Aynı tanımlayıcıya ve farklı değere sahip olma sorununu düzeltme

İki veya daha fazla ürününüz aynı benzersiz ürün tanımlayıcısını paylaşıyor, ancak ilgili ürünlerin diğer özellikleri çakışıyor. Örneğin, aynı GTIN değeri gönderilen iki ürün, marka [brand] özelliği için farklı değerlere sahip olabilir. Bu durum, gönderilen ürün verilerinde tutarsızlığa neden olur.

Aynı tanımlayıcıya sahip ürünler için doğru tanımlayıcıyı ve tutarlı özellikleri sağlayarak (özelliklerin varyasyonları varsa) bu sorunu düzeltebilirsiniz.

Talimatlar

1. adım: Etkilenen ürünlere bakın

1. Merchant Center hesabınızda oturum açın.
2. Gezinme panelinden Ürünler'i seçin.
3. Teşhis sayfasında, ürünlerinizi etkileyen mevcut sorunları görmek için Öğe Sorunları'nı tıklayın.
4. Hedefe göre filtrelemek için sayfanın sağ üst köşesindeki filtre simgesini tıklayın, ardından Google'da Satın Al'a dokunun.

Tüm sorunlarla ilgili olarak, etkilenen tüm ürünlerin listesini (.csv) indirmek için:

• Grafiğin altında ve sorunlar listesinin üstünde, filtre düğmesinin sağında yer alan indirme düğmesini tıklayın.

Belirli bir sorunla ilgili olarak etkilenen tüm ürünlerin listesini (.csv) indirmek için:

• "Sorun" sütununda ilgili sorunu bulup sağ taraftaki sütunda yer alan indir düğmesini tıklayın.  

İlgili sorun hakkındaki en fazla 50 üründen oluşan bir listeyi görmek için:

• "Sorun" sütununda ilgili sorunu bulup "Etkilenen öğeler" sütunundan Örnekleri görüntüle'yi tıklayın.

2. adım: Doğru tanımlayıcıyı ve tutarlı özellikleri sağlayın

1. İndirilen raporu yalnızca şu başlığa sahip ürünler görünecek şekilde filtreleyin:
   "Sorun başlığı" = Aynı tanımlayıcı ancak farklı değer
2. Kimliği kullanarak ürün verilerinizde söz konusu ürünleri arayın. Aynı tanımlayıcıya sahip tüm ürünler için doğru tanımlayıcıyı ve tutarlı özellikleri (özelliklerin varyasyonları varsa) sağladığınızdan emin olun.

3. adım: Ürün verilerinizi yeniden gönderin

1. Ürün verilerinizi güncelledikten sonra aşağıdaki yöntemlerden birini kullanarak verileri yeniden gönderin:
   • Feed yükleme
   • Content API aracılığıyla gönderme
   • Bir e-ticaret platformundan içerik aktarma
2. Ardından, sorunu çözdüğünüzü doğrulamak için sorunun artık Teşhis sayfasında listelenmediğinden emin olun.
   
   Unutmayın: Yaptığınız değişikliğin Teşhis sayfasında görünmesi biraz zaman alabilir.

Bir üçüncü taraf platformuyla çalışıyorsanız bu talimatlardan bazıları sizin için geçerli olmayabilir. Sorunu çözme ve inceleme isteğinde bulunma ile ilgili talimatlar için üçüncü taraf platformunuza başvurun. Google dışında bir platform kullanıyorsanız nasıl destek alacağınızı öğrenin.

İlgili bağlantılar

• Benzersiz ürün tanımlayıcıları hakkında
• Marka [brand]