פתרון בעיות הקשורות לאודיו ב-Google Meet

בדף הזה

• עדכון הדפדפן
• אישור גישה למיקרופון ב-Google Meet
• אישור גישה למיקרופון בדפדפן
• אישור גישה למיקרופון במערכת או במכשיר
• ביטול ההשתקה ב-Meet ובהגדרות אחרות
• למה עוצמת הקול של דברים אחרים מונמכת ב-Windows?
• משתתפים אחרים שומעים את קורא המסך, נגן המוזיקה או אפליקציות אחרות שלי

יש לכם בעיה שקשורה לאודיו בפגישה? כאן תוכלו לקרוא פתרונות לבעיות שונות.

דברים שכדאי לבדוק לפני שמתחילים

חשוב לדעת: אם יש לכם בעיות במיקרופון או ברמקולים, אבל אתם שומעים אודיו, תוכלו לנסות לפתור בעיות באיכות של הווידאו והאודיו בפגישה.

• כדאי לוודא שאתם לא במצב Companion, שבו אי אפשר להשתמש במיקרופון וברמקולים. אם אתם במצב Companion, תצטרכו לעזוב את הפגישה ולהצטרף אליה מחדש. כאן תוכלו לקרוא על מצב Companion.
• כדי לשתף את הקול בזמן שיתוף המסך, תצטרכו לשתף כרטיסייה מהמחשב. אי אפשר לשתף את הקול מהנייד. איך משתפים את המסך במהלך פגישת וידאו?

• חשוב לבדוק אם בחרתם את המיקרופון והרמקולים הנכונים. איך משנים את המיקרופון והרמקולים?
  • אם משתמשים בצג חיצוני, חשוב לוודא שהוא לא משמש כרמקולים.
• כדאי לבדוק שההגדרות של החיבור ל-Bluetooth™‎ במחשב נכונות ושהמכשירים פועלים.
• חשוב לבדוק גם אם אתם מושתקים או לא.
• בפינה השמאלית העליונה של משבצות הווידאו, מוודאים שהפסים הכחולים זזים כשמישהו מדבר. אם הם לא זזים:
  • כשמשתתפים אחרים מדברים: סביר להניח שמדובר בבעיה במיקרופונים שלהם. אם הם זזים, יכול להיות שמדובר בבעיה ברמקולים שלכם.
  • במשבצת שלכם: סביר להניח שמדובר בבעיה במיקרופון שלכם. אם הם זזים, יכול להיות שמדובר בבעיה ברמקולים של המשתתפים האחרים.

עדכון הדפדפן

אתם יכולים לעדכן את הדפדפן כדי ליהנות מהתיקונים האחרונים בתוכנה.

• איך מעדכנים את Google Chrome
• איך מעדכנים את Safari
• איך מעדכנים את Firefox
• איך מעדכנים את Microsoft Edge

יציאה מ-Chrome לא תפתור את הבעיה, כי האפליקציות והתוספים שמשתמשים במיקרופון לא יתאפסו. כדי לאפס אותם, צריך להפעיל מחדש את Chrome. הכרטיסיות והחלונות ייפתחו מחדש.

1. כותבים chrome://restart בדפדפן.
2. מפעילים את המיקרופון והמצלמה.
3. מצטרפים מחדש לפגישת הווידאו.

איך מאשרים ל-Google Meet גישה למיקרופון

כדי להשתמש במיקרופון ב-Chrome, צריך לתת ל-Meet הרשאת גישה. בפעם הראשונה שתצטרפו לפגישת וידאו תתבקשו לאשר את הגישה.

כדי לאשר ל-Meet גישה למצלמה ולמיקרופון:

1. בזמן פגישה, לוחצים על סמל המצלמה בסרגל הכתובות.
2. לוחצים על אני רוצה לאפשר תמיד סיום.

אישור גישה למיקרופון בדפדפן

בדיקת ההרשאות לאתרים ב-Chrome

צריך לוודא שלאתר שבו רוצים להשתמש יש גישה למיקרופון. אפשר לאשר לכל האתרים גישה למיקרופון או רק לאתר הספציפי שבו נמצאים. מידע נוסף על הרשאות לאתרים

במחשבים עם Chrome, צריך לאשר לדפדפן גישה למיקרופון. כדי לאשר שוב את ההרשאה:

1. כותבים chrome://settings/content/microphone בסרגל הכתובות של Chrome.
2. בקטע 'התנהגות ברירת מחדל', מסמנים את האפשרות 'אתרים יכולים לבקש הרשאה להשתמש במיקרופון' .
3. אם השורה 'https://meet.google.com:443' מופיעה ברשימה 'מורשים להשתמש במיקרופון', לוחצים על סמל המחיקה .
4. מרעננים את הדף של Google Meet.
5. כשמתבקשים, מאשרים גישה למיקרופון ולמצלמה.

איך מאשרים גישה למיקרופון בדפדפנים אחרים

• איך מאשרים גישה למיקרופון ב-Safari
• איך מאשרים גישה למיקרופון ב-Firefox
• איך מאשרים גישה למיקרופון ב-Microsoft Edge

אישור גישה למיקרופון במערכת או במכשיר

איך מאשרים גישה למיקרופון ב-Chromebook

1. ב-Chromebook, בפינה השמאלית התחתונה, לוחצים על השעה הגדרות .
2. מימין, לוחצים על אבטחה ופרטיות אמצעי בקרה על פרטיות.
3. מפעילים את ההגדרה גישה למיקרופון.

איך מאשרים גישה למיקרופון ב-macOS Mojave ובגרסאות חדשות יותר

במחשבים עם macOS Mojave החל מגרסה 10.14, צריך לאשר גישה למיקרופון בדפדפן האינטרנט כדי של-Meet תהיה גישה לווידאו במכשיר.

1. נכנסים להגדרות המערכת פרטיות ואבטחה.
2. לוחצים על מיקרופון.
3. מסמנים את התיבה של הדפדפן שבו משתמשים ב-Meet ‏(Google Chrome, ‏Firefox, ‏Safari או Edge).

איך מאשרים גישה למיקרופון ב-Windows

1. במחשב, לוחצים על התחלה הגדרות.
2. לוחצים על אבטחה ופרטיות מיקרופון.
3. מפעילים את ההגדרה גישה למיקרופון ואת אפשר לאפליקציות לגשת למיקרופון שלך.

כדאי לדעת: ההגדרה הזו מאפשרת לכל משתמש במכשיר לבחור אם הוא רוצה שלאפליקציות תהיה גישה למיקרופון.

איך מאשרים גישה למיקרופון ב-Linux

1. פותחים את הגדרות הקול במכשיר.
2. לוחצים על Input (קלט).
3. בוחרים את המיקרופון שמוגדר.
4. מוודאים שהמיקרופון פועל.
5. כדי לשנות את עוצמת הקול, מזיזים את פס ההזזה.
6. לוחצים על OK (אישור).

ביטול ההשתקה ב-Meet ובהגדרות המכשיר

משתתפים אחרים יכולים להשתיק את האודיו שלכם כדי להפחית את רעשי הרקע, אבל לא לבטל את ההשתקה.

1. מפעילים את המיקרופון.
2. לוחצים על לחצן ההשתקה שבתחתית המסך.

הערה: בפגישות שנקבעו מחשבון Google אישי, רק מארגן הפגישה יכול להשתיק משתתפים אחרים.

איך מבטלים את ההשתקה ב-Windows

1. פותחים את הגדרות הצליל במחשב.
2. לוחצים על הקלטה.
3. לוחצים לחיצה כפולה על Microphone (מיקרופון).
4. לוחצים על עוצמת קול.
5. מוודאים שהמיקרופון פועל.
6. כדי להגביר את עוצמת הקול, מזיזים את פס ההזזה.
7. לוחצים על אישור.

איך מבטלים את ההשתקה ב-Mac

1. פותחים את הגדרות המערכת במחשב.
2. לוחצים על צלילים קלט.
3. מוודאים שהמיקרופון פועל.
4. כדי להגביר את עוצמת הקול, מזיזים את פס ההזזה.

עוצמת הקול שנבחרה תישמר אוטומטית.

איך מבטלים את ההשתקה ב-Linux

1. פותחים את Sound settings (הגדרות הקול) במחשב.
2. לוחצים על Input (קלט).
3. בוחרים את המיקרופון שמוגדר.
4. מוודאים שהמיקרופון פועל.
5. כדי להגביר את עוצמת הקול, מזיזים את פס ההזזה.
6. לוחצים על OK (אישור).

אפשרות מתקדמת: הפעלת המיקרופון מחדש באמצעות ממשק שורת הפקודה (CLI)

יכול להיות שצריך לשחרר את המיקרופון מאפליקציות או מתוספים אחרים שמשתמשים בו.

כדאי לדעת: יכול להיות שתצטרכו הרשאות אדמין במחשב כדי לבצע את הפעולה הזו.

1. נכנסים ל-Applications (יישומים) Utilities (כלי עזר) ולוחצים לחיצה כפולה על Terminal (מסוף).
2. בחלון המסוף, כותבים sudo killall coreaudiod ומקישים על Enter.
3. מזינים את הסיסמה ומקישים על Enter.
4. מצטרפים מחדש לפגישת הווידאו ב-Meet.

למה העוצמה של חלק מהצלילים מונמכת ב-Windows?

כשמשתתפים בפגישה במחשב עם Windows, מערכת ההפעלה מנמיכה אוטומטית את הרעש ממקורות אחרים. ל-Meet אין שליטה על כך, כי זו פונקציה של Windows.

משתתפים אחרים שומעים קולות רקע מהמכשיר שלי

בהתאם למערכת ההפעלה או לרמקולים שלכם, יכול להיות שמשתתפים אחרים ישמעו קולות וצלילים שמגיעים מכרטיסיות אחרות בדפדפן או מאפליקציות אחרות. כדי שהמיקרופון לא יקלוט קולות רקע, מומלץ להשתמש באוזניות.