Come risolvere il problema: certificazione non verificabile [certification]

Uno o più dei tuoi prodotti hanno un attributo certificazione [certification] non verificabile. Il prodotto associato alla certificazione che hai fornito sembra essere diverso dal prodotto che hai caricato. Il codice di certificazione o gli identificatori sul prodotto stesso sembrano errati.

Istruzioni

Passaggio 1 di 3: controlla i prodotti interessati

1. Accedi al tuo account Manufacturer Center.
2. Fai clic su Diagnostica.
3. Fai clic sulla scheda Problemi articoli per visualizzare i problemi attuali che interessano i tuoi prodotti.

Per scaricare un elenco (.csv) di tutti i prodotti interessati da tutti i problemi:

• Fai clic sul pulsante di download accanto al pulsante del filtro , sotto il grafico e sopra l'elenco dei problemi.

Per scaricare un elenco (.csv) di tutti i prodotti interessati da un determinato problema:

• Individua il problema nella colonna "Problema", quindi fai clic sul pulsante di download alla fine della riga.

Per visualizzare un elenco di massimo 50 prodotti interessati da questo problema:

• Individua il problema nella colonna "Problema", quindi fai clic su Visualizza esempi nella colonna "Articoli interessati".

Passaggio 2 di 3: aggiungi una certificazione [certification] con un codice di certificazione corretto

1. Filtra il report scaricato in modo da visualizzare solo i prodotti con:

"Titolo del problema" = Certificazione non verificabile [certification].

2. Controlla i dati di certificazione per tali prodotti e correggi il codice di certificazione o il GTIN o l'MPN del prodotto se non sono corretti.

Passaggio 3 di 3: invia nuovamente i dati di prodotto

1. Dopo aver aggiornato i dati di prodotto, inviali nuovamente utilizzando uno dei seguenti metodi:
   • Caricamento di un feed
   • Invio tramite l'API Manufacturer Center
   • Carica il feed dei prodotti aggiornato su Manufacturer Center. Scopri di più sul caricamento dei feed dei prodotti
   • Se collabori con un partner di dati, puoi chiedergli di inviare i tuoi dati direttamente a Manufacturer Center. Scopri di più sulla collaborazione con i partner di dati
2. A questo punto, accertati di aver risolto il problema controllando che non figuri più nel relativo elenco sulla pagina Diagnostica.

Tieni presente che potrebbe essere necessario un po' di tempo prima che le modifiche vengano riportate nella pagina Diagnostica.

Link correlato

• Attributo certificazione [certification]