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¿Por qué se produce este problema?
Dos o más productos tienen los mismos atributos de marca [brand] y MPN [mpn], pero el valor del atributo de ID de grupo de artículos [item_group_ID] es diferente. Por este motivo, los datos de producto de Merchant Center no son coherentes.
¿Cómo solucionar este problema?
Proporcione un ID de grupo de artículos [item_group_ID] coherente para todos los productos con los mismos valores de marca [brand] y MPN [mpn].
Corregir los productos uno a uno directamente en Merchant Center
Vaya a Productos en Merchant Center y seleccione la pestaña Requiere atención.
Utilice el icono de filtro
situado encima de la tabla para buscar todos los productos afectados por el problema.
Haga clic en el título del producto que quiera corregir y, a continuación, en Editar producto.
Proporcione un ID de grupo de artículos
[item_group_ID] coherente para todos los productos que tengan los mismos atributos de marca [brand] y MPN [mpn].
Seleccione Guardar.
Corregir varios productos a la vez
Vaya a Productos en Merchant Center y seleccione la pestaña Requiere atención.
Utilice el icono de filtro
situado encima de la tabla para buscar todos los productos afectados por el problema.
Seleccione el icono Descargar
para descargar una lista en formato .csv con todos los productos a los que afecta ese problema en concreto.
Compare los datos de la lista descargada con los datos de producto subidos y proporcione un ID de grupo de artículos
[item_group_ID] coherente para todos los productos con la misma marca [brand] y MPN [mpn].
Vuelva a subir los datos de producto corregidos a Merchant Center con el método de subida que haya elegido.
Pasos siguientes
Tras aplicar los cambios solicitados, compruebe que ha solucionado el problema asegurándose de que ya no aparece en la página "Requiere atención".
Importante: El cambio puede tardar un tiempo en reflejarse en esa página.