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Perché si verifica questo problema
Due o più dei tuoi prodotti condividono la stessa marca [brand] e lo stesso MPN [mpn], ma hanno un valore diverso per l'attributo ID gruppo di articoli [item_group_ID]. Di conseguenza, i dati di prodotto in Merchant Center non sono coerenti.
Come risolvere il problema
Fornisci un ID gruppo di articoli [item_group_ID] coerente per tutti i prodotti che condividono la stessa marca [brand] e lo stesso MPN [mpn].
Correggere un prodotto alla volta direttamente in Merchant Center
Vai a Prodotti in Merchant Center, quindi seleziona la scheda Richiede attenzione.
Utilizza l'icona del filtro
sopra la tabella per trovare tutti i prodotti interessati dal problema.
Fai clic sul titolo del prodotto che vuoi correggere, quindi su Modifica prodotto.
Fornisci un ID gruppo di articoli
[item_group_ID] coerente per tutti i prodotti che condividono la stessa marca [brand] e lo stesso MPN [mpn].
Seleziona Salva.
Correggere più prodotti contemporaneamente
Vai a Prodotti in Merchant Center, quindi seleziona la scheda Richiede attenzione.
Utilizza l'icona del filtro
sopra la tabella per trovare tutti i prodotti interessati dal problema.
Seleziona l'icona Scarica
per scaricare un elenco (.csv) di tutti i prodotti interessati da tutti i problemi o da questo problema specifico.
Esegui un controllo incrociato dell'elenco scaricato con i dati di prodotto caricati e fornisci un ID gruppo di articoli
[item_group_ID] coerente per tutti i prodotti che condividono la stessa marca [brand] e lo stesso MPN [mpn].
Ricarica i dati di prodotto corretti su Merchant Center utilizzando il metodo di caricamento scelto.
Passaggi successivi
Dopo aver apportato le modifiche richieste, accertati di aver risolto il problema controllando che non figuri più nel relativo elenco nella pagina "Richiede attenzione".
Ricorda: potrebbe essere necessario un po' di tempo prima che la modifica venga riportata nella pagina "Richiede attenzione".