Realiza videollamadas o llamadas de voz heredadas con Google Meet

Importante: Este artículo trata sobre las llamadas heredadas en Google Meet (antes conocida como Duo).

Obtén más información sobre la transición de las llamadas heredadas a la nueva experiencia de llamadas de Meet.

Cuando te comuniques con Google Meet, puedes usar uno de los siguientes métodos:

• Reuniones: Crea reuniones de Google Meet o únete a ellas con un vínculo. Las reuniones pueden ser programadas o en el momento, y están encriptadas en la nube.
• Llamadas:
  • Llamadas heredadas
    • Antes conocida como Duo, permite a los usuarios hacer sonar una cuenta personal o un número de teléfono directamente de forma encriptada de extremo a extremo.
  • Llamadas de Meet
    • Disfruta de llamadas mejoradas para dispositivos móviles que suenan directamente en una cuenta de Google Workspace, una cuenta personal o un número de teléfono con encriptación en la nube.
    • La encriptación de extremo a extremo opcional está disponible para los usuarios personales. Obtén más información sobre la transición de las llamadas heredadas a Meet.

Las llamadas de Meet ya se lanzaron para los usuarios de cuentas empresariales y educativas, y se lanzarán para los usuarios con cuentas personales en los próximos meses.

Para usar la nueva experiencia de llamadas en cuanto esté disponible, mantén tu app de Meet actualizada. Cuando todas las personas que participan en la llamada usen la versión más reciente de Meet con la actualización, verán un mensaje en la app que les explicará que ahora están usando la nueva experiencia de llamadas. De lo contrario, la llamada usará de forma predeterminada la experiencia de llamadas heredada. Una vez que todos los usuarios tengan la app de Meet actualizada, ya no se podrá acceder a las llamadas heredadas.

Sugerencias:

• Necesitas un plan de datos móviles o una conexión Wi-Fi.
• Las llamadas que se realizan a través de planes de datos móviles no usan minutos de telefonía móvil. Podrían aplicarse cargos.

Antes de comenzar

Descubre cómo comenzar a realizar llamadas heredadas en Google Meet.

Importante: Cuando presionas un contacto, la llamada se establece de forma predeterminada como heredada, a menos que todas las personas cumplan con los siguientes requisitos:

• Usen la versión más reciente de Meet.
• Tengan la actualización de la nueva experiencia de llamadas de Meet.

Las llamadas de grupo existentes seguirán siendo heredadas. Obtén más información sobre la transición de las llamadas heredadas a la nueva experiencia de llamadas de Meet.

Cómo iniciar una videollamada o una llamada de voz

Asegúrate de tener la versión más reciente de la app de Meet y Android 7.0 o una versión posterior.

1. En tu dispositivo Android, abre la app de Google Meet .
   • Si tienes varias cuentas, en la parte superior derecha, presiona tu avatar y confirma que seleccionaste tu cuenta de llamadas.
2. En la parte superior, busca contactos o marca un número.
3. Presiona el contacto o ingresa el número.
4. Selecciona una opción:
   • Para hacer una videollamada, presiona Llamar .
   • Para hacer una llamada de voz, presiona Llamada de voz .

Cómo usar Google Meet en dispositivos Google Home

Importante: El idioma de Asistente de Google debe estar configurado en una de las siguientes opciones.

• Inglés (Canadá)
• Francés (canadiense)
• Inglés (Reino Unido)
• Inglés (EE.UU.)

1. En tu dispositivo Android, abre la app de Google Meet .
2. En la parte superior de la lista de contactos, presiona Llamar a casa.

Si accediste a un dispositivo de Google Home, como pantallas inteligentes con el Asistente de Google, Google Meet puede llamar al dispositivo de Google Home.

Cómo iniciar una videollamada de grupo

Puedes seguir realizando llamadas de grupo heredadas con los grupos existentes, pero las llamadas nuevas usan la experiencia de llamadas de grupo de Meet. Aprende a hacer llamadas de grupo de Meet.

Cómo hacer llamadas de Google Meet desde otras apps

Si tu proveedor de telefonía celular tiene un servicio de videollamadas, y tanto tú como la persona a la que llamas:

• Tienen el mismo operador: Es posible que la llamada se haga a través del servicio de videollamadas de tu operador.
• Tienen operadores diferentes: La llamada se realiza mediante Google Meet.

Cómo hacer llamadas desde la app de Teléfono

Para usar las llamadas de Google Meet con la app de Teléfono, asegúrate de tener la versión más reciente.

1. Abre la app de Teléfono .
2. Selecciona un contacto.
3. Presiona Historial Videollamada .

Sugerencia: Es posible que las videollamadas en Google Meet no estén disponibles para todos los contactos.

Cómo hacer llamadas desde la app de Contactos

Para usar las llamadas de Google Meet con la app de Contactos, asegúrate de tener la versión más reciente.

1. Abre la app de Contactos .
2. Abre la tarjeta de información del contacto.
3. Presiona Video .

Cómo hacer llamadas desde la app de Mensajes

Para usar las llamadas de Google Meet con la app de Mensajes, asegúrate de tener la versión más reciente.

1. Abre la app de Mensajes .
2. Abre una conversación.
3. En la parte superior, presiona Realizar una videollamada .

Cómo llamar desde Asistente de Google

Importante: Todavía no se actualiza el nombre de Google Duo a Google Meet en Asistente de Google.
Puedes iniciar una videollamada de Google Meet cuando dices o ingresas lo siguiente:

• “Hey Google, haz una llamada de Duo a [nombre]”.
• “Hey Google, haz una videollamada a [nombre]”.

Cómo solucionar problemas con las llamadas

Asegúrate de instalar la versión más reciente de Google Meet

Cómo solucionar problemas si tu dispositivo no suena

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• Haz llamadas de Meet con Google Meet
• Cómo realizar una llamada con una bocina o pantalla Google Nest