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Por qué ocurre este problema
Dos o más de tus productos comparten la misma marca [brand] y MPN [mpn], pero tienen un valor diferente para el atributo ID de grupo de artículos [item_group_ID]. Por lo tanto, los datos de productos de Merchant Center no coinciden.
Cómo solucionar el problema
Proporciona un ID de grupo de artículos [item_group_ID] coherente para todos los productos con la misma marca [brand] y MPN [mpn].
Cómo corregir los productos uno por uno directamente en Merchant Center
En Merchant Center, ve a Productos y, luego, selecciona la pestaña Requiere atención.
Usa el ícono de filtro
que está sobre la tabla para encontrar todos los productos afectados por el problema.
Haz clic en el título del producto que quieres corregir y, luego, en Editar producto.
Proporciona un ID de grupo de artículos
[item_group_ID] coherente para todos los productos con la misma marca [brand] y MPN [mpn].
Selecciona Guardar.
Cómo corregir varios problemas en productos a la vez
En Merchant Center, ve a Productos y, luego, selecciona la pestaña Requiere atención.
Usa el ícono de filtro
que está sobre la tabla para encontrar todos los productos afectados por el problema.
Selecciona el ícono Descargar
para descargar una lista (en formato .csv) de todos los productos afectados por todos los problemas o por ese en particular.
Compara mediante referencia cruzada los datos de la lista descargada con los datos de productos que subiste y proporciona un ID del grupo de artículos
[item_group_ID] coherente para todos los productos la misma marca [brand] y MPN [mpn].
Vuelve a subir los datos de productos corregidos a Merchant Center con el método de carga que elegiste.
Próximos pasos
Para verificar que corregiste el problema después de realizar los cambios solicitados, asegúrate de que este ya no aparece en la lista de la página “Requiere atención”.
Recuerda que el cambio puede tardar un poco en reflejarse en la página “Requiere atención”.