Corrigir problemas relacionados à navegação por voz

Durante o trajeto, você pode ouvir as instruções por voz. Aprenda a corrigir problemas de navegação por voz nos seus dispositivos móveis.

Etapa 1: ative o volume do seu dispositivo

• Confira se o som do seu celular ou tablet está ativado. Depois de iniciar o trajeto, aumente o volume.

Etapa 2: verifique se a navegação por voz está ativada no app do Google Maps

1. No smartphone ou tablet Android, abra o app Google Maps .
2. Inicie o trajeto.
3. No canto superior direito, localize o ícone Som . Se não encontrar essa opção, toque em Desativar som Som . O Google Maps vai começar a dar instruções por voz.

Etapa 3: aumente o volume no app Google Maps

1. No smartphone ou tablet Android, abra o app Google Maps .
2. Toque em sua foto do perfil ou inicial Configurações Configurações de navegação Volume da voz.
3. Escolha Alto.

Etapa 4: escolha os alto-falantes que você quer usar

1. No smartphone ou tablet, ative o Bluetooth.
2. Pareie seu smartphone ou tablet com o carro.
3. Defina a origem do sistema de áudio do carro como "Bluetooth".
4. No smartphone ou tablet Android, abra o app Google Maps .
5. Toque em sua foto do perfil ou inicial  Configurações  Configurações de navegação.
6. Escolha uma opção:
   • Para ouvir as instruções do trajeto nos alto-falantes do carro, ative a opção Reproduzir som pelo Bluetooth.
   • Para ouvir as instruções no alto-falante do seu smartphone ou tablet, desative a opção Reproduzir som pelo Bluetooth.
     • Observações:
       • A partir da versão 9.13 do Google Maps para Android, é possível reproduzir um som de teste. Para reproduzir um som de teste, abra o app Google Maps sua foto do perfil ou inicial Configurações Configurações de navegação Reproduzir som de teste. Você ouvirá a mensagem "Este é o som que será reproduzido quando você navegar com o Google Maps".
       • Se você quiser carregar seu smartphone ou tablet, use um cabo USB somente de carregamento ou um adaptador de energia. Conecte o aparelho a uma tomada ou saída 12 V.

Etapa 5: faça o download das instruções por voz

• Às vezes, não é possível fazer o download das instruções por voz ou é necessário atualizá-las no seu smartphone ou tablet. Quando isso acontece, você ouve um toque em vez das instruções.
  1. Verifique se o dispositivo está conectado à Internet. Quando o sinal está bom, o download das instruções é mais rápido.
  2. Veja as rotas.
  3. Use o app Google Maps normalmente. As instruções por voz são salvas enquanto o app Google Maps está aberto.
  4. Quando o download das instruções por voz for concluído, você vai ouvir a rota em vez de toques durante a navegação.