 通过 Content API 提交
• 从电子商务平台导入内容

注意：您可能需要使用更正后的语言创建新 Feed，并移除旧 Feed。

第 3 步：申请审核

如果您的账号或商品被拒批，您可以解决问题并申请审核，也可以不认同此问题并申请审核。对于某些问题，您或许还可以采取其他措施，例如选择进行验证。

如果审核通过，问题就会消失。在某些情况下，您可申请的审核次数有限。系统会指明次数上限。

如果仍然被拒批，并且您不确定接下来该如何处理，请联系我们寻求支持。

注意：如果您使用第三方平台展示商品，或许还可通过第三方应用来申请审核。

如果您与第三方平台合作，此处的部分说明可能不适用于您。如需了解如何解决问题并申请审核，请与您的第三方平台联系。了解您使用非 Google 平台时如何寻求支持。

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