修正方法: 同一の識別子に異なる値が指定されています

2 つ以上の商品の固有商品 ID が同じですが、競合する属性があります。たとえば、同じ GTIN 値が登録された 2 つの商品で、ブランド [brand] 属性に対して異なる値が登録されています。そのため、登録された商品データに一貫性がなくなっています。

この問題を解決するには、属性のバリエーションがある場合は、識別子が同じ商品に正しい識別子と一貫した属性を指定します。

手順

ステップ 1: 影響を受けている商品を確認する

1. Merchant Center アカウントにログインします。
2. ナビゲーション パネルから [商品] を選択します。
3. [診断] ページで [商品アイテムに関する問題] をクリックし、現在商品に影響している問題を確認します。
4. フィルタ アイコン をクリックして広告掲載先でフィルタし、[Google で購入] を選択します。

すべての問題について、影響を受けた全商品アイテムの一覧（.csv）をダウンロードするには:

• フィルタボタン （グラフの下、問題一覧の上）の右側にあるダウンロード ボタン をクリックします。

特定の問題の影響を受けた全商品アイテムの一覧（.csv）をダウンロードするには:

• [問題] 列で目的の問題を探し、右側の列にあるダウンロード ボタン をクリックします。

特定の問題の影響を受けた商品（50 件まで）を含む一覧を表示するには:

• [問題] 列で目的の問題を探し、[影響を受ける商品アイテム] 列の [サンプルを表示] をクリックします。

ステップ 2: 正しい識別子と一貫した属性を指定する

1. ダウンロードしたレポートをフィルタして、次の記載がある商品のみが表示されるようにします。
   “Issue title” = 同一識別子に異なる値が指定されています
2. 該当する商品の商品データを、識別子を使用して検索し、属性のバリエーションがある場合は、識別子が同じすべての商品に対して正しい識別子と一貫した属性を指定します。

ステップ 3: 商品データを再登録する

1. 商品データを更新したら、次のいずれかの方法で再送信してください。
   • フィードをアップロードする
   • Content API で送信する
   • e コマース プラットフォームからコンテンツをインポートする
2. 次に、[診断] ページに問題が表示されなくなったことを確かめ、問題が解決したことをチェックします。
   
   なお、[診断] ページに変更が反映されるまで、しばらく時間がかかることがあります。

サードパーティのプラットフォームをご利用の場合は、一部の手順が当てはまらない場合があります。問題の解決方法やタスクを完了する手順については、ご利用のサードパーティ プラットフォームをご確認ください。詳しくは、Google 以外のプラットフォームをご利用の場合にサポートを利用する方法をご覧ください。

関連リンク

• 固有商品 ID について
• ブランド [brand]