電話番号の確認手続きができない

SMS による確認コードの送受信で問題が発生した場合は、次の手順に沿って Google Meet アプリで使用する電話番号の確認手続きを完了できるかお試しください。

ステップ 1: 電話番号を確認する

電話番号に間違いがなく、国番号が正しく入力されていることを確認してください。

ステップ 2: Wi-Fi またはモバイルデータ通信の電波状況が良好であることを確認する

• 次の手順で設定を確認してください。
  • Wi-Fi またはモバイルデータをオンにします。
  • 機内モードをオフにします。
• 電波状況が良好な場所に移動します。電波状況を表すアンテナ アイコンが 1 本以上立っている必要があります。
• Chrome や Safari などのブラウザを開いて電波状況を確認します。ウェブサイトにアクセスしてみて、データが読み込まれるかどうかをチェックしてください。  

ステップ 3: SMS でテキストを受信できることを確認する

• 次の手順で設定を確認してください。
  • 電波状況が良好であることを確認します。
  • 機内モードをオフにします。
• 接続状況を確認するために、友人から自分宛てに SMS テキストを送信してもらいます。

ステップ 4: 新しい確認コードをリクエストする

確認コード画面で、コードを再度要求することができます。

• SMS メッセージが届かない場合は、[SMS を再送信] をタップします。
• 接続に問題がないのに SMS が届かない場合は、[電話で確認] をタップして電話での確認をリクエストしてください。

ステップ 5: アプリの修復手順を試す

デバイス上でアプリを終了して再起動する

1. Android デバイスの [設定] を開きます。
2. [アプリ] [Meet] [強制停止] をタップします。
3. Meet を再度開きます。

アプリをアンインストールして再インストールする

1. Meet をアンインストールします。
2. Meet をもう一度ダウンロードします。
3. Meet アプリ  を開きます。

デバイスを再起動する

1. デバイスの電源を切ります。 
2. デバイスの電源を再び入れます。 
3. Meet アプリ  を開きます。

さらにサポートが必要な場合

これらのいずれの方法でも問題が解決しない場合は、[電話番号の登録をスキップ] をタップし、個人用のメール アカウントでログインすれば、Meet を使ってコミュニケーションをとることができます。Meet の機能の使用方法についての記事をご覧ください。