Cet article peut vous aider à trouver des solutions aux erreurs que vous êtes susceptible de rencontrer dans Maps.
Important : Vous ne pouvez nous signaler des erreurs à corriger sur Maps que dans certains pays et régions.
Ajouter ou modifier des informations sur des lieux
Vous pouvez ajouter des lieux manquants à la carte (par exemple un point de repère public, un café ou d'autres établissements locaux). Ceux-ci seront accessibles de manière publique. En savoir plus sur l'ajout d'un lieu manquant dans Maps
Vous pouvez ajouter ou modifier les informations suivantes d'un lieu ou d'un établissement : nom, adresse, horaires, etc. Découvrez comment ajouter ou modifier des informations sur un lieu.
Ajouter ou corriger des adresses
Vous pouvez ajouter ou modifier des adresses postales accessibles de manière publique, corriger l'adresse de livraison des colis ou modifier l'emplacement du repère. En savoir plus sur la correction des adresses
Ajouter ou modifier une route
N'hésitez pas à nous informer si nous devons ajouter des routes sur Google Maps ou si un élément indiqué sur la carte n'est pas correct.
Supprimer une fiche incorrecte ou frauduleuse
Vous pouvez signaler un établissement ou le nom d'une entreprise, que ce soit en cas d'usurpation d'identité, de spam, ou de contenu choquant, faux ou inapproprié.
Conseil : Pour toute question d'ordre juridique (par exemple, litige concernant des droits d'auteur ou une marque), veuillez nous envoyer un rapport.
- Ouvrez Google Maps
.
- Recherchez le lieu que vous souhaitez signaler à des fins d'examen.
- Sélectionnez le lieu
Suggérer une modification
- Choisissez la raison pour laquelle ce lieu doit être supprimé.
- Cliquez sur Envoyer.
Suggérer une modification Signaler un problème Street View
Pour signaler une image susceptible d'être censurée ou pouvant être choquante :
- Localisez l'image.
- Cliquez sur Plus
- Sélectionnez le problème, puis cliquez sur Envoyer.
- Nous l'examinerons dans les plus brefs délais.
Signaler des photos et des avis inappropriés
Vous pouvez demander à Google de supprimer des avis inappropriés. Découvrez comment signaler un avis.
Si vous trouvez des photos inappropriées ou inexactes dans Google Maps, vous pouvez également nous les signaler. Découvrez comment signaler une photo sur Google Maps.
Rechercher vos modifications et comprendre leur état
Sur votre téléphone ou tablette, vous pouvez consulter la liste des modifications apportées et des lieux ajoutés sur Google Maps. Vous seul avez accès à vos modifications. Vous ne gagnerez peut-être pas de points Local Guide si un utilisateur a déjà modifié le même lieu avant vous.
Signaler des prix de carburant incorrects
Les stations-service indiquent le prix actuel du carburant dans leur fiche d'établissement sur Google Maps et dans la recherche. Pour connaître le prix du carburant, les utilisateurs peuvent rechercher "stations-service" ou une marque spécifique.
Si les prix du carburant sont incorrects, contactez l'assistance OPIS.
Floutage des images aériennes
Autres options de dépannage
- Pour nous signaler un lieu non répertorié dans Google Maps, découvrez comment ajouter une adresse manquante.
- Pour mettre à jour les informations concernant votre établissement sur Google Maps, vous pouvez modifier sa fiche.
- Découvrez comment définir ou modifier votre adresse sur Google Maps.