إرسال القيمة نفسها لكل المنتجات التي تحمل المعرّف نفسه أو تعديل معرّف المنتج الفريد
يتشارك منتجان أو أكثر من منتجاتك معرّف المنتج الفريدنفسه، ولكن لهذه المنتجات سمات متعارضة أخرى. على سبيل المثال، قد يتضمّن منتجان تمّ إرسال قيمة رقم GTIN نفسها لكليهما قيمتين مختلفتين لسمة العلامة التجارية [brand]. نتيجةً لذلك، يظهر عدم اتّساق في بيانات المنتجات التي تم إرسالها.
لحلّ هذه المشكلة، يجب توفير المعرّف الصحيح وسمات متّسقة للمنتجات التي تحمل المعرّف نفسه، وذلك في حال توفّرت خيارات مختلفة للسمة.
التعليمات
الخطوة 1: الاطّلاع على المنتجات المتأثِّرة
- سجِّل الدخول إلى حساب Merchant Center.
- اختَر المنتجات من لوحة التنقل.
- في صفحة "بيانات التشخيص"، انقر على علامة التبويب مشاكل السلعة لمعرفة المشاكل الحالية التي تؤثّر في منتجاتك.
- انقر على رمز الفلتر
للفلترة حسب الوجهة واختَر "الشراء على Google".
للفلترة حسب الوجهة واختَر "الشراء على Google". - انقر على زر التنزيل
إلى يسار زر الفلتر
إلى يسار زر الفلتر - ابحث عن المشكلة ضمن عمود "المشكلة"، ثمّ انقر على زر التنزيل
- ابحث عن المشكلة ضمن عمود "المشكلة"، ثم انقر على عرض النماذج في العمود "السلع المتأثّرة".
الخطوة 2: توفير المعرّف الصحيح وسمات متّسقة
- بعد تنزيل التقرير، فلتِر البيانات لعرض المنتجات التي تحتوي على ما يلي:
"عنوان المشكلة" = المعرِّف نفسه بقيمة مختلفة. - ابحث عن هذه المنتجات في بيانات المنتجات التي أرسلتها (باستخدام المعرّف) واحرص على توفير المعرّف الصحيح وسمات متسقة لأي منتجات تحمل المعرّف نفسه، وذلك في حال توفّرت خيارات مختلفة للسمة.
الخطوة 3: إعادة إرسال بيانات المنتج
- بعد تحديث بيانات منتجاتك، أعِد إرسالها باستخدام إحدى الطرق التالية:
- بعد ذلك، احرص على حلّ المشكلة من خلال التأكّد من أنّها لم تعد مدرجة في صفحة "بيانات التشخيص".
تنبيه: قد يستغرق ظهور التغيير في صفحة "بيانات التشخيص" بعض الوقت.
إذا كنت تستخدم منصة تابعة لجهة خارجية، قد لا تنطبق عليك بعض هذه التعليمات. يمكنك التواصل مع هذه المنصة للحصول على تعليمات حول كيفية حلّ المشكلة وطلب إجراء مراجعة. كيفية الحصول على الدعم في حال استخدام منصة غير تابعة لـ Google