Як виправити помилку "Ідентифікатор збігається, проте відрізняється значення атрибута"

Принаймні два ваші товари мають однаковий унікальний ідентифікатор, але несумісні атрибути. Наприклад, для двох товарів з однаковим глобальним номером може бути вказано різні значення атрибута бренд [brand]. Через це виникає невідповідність даних про товари.

Щоб виправити цю помилку, укажіть правильний ідентифікатор і відповідні атрибути для всіх товарів з однаковим ідентифікатором, якщо ці товари мають варіанти.

Вказівки

Крок 1. Перегляньте товари, яких стосується проблема

1. Увійдіть в обліковий запис Merchant Center.
2. На панелі навігації виберіть Товари.
3. Щоб переглянути поточні проблеми з товарами, на сторінці Діагностика натисніть вкладку Проблеми з товарами.
4. Щоб відфільтрувати товари за цільовим сервісом, натисніть значок фільтра і виберіть Купити через Google.

Щоб завантажити список (у форматі .csv) усіх товарів з усіма проблемами:

• натисніть кнопку завантаження праворуч від кнопки фільтра , розміщеної під графіком і над списком проблем.

Щоб завантажити список (у форматі .csv) усіх товарів із певною проблемою:

• знайдіть потрібну проблему в стовпці "Проблема" й натисніть кнопку завантаження у стовпці праворуч.  

Щоб переглянути список товарів (до 50 позицій) із певною проблемою:

• знайдіть потрібну проблему в стовпці "Проблема" й натисніть посилання Переглянути зразки в стовпці "Позиції, яких це стосується".

Крок 2. Укажіть правильний ідентифікатор і відповідні атрибути

1. Щоб побачити потрібні товари, відфільтруйте завантажений звіт за такою умовою:
   "Назва проблеми" = Ідентифікатор збігається, проте відрізняється значення атрибута
2. Перевірте дані про товари за їх ідентифікаторами й укажіть правильний ідентифікатор і відповідні атрибути для всіх товарів з однаковим ідентифікатором, якщо ці товари мають варіанти.

Крок 3. Повторно надішліть дані про товари

1. Оновивши дані про товари, надішліть їх повторно одним із наведених нижче способів.
   • Завантажте фід
   • Надішліть дані через Content API
   • Імпортуйте контент із платформи електронної комерції
2. Перевірте, чи вирішено проблему: вона більше не має згадуватися на сторінці "Діагностика".
   
   Зверніть увагу: перш ніж зміни відобразяться на сторінці "Діагностика", може минути деякий час.

Якщо ви працюєте зі сторонньою платформою, деякі із цих вказівок можуть вас не стосуватися. Щоб дізнатися, як вирішити проблему, надішліть розробнику платформи запит на перевірку. Докладніше про те, як отримати підтримку, якщо ви використовуєте сторонню платформу.

Статті за темою

• Унікальні ідентифікатори товару
• Бренд [brand]