בעיות אודיו במהלך פגישות עלולות לפגוע בשטף השיחה. כדי להחזיר את האודיו לאיכות תקינה, בצעו את השלבים לפתרון בעיות.
בדקו את ההגדרות הבאות
- ודאו שאתם לא במצב Companion, שבו אי אפשר להשתמש במיקרופון וברמקולים.
- אם אתם במצב Companion, תצטרכו לצאת מהפגישה ולהצטרף אליה מחדש. כאן אפשר לקרוא על מצב Companion
- צריכים עזרה בנוגע לבעיה שקשורה לזיהוי קירבה? קראו איך משתמשים בזיהוי קירבה ב-Google Meet.
- אי אפשר לשתף אודיו ממכשירים ניידים. כדי לשתף את אודיו מתוך מצגת במחשב, צריך לשתף כרטיסייה.
- חשוב לבחור את המיקרופון והרמקולים הנכונים. איך מחברים ציוד לאודיו ולווידאו
- אם אתם משתמשים במסך חיצוני, ודאו שהוא לא מוגדר כרמקול.
- הפעילו את ה-Bluetooth במכשיר והתחברו להתקן האודיו הנכון.
- ודאו שאתם לא מושתקים.
- ודאו שהאינדיקטור הכחול שבפינה השמאלית העליונה של משבצת הווידאו מופעל כשמישהו מדבר. אם הוא לא מופעל:
- כשמשתתפים אחרים מדברים: הסיבה היא המיקרופון שלהם או הרמקול שלכם.
- כשאתם מדברים: הסיבה היא המיקרופון שלכם או הרמקול של משתתפים אחרים.
כדי לפתור בעיות שקשורות לאודיו, אתם יכולים:
- לוודא שיש הרשאת גישה למיקרופון
- לעדכן את הדפדפן
- לבטל את ההשתקה ב-Meet ובהגדרות המכשיר
- לפתור בעיות אחרות שקשורות לאודיו
חשוב: יש לכם בעיות במיקרופון או ברמקולים, אבל אתם שומעים אודיו? כאן מוסבר איך פותרים בעיות שקשורות לאיכות של הווידאו והקול בפגישות.
איך מוודאים שיש הרשאת גישה למיקרופון
כדי להשתמש במיקרופון ב-Meet, אתם צריכים לתת הרשאת גישה:
איך נותנים ל-Meet הרשאת גישה למיקרופוןכדי להשתמש במיקרופון ב-Chrome, צריך לתת ל-Meet הרשאת גישה. כשמצטרפים לפגישת וידאו בפעם הראשונה, מופיעה בקשה לתת הרשאת גישה למיקרופון.
- במחשב, פותחים קישור לפגישה ב-Meet או נכנסים לכתובת meet.google.com.
- בסרגל הכתובות, לוחצים על סמל הצגת נתוני האתר
.
- מפעילים את המיקרופון.
הערה: אתם יכולים לתת הרשאת גישה למיקרופון לכל האתרים ‒ או רק לאתר הספציפי שבו אתם נמצאים. איך משנים את ההרשאות בהגדרות לאתר מסוים
אם משתמשים בדפדפן Chrome:
- במחשב, מקלידים בסרגל הכתובות
chrome://settings/content/microphone. - בקטע "פעולת ברירת מחדל", לוחצים על "אתרים יכולים לבקש הרשאה להשתמש במיקרופון"
.
.אם משתמשים בדפדפן אחר:
כדי להשתמש במיקרופון, אתם צריכים לתת למכשיר הרשאת גישה.
- איך נותנים ל-Chromebook הרשאת גישה למיקרופון
- איך נותנים למחשב עם Windows הרשאת גישה למיקרופון
- איך נותנים למחשב עם macOS הרשאת גישה למיקרופון
אם אתם משתמשים במחשב Linux, השלבים למתן הרשאת גישה למיקרופון תלויים בסוג ההפצה. הוראות מפורטות מופיעות במאמרי העזרה של ספק ההפצה.
איך מעדכנים את הדפדפן
כדי לקבל את התיקונים האחרונים בתוכנה, צריך לעדכן את הדפדפן הרלוונטי:
איך מפעילים מחדש את דפדפן Chromeסגירה של Chrome אחרי העדכון לא פותרת את הבעיה, כי לא מתבצע אתחול של אפליקציות או תוספים שמשתמשים במיקרופון. כדי לאתחל אותם, צריך להפעיל מחדש את Chrome.
- בדפדפן, מקלידים
chrome://restart.- כשמפעילים מחדש את Chrome, הכרטיסיות והחלונות נפתחים מחדש.
- מפעילים את המיקרופון והמצלמה.
- מצטרפים מחדש לפגישת הווידאו.
איך מבטלים את ההשתקה ב-Meet ובהגדרות המכשיר
כדי לבטל את ההשתקה במהלך פגישה, לוחצים על סמל המיקרופון בתחתית המסך.
חשוב לדעת:
- כדי לצמצם רעשי רקע, משתתפים אחרים יכולים להשתיק אתכם, אבל הם לא יכולים לבטל את ההשתקה.
- בפגישות שנוצרו דרך חשבון Google אישי, רק המארח יכול להשתיק משתתפים אחרים.
- במחשב עם Windows, פותחים את Sound settings (הגדרות הצליל).
- לוחצים על System (מערכת)
Sound (צליל)
- כדי להגביר את עוצמת הקול, מזיזים את הפס.
Sound (צליל)- במחשב עם macOS, עוברים אל System Settings (הגדרות המערכת).
- לוחצים על Sound (צליל)
- מוודאים שהמיקרופון פועל.
- כדי להגביר את עוצמת הקול, מזיזים את הפס.
- הגדרות העוצמה נשמרות באופן אוטומטי.
- במחשב עם Linux, עוברים אל Sound settings (הגדרות הצליל).
- לוחצים על Input (קלט).
- בוחרים את המיקרופון שמוגדר.
- מוודאים שהמיקרופון פועל.
- כדי להגביר את עוצמת הקול, מזיזים את הפס.
חשוב: אתם צריכים הרשאות אדמין במחשב.
אתם יכולים לנתק את המיקרופון במחשב שלכם מאפליקציות או מתוספים אחרים.
- ב-Windows, לוחצים על Settings (הגדרות)
- לוחצים לחיצה כפולה על Terminal (טרמינל).
- בחלון הטרמינל, מקלידים
sudo killall coreaudiod. - לוחצים על Enter.
- מזינים את הסיסמה.
- לוחצים על Enter.
- בחלון הטרמינל, מקלידים
- מצטרפים מחדש לפגישת הווידאו ב-Meet.
איך פותרים בעיות אחרות שקשורות לאודיו
- הפחתת צלילים ב-Windows במהלך פגישה: זו תכונה של Windows ולא של Meet, שיכולה להפחית רעשים ממקורות אחרים.
- משתמשים אחרים שומעים אודיו שמופעל ברקע במכשיר שלכם: בהתאם למערכת ההפעלה והתקני האודיו שלכם, ניתן לשמוע צלילים מסוימים מכרטיסיות ואפליקציות אחרות. כדי להימנע מזה, השתמשו באוזניות.
