Как устранить проблему "Неподдерживаемое название сертификата"

Для одного или нескольких ваших товаров указано значение атрибута "название сертификата" [certification_name], которое не поддерживается учреждением, указанным в атрибуте "организация" [certification_authority].

Например, если вы ввели название сертификата ENERGY STAR, а не EPREL, а в качестве организации, выдавшей сертификат, указали European_Commission, данные о сертификате не будет использоваться.

Чтобы устранить проблему, введите название сертификата, которое поддерживается указанной организацией. Например, мы поддерживаем следующие сочетания:

• Организация European_Commission и сертификат EPREL, который содержит класс энергоэффективности по базе данных Европейского реестра продуктов для маркировки энергоэффективности.
• Организация BMWK и сертификаты ADEME и Vehicle_CO2_Class, в которых указывается класс выбросов углекислого газа автомобилем.
• Организация BMWK и сертификат "Vehicle_CO2_Class_Discharged_Battery” –класс выбросов углекислого газа автомобилем с разряженным аккумулятором .

Полный список сочетаний можно найти в Справочном центре.

Шаг 1 из 3. Посмотрите список товаров с ошибками

1. Войдите в аккаунт Manufacturer Center.
2. Откройте раздел Товары в меню навигации и выберите Диагностика.
3. Нажмите Проблемы с товарами. Откроется список затронутых позиций.

Как скачать список всех затронутых товаров (в формате .csv)

• Нажмите на значок скачивания рядом с кнопкой фильтра . Они находятся под графиком, над списком товаров.

Как скачать список всех товаров с конкретной проблемой (в формате .csv)

• Найдите проблему в одноименном столбце и нажмите на значок скачивания в конце строки.

Как посмотреть 50 самых популярных товаров с конкретной проблемой

• Найдите проблему в одноименном столбце и нажмите Посмотреть примеры в столбце "Затронутые товары".

с

1. Отфильтруйте данные в скачанном отчете так, чтобы в столбце "Причина отклонения" показывалось только следующее значение::
   "Недопустимое значение (PRODUCT_CERTIFICATION.CERTIFICATION_NAME_UNSUPPORTED)"
2. Проверьте сведения в фиде, указанные для товаров с этой проблемой. Найти нужные позиции можно по идентификатору.
   • Пример: European_Commission:EPREL:123456

Шаг 3 из 3. Повторно загрузите фид

1. Это можно сделать одним из следующих способов:
   • Загрузить фид напрямую
   • Отправить сведения через Manufacturer Center API.
   • Загрузить обновленный фид товаров в Manufacturer Center. Подробнее о загрузке фидов товаров…
   • Попросить партнера по обработке данных, если вы с таким сотрудничаете, загрузить ваши данные напрямую в Manufacturer Center. Подробнее о работе с партнерами по обработке данных…
2. Перейдите на страницу "Диагностика" и убедитесь, что проблема решена.

Обратите внимание, что изменения могут отобразиться на странице "Диагностика" не сразу.

Статья по теме

• Атрибут "сертификация" [certification]