Notificación

Duo y Meet se han combinado en la nueva aplicación Meet. Los usuarios de Meet (original) pueden descargar la nueva aplicación.

No puedo verificar mi número de teléfono

Si tienes problemas para enviar o recibir el código de verificación por SMS, prueba los siguientes pasos para terminar de verificar tu número de teléfono y poder usarlo en la aplicación Google Meet:

Paso 1: Revisa tu número de teléfono

Comprueba que incluya el número y el código del país correctos. 

Paso 2: Comprueba que tu conexión Wi‑Fi o de datos móviles funciona bien

  • Revisa tu configuración: 
    • La conexión Wi‑Fi o de datos móviles debe estar activada. 
    • El modo Avión debe estar desactivado. 
  • Busca un sitio donde la conexión sea mejor. El icono de la red Wi‑Fi o de datos móviles debe tener una barra como mínimo. 
  • Para probar tu conexión, abre un navegador, como Chrome o Safari. Ve a un sitio web y mira si se carga.  

Paso 3: Comprueba que puedes recibir mensajes SMS 

  • Revisa tu configuración: 
    • El dispositivo debe tener cobertura. 
    • El modo Avión debe estar desactivado. 
  • Pídele a alguien que te envíe un mensaje de texto para asegurarte de que tu teléfono funciona.

Paso 4: Solicita un nuevo código de verificación

En la pantalla del código de verificación, puedes volver a solicitar un código.

  • Si no recibes ningún mensaje de texto, toca Volver a enviar SMS.
  • Si tienes cobertura y no recibes el SMS, solicita una llamada tocando Recibir llamada.

Paso 5: Intenta arreglar la aplicación

Salir de la aplicación y reiniciarla en el dispositivo

  1. En tu iPhone o iPad, toca dos veces el botón de inicio. 
  2. Desliza el dedo hacia arriba en Meet. 
  3. Abre la aplicación Meet.

Desinstalar y reinstalar la aplicación 

  1. Desinstala Meet .
  2. Vuelve a descargar Meet.
  3. Abre la aplicación Meet .

Reiniciar el dispositivo

  1. Apaga el dispositivo. 
  2. Vuelve a encenderlo. 
  3. Abre la aplicación Meet .

¿Necesitas más ayuda?

Si no puedes solucionar el problema con ninguna de estas opciones, toca Saltar el registro del número de teléfono e inicia sesión con tu cuenta de correo personal para poder comunicarte a través de reuniones. Más información sobre cómo utilizar las funciones de Meet
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Descarga la nueva aplicación Meet para Android

Google Meet es la única aplicación que necesitas para hacer videollamadas y tener reuniones en todos los dispositivos. Utiliza funciones de videollamada, como filtros y efectos divertidos, o programa reuniones a una hora que le venga bien a todos los participantes.

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